Un.e Ecoutant.e Téléphonique

**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes ** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences. Une équipe de près de 60 Écoutantes se mobilise pour accompagner ces femmes 24h/24 et 7j/7.** La FNSF fédère également un réseau de 81 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent. Elle participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité. **Une équipe de plus de 80 salarié-es assure la mise en œuvre des projets politiques de l’association.** Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Communication, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Informatique). Afin d’accompagner ses activités, la FNSF recherche **:Un∙e Ecoutant∙e Téléphonique (Nuit) - Ligne d’écoute 3919 / Violences faites aux femmes-Violences Conjugales** **Contexte**: Rattaché∙e à la Responsable 3919 de nuit et **au sein** **de l’équipe des Écoutantes de nuit (environ 15 professionnelles), vous participez activement à l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des appelant∙es de la Ligne d’écoute 3919.** **Vos missions**: - Vous **accueillez et soutenez par téléphone les femmes** mais aussi les proches, les professionnel∙les et tout∙e appelant∙e de la ligne d’écoute 3919, - Vous **analysez les demandes et évaluez les besoins**, - Vous **proposez des stratégies** en fonction de chaque situation, - Vous **informez sur les droits** et **orientez vers les dispositifs de proximité**, - Vous mettez à jour les fiches appels et participez aux travaux collectif (réunions d’équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires). **Votre profil**: **De formation **Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.), vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire, social ou juridique. **Vous avez de bonnes connaissances des violences faites aux femmes, et en particulier des violences conjugales.** Vous marquez également **un intérêt pour les enjeux liés à l’égalité femmes/hommes.** Reconnu∙e pour **votre esprit d’empathie et de non-jugement**, votre parcours vous a permis **de maîtriser les techniques d’écoute. Vos capacités d’adaptation et de résistance au stress **seront par ailleurs un atout sur ce poste. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). **Notre proposition**: **Participer à un projet militant et féministe ** - **Contrat**: CDI - **Temps de travail**: 35h/semaine, 5 semaines de congés payés + 9 jours de Congés Trimestriels/an - **Horaires décalés**:de 20h à 6h ou de 21h à 7h** + a mínima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche) - **Avantages**: titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance - **Rémunération**: en fonction du niveau d’expérience (Accords CHRS) + indemnités nuit, de dimanche et de jours fériés - **Lieu**: Paris (Métro Porte de La Villette - Ligne 7) - **Prise de fonction**: dès que possible **Processus de recrutement**: Pré-sélection par le service RH et entretiens avec la Responsable 3919 de nuit. Les demandes de travail à temps partiel (> 20 heures/semaine) pourront également être étudiées. Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Travail de nuit Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : En présentiel