Conseiller(E) Clientèle

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Conseiller(e) clientèle H/F
**Description de la mission**:
Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement au sein du service relation client de la Prévoyance, vos activités seront notamment:

- Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques des clients et des entités du groupe
- Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes des clients et des entités du groupe
- Assurer les tâches administratives et informatiques liées au traitement des appels
- Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques

**Nos collaborateurs partagent leur expérience sur notre page LinkedIn : venez les découvrir ** Témoignage de Simon

**Profil**:
dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac + 2 et/ou une première expérience en relation client ?
- Vous êtes doté d'une bonne communication à l'oral, à l'écrit et votre aisance relationnelle vous permettra de garantir la satisfaction de nos clients et des entités du groupe ?
- Vous maîtrisez la relation téléphonique dans son ensemble (structure de l'entretien, forme du discours, attitude) et adaptez votre discours au client et aux situations ?
- Vous avez le sens du travail en équipe ?

Et si vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques... Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer

**Pourquoi venir chez nous ?**

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

**Profil principal**: Gestion de contrats vie
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

**Référence**: 2025-61182