Conseiller(E) Clientèle

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Conseiller(e) clientèle H/F - Contrat d'alternance
**Description de la mission**:
**Votre mission si vous l’acceptez.**

Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement Prévoyance Individuelle, vous intégrez l'équipe Relation Client en tant que conseiller(e) clientèle.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques des clients et des entités du groupe
- Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes des clients et des entités du groupe.
- Assurer les tâches administratives et informatiques liées au traitement des appels

**Profil**:
dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ?

Vous vous préparez à un BTS ou êtes déjà titulaire d'un BTS et souhaitez poursuivre vos études avec une licence en alternance ? Cette offre est faite pour vous

Vous démontrez une forte capacité à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit, et avez un véritable intérêt pour la satisfaction client. Grâce à vos compétences en outils informatiques, vous êtes à même de contribuer activement au développement des entités du groupe. Vous appréciez le travail en équipe et êtes prêt à vous investir pleinement dans une alternance de 2 ans, vous permettant ainsi de vous former et de renforcer vos compétences.

**Pourquoi venir chez nous ?**

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

**Profil principal**: Gestion de contrats vie
**Type de contrat**: Alternance
**Télétravail**: Partiel
**Durée du contrat**: 2 ans
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac ou équivalent
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

**Référence**: 2025-59214