Gestionnaire Retour Client

il y a 1 semaine

Bobigny, France Robert Half France Temps plein

**A propos de notre client**

Notre client, spécialisé dans le domaine de la **conception, la fabrication et la vente de produits de luxe **, basé à **Bobigny **, recherche un **Gestionnaire retour client H/F **pour un poste en **intérim longue durée.**

**Missions**

1. Garantir au mieux le respect de notre promesse client dans le cadre du traitement des retours et des échanges/remboursements.

2. Assurer le traitement opérationnel de tous les flux impactant les stocks Cegid de la division, et en particulier : les dépannages sortants, le traitement des dépannages entrants et autres transferts, le traitement et suivi des dossiers SAV, etc.

3. Garantir l'exactitude des stocks de la division gérés en direct (hors stock banalisé à la logistique), en assurant de bout en bout le traitement des retours clients et les régularisations associées (inversions, pertes transporteurs, etc.), et en réalisant des inventaires trimestriels.

4. Contribuer à la fluidité des échanges entre les équipes logistiques et les équipes du Centre de Relation Client, en profitant de la présence sur le site de Bobigny. Principales activités Retours clients : Dans une logique d'échanges permanents avec le CRC Europe:

- Assurer le traitement des retours clients dans un délai de 48h maximum.
- Réaliser un contrôle qualité à réception des retours : limiter au maximum la démarque et les déstockages, tout en garantissant un niveau de qualité conforme aux standards de la Maison.
- Garantir l'authenticité des produits retournés et réintégrés en stock.
- Réaliser le suivi des retours clients pour SAV (articles défectueux, réparations) : saisie des mouvements de stocks, remise des articles aux équipes SAV, alimentation du fichier de suivi. Réaliser les déstockages d'articles 2nd choix à destination de l'équipe Ventes Exceptionnelles Europe. Autres activités : Réaliser les réceptions de marchandises dans Cegid.
- En partenariat avec le contrôle interne, et sous la supervision du Responsable Administratif et Retours, participer aux inventaires trimestriels
- L'obtention du **Caces 3 **est impérative
- La connaissance de **Cegid Y2 et Magento **serait un plus
- Vous disposez d'une polyvalence entre l'administratif et le terrain (stock)
- Vous faites preuve de rigueur, disponibilité, réactivité et avez la capacité à travailler en autonomie
- Vous avez la capacité à travailler dans l'urgence et à prioriser les tâches
- Vous avez l'aptitude au travail collaboratif.

**Avantages et conditions**

Rémunération **:26 000€ annel brut sur 13 mois**
**35 heures par semaine

  • Cdd - Gestionnaire de Stock Logistique

    il y a 22 heures

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Périmètre** : Le champ d’action couvre l’intégralité des flux logistiques après-vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent. **Positionnement** : Le titulaire rapporte hiérarchiquement au Coordinateur Logistique de l’Après-Vente. L’Après-Vente est rattaché à la...

  • Cdi - Gestionnaire Import Export

    il y a 3 jours

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **30.09.2024** CDI - GESTIONNAIRE IMPORT EXPORT Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales -,...

  • Cdi - Gestionnaire Import Export

    il y a 3 jours

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **30.09.2024** CDI - GESTIONNAIRE IMPORT EXPORT Contract type: Regular position Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After Sales -, vous...

  • Cdd - Gestionnaire Import Export (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission Générale** Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export. Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones. Garant d’un service...

  • Cdi - Gestionnaire Import Export (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Mission Générale** Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export. Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones. Garant d’un service clients de...

  • Cdd - Gestionnaire Import Export (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Mission Générale** Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export. Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones. Garant d’un service clients de...

  • Gestionnaire paie

    il y a 7 jours

    Bobigny, France Talysio Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Gestionnaire Paie confirmé(e) pour rejoindre son service RH. Vous serez responsable de la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel. Vos missions principales : - Assurer la paie de A à Z pour un portefeuille de collaborateurs, dans le respect des...

  • Gestionnaire De Paie H/F

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France Epitech Recrutement Temps plein

    pEPITECH, expert en recrutement, recherche actuellement un(e) Gestionnaire de Paie pour renforcer ses équipes et apporter un soutien stratégique aux prises de décisions de l’entreprise. Rôle & Mission Missions principales Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Gestionnaire Paie confirmé(e) pour rejoindre son...

  • Gestionnaire Carriere Et Paie

    il y a 7 jours

    Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...

  • Ingénieur qualité client

    il y a 1 semaine

    Bobigny, Île-de-France SOPHIA ENGINEERING Temps plein

    Sophia EngineeringSophia transforme depuis 2005 les idées en réalité industrielle. La culture Sophia labellisée Great Place To Work libère l'énergie et accélère l'innovation.Nous sommes multi métiers, multi secteurs, et multi mode d'intervention, de l'ingénieur avec engagement de moyen, à l'équipe intégrée engagée sur le résultat, des études...