Gestionnaire Epargne Salariale

il y a 7 jours


Cergy, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

Activités / tâches spécifiques du poste
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes.
- Identifier l'appelant et l'objet de l'appel en s'assurant d'y donner une réponse rapide et adéquate.
- Renseigner, orienter et conseiller à distance des interlocuteurs suite à leurs différentes demandes concernant l’épargne salariale.
- Qualifier et traiter les demandes, assurer la traçabilité de chaque appel.
- Avoir un rôle clé dans le parcours client.
- Etre garant de la qualité des réponses et de la satisfaction des interlocuteurs.
- Savoir gérer les appels téléphoniques difficiles ou conflictuels.
- Acceptez de travailler en horaires d'équipe.

Qualités attendues:

- Vous disposez d'une première expérience au sein d'une plateforme téléphonique.
- Vous avez un réel sens de l'écoute et les clients sauront apprécier vos qualités d'accueil ainsi que votre sourire.
- Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et d'un excellent relationnel client.
- Vous êtes rigoureux, investi et discret.
- Vous apprécier le travail collectif / collaboratif.
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime



  • Cergy, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Activités / tâches spécifiques du poste - Analyser, traiter et suivre les demandes de transferts individuels de typologie « loi Fabius et loi PACTE ». - Traitement du suivi des chèques. - Apporter de l’aide ponctuelle à l’équipe sur des activités variées. Qualités attendues: - Vous avez l’esprit d’équipe et le sens de la...


  • Cergy, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Gestionnaire conseil relation client (H/F) Métier : Expertise commerciale et accompagnement réseau **Qui sommes-nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du...


  • Cergy, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Gestionnaire conseil relation client (H/F)**: Métier _Expertise commerciale et accompagnement réseau_ Localisation _CERGY (95)_ Niveau d'études _BAC + 2 validé_ Niveau d'expérience _Junior, Confirmé_ Salaire _28-38 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ Date de...


  • Cergy, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...

  • Gestionnaire Datacenter

    il y a 2 semaines


    Cergy, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d’une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé à Cergy, nous recherchons un Gestionnaire Datacenter. Au sein de la production informatique de notre client, nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de Datacenter ce dernier sera le garant du fonctionnement sans...


  • Cergy, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Cergy, France Chubb Temps plein

    Vous rejoignez notre service Support aux ventes au sein d’une équipe de 4 personnes et travaillez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France. **Vos missions sont les suivantes**: - Répondre aux commandes produits des agences en faisant le lien avec les services du siège afin délivrer en temps et en heure le matériel au client, -...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 6 jours


    Cergy, France VAL D'OISE HABITAT Temps plein

    **Description offre**: Val d'Oise Habitat recherche un **gestionnaire contentieux** F/H en CDI pour notre siège social situé à **Cergy-Pontoise.** Les principales missions seront: **La gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents et aux incidents du contrat** - Réceptionne et analyse les dossiers nécessitant un traitement...


  • Cergy, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez Val d'Oise Habitat et devenez un acteur clé dans la maîtrise des charges et la transparence auprès des locataires Nous recherchons un gestionnaire charges H/F basé(e) au sein de notre siège social situé à Cergy-Pontoise.   Votre mission ?Piloter la régularisation des charges, optimiser les coûts et garantir la...


  • Cergy, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez Val d'Oise Habitat et devenez un acteur clé dans la maîtrise des charges et la transparence auprès des locataires Nous recherchons un gestionnaire charges H/F basé(e) au sein de notre siège social situé à Cergy-Pontoise.   Votre mission ?Piloter la régularisation des charges, optimiser les coûts et garantir la...