Réceptionnaire Après-vente

il y a 2 jours

Annecy, France CAREOSS Temps plein

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente, dans le cadre d'un CDD d'une durée de 2/3 mois. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:
1. Accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

2. Planification et coordination:

- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

3. Documentation et suivi:

- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

4. Conseils et recommandations:

- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

5. Gestion des plaintes:

- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Les compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous.

Qualifications:

- Diplôme dans le domaine Gestion-Administration requis.
- Expérience préalable dans un poste de service client, de préférence dans le secteur automobile.
- Formation ou certification dans le domaine de l'automobile est un avantage.

Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du service client et souhaitez travailler dans le secteur automobile, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 1 808,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Annecy, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 1 semaine

    Annecy, France PNA - GROUPE DAVID GERBIER Temps plein

    **PNA, concessionnaire des marques FIAT - ALFA ROMEO - ABARTH - JEEP**à ANNECY son futur(e) **Un(e) réceptionnaire atelier H/F en CDI.** Rattaché(e) au Chef d’atelier, **vous êtes l’interface essentielle entre les clients du service après-vente et l’équipe atelier.** Grâce à vos connaissances techniques et votre sens commercial, vous avez...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 2 jours

    Annecy, France Gueudet Temps plein

    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Près de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs....

  • Réceptionnaire Automobile Apv

    il y a 2 semaines

    Annecy, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    **Major Consulting** créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l'accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, **Major Consulting Aquitaine** voit le jour en région bordelaise afin d'aider les...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 1 semaine

    Annecy, France GARAGE DECARRE VI Temps plein

    **Concession IVECO en Haute-Savoie.** Le Garage DECARRE VI recherche un(e) **réceptionnaire** pour son site à ANNECY - SEYNOD. - Concessionnaire depuis plus de 60 ans, nous sommes une entreprise familiale accueillant aujourd’hui la troisième génération. Nous sommes fiers de distribuer les véhicules neufs et d’occasions de la marque IVECO, et...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 2 semaines

    Annecy, France GARAGE DECARRE VI Temps plein

    **Concession IVECO en Haute-Savoie.** Le Garage DECARRE VI recherche un(e) **réceptionnaire** pour son site à ANNECY - SEYNOD. - Concessionnaire depuis plus de 60 ans, nous sommes une entreprise familiale accueillant aujourd’hui la troisième génération. Nous sommes fiers de distribuer les véhicules neufs et d’occasions de la marque IVECO, et...

  • Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Annecy, France Réacti's Temps plein

    REACTI'S EMPLOI recherche pour l'un de ses clients un réceptionnaire automobile mécanique H/F, capable d'assurer la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à la sortie de l'atelier. Au sein du service après-vente, vous êtes le premier interlocuteur client. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes...

  • Directeur / Responsable Après-Vente Concession Engins Agricoles Multi-sites - Annecy (74000) H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Alphea Conseil Temps plein

    Directeur / Responsable Après-Vente Concession Engins Agricoles multi-sites (H/F) Manager expérimenté – Périmètre multi-sites : Savoie – Haute-Savoie – Isère Poste évolutif vers un rôle de Directeur de Concession Alphéa Conseil Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé dans l’approche directe et l’accompagnement des entreprises...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 jours

    Annecy, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Directeur - Responsable Après-Vente Concession Engins Agricoles Multi-Sites - Annecy H/F

    il y a 7 jours

    Annecy, France Alphea Conseil Temps plein

    Directeur / Responsable Après-Vente Concession Engins Agricoles multi-sites (H/F) Manager expérimenté - Périmètre multi-sites : Savoie - Haute-Savoie - Isère Poste évolutif vers un rôle de Directeur de Concession Alphéa Conseil Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé dans l'approche directe et l'accompagnement des entreprises industrielles,...