Directeur Après-Vente

Directeur / Responsable Après-Vente Concession Engins Agricoles multi-sites (H/F) Manager expérimenté - Périmètre multi-sites : Savoie - Haute-Savoie - Isère Poste évolutif vers un rôle de Directeur de Concession Alphéa Conseil Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé dans l'approche directe et l'accompagnement des entreprises industrielles, agricoles et de service, recrute pour le compte de son client, acteur majeur de la distribution et entretien d'engins agricoles sur la Savoie, la Haute-Savoie et l'Isère. Reconnue pour son ancrage territorial, la qualité de son service client et la solidité de ses partenariats constructeurs, cette concession poursuit aujourd'hui sa structuration et son développement. - Dans ce cadre, nous recrutons son futur : Directeur Après-Vente / Responsable Pièces et Services (H/F), Véritable pilote opérationnel et relais de la direction sur un périmètre multi-sites. Missions : Directement rattaché(e) à la direction générale, vous prenez la responsabilité des activités Après-Vente, Pièces et Services sur quatre sites répartis en Savoie, Haute-Savoie et Isère. Vous pilotez la performance globale du périmètre, garantissez l'excellence opérationnelle et accompagnez les équipes dans leur montée en compétences. À moyen terme, ce poste est évolutif vers un rôle de Directeur de Concessions. Pilotage opérationnel et coordination multi-sites - Superviser les activités ateliers, SAV et magasins de pièces détachées. - Harmoniser les pratiques, optimiser l'organisation et assurer la conformité sur l'ensemble des sites. - Être le relais de la direction sur le terrain et garantir la bonne communication entre les équipes. Stratégie commerciale et développement de l'activité - Définir la stratégie commerciale locale pour le pôle Après-Vente, en cohérence avec les objectifs du groupe. - Développer le chiffre d'affaires, la rentabilité et la qualité du service. - Renforcer la satisfaction client et assurer une relation durable avec les exploitants, partenaires et constructeurs. Management et accompagnement des équipes - Encadrer les chefs d'atelier, magasiniers, techniciens et réceptionnaires. - Développer les compétences des équipes, favoriser l'autonomie et structurer les organisations. - Insuffler une culture de performance, de service et d'amélioration continue. Pilotage économique et optimisation - Suivre les budgets, analyser les indicateurs et proposer des plans d'action pertinents. - Optimiser les stocks, flux opérationnels et capacités des ateliers. - Réaliser un reporting régulier et structuré auprès de la direction. De formation supérieure, vous avez une expérience réussie (entre 5 et 7 ans) dans la direction de services après-vente / direction des ventes sur un périmètre multi-sites dans le secteur de l'automobile, du poids lourds, machinisme agricole, engins spéciaux ou environnements similaires. Vous avez le goût du challenge, vous maîtrisez la gestion et le développement commercial, avec une vision stratégique et une bonne capacité à accompagner les personnes et les organisations. Véritable leader, vous êtes capables de fédérer et de manager en conciliant performance et qualité de vie au travail. Vous faites preuve de qualités de fiabilité, rigueur et organisation, et avez le sens du service et de la satisfaction client. Votre expérience vous permet de maîtriser : - la gestion de centre de profils sur un périmètre multi-sites, - le management d'équipes techniques et commerciales, - le développement commercial et économique d'un centre de profit. Vous vous reconnaissez si vous avez : - Un leadership affirmé et la capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires. - Un sens aigu du service client et de la satisfaction utilisateurs. - Des compétences solides en gestion économique (marges, budgets, rentabilité). - Une appétence pour le terrain, l'opérationnel et la proximité avec les équipes. Ce poste s'adresse à un profil expérimenté souhaitant rejoindre une entreprise solide, dans une perspective d'évolution vers un poste de Directeur de Concession. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Un groupe structuré mais à taille humaine, reconnu pour ses valeurs et son professionnalisme. - Un rôle central dans le développement du réseau et de la satisfaction client. - Une véritable trajectoire de carrière vers la direction de concessions. - Des équipes passionnées, techniques et soudées autour du service client. - Un environnement où confiance, autonomie et initiatives sont encouragées. Conditions - CDI - Statut Cadre - Rémunération : 60 à 70 K€ brut annuel, selon profil et expérience - Variable selon objectifs - Voiture de fonction - Forfait repas journalier - Mutuelle familiale / chèques cadeaux - Périmètre multi-sites : Savoie / Haute-Savoie / Isère Candidatez sur notre site Alphéa conseil