Responsable Qualité Assurance Santé

il y a 2 semaines

Paris e, France WeHunt Temps plein

WeHunt, marque de W Executive, recherche pour son client, une mutuelle parisienne à taille humaine, un(e) **Responsable Qualité en Assurance Santé.**

**OBJECTIF DU POSTE**

Le Responsable qualité (H/F) s’appuiera sur une équipe de 4 collaborateurs afin d’assurer le suivi, l’analyse et la mise en place d’actions correctives afin d’assurer la qualité des service assurés auprès des adhérents de la Mutuelle.

**MISSIONS PRINCIPALES***:

- Animer et coordonner les relations avec les adhérents et les responsables de contrats**_
- Participation à l’élaboration de la documentation clientèle
- Préparation, participation et suivi des réunions régionales
- Suivi du recouvrement des cotisations des contrats collectifs
- Participation à la préparation et suivi des décisions de la commission de réduction des cotisations**:

- Piloter le management de la qualité**:_
- Suivi de la réclamation clients et des dysfonctionnements
- Suivi des procédures
- Reportings d’activités
- Suivi de la Relation Client
- Satisfaction et fidélisation des clients et des bénéficiaires des services de la mutuelle**:

- Piloter le suivi de la performance de l’activité**_
- Accompagnement et suivi des délégataires de gestion
- Elaboration et suivi des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs
- Analyse des indicateurs de la gestion déléguée et mise en place d’actions correctives
- Mise en œuvre des processus d’amélioration de la relation clientèle**:

- Manager une équipe de Chargés de Relation Clientèle Mutualistes**_
- Recrutement et fidélisation des salariés de son équipe
- Développement des compétences des salariés de son équipe (formation DDA, mise à niveau sur les contrats et les garanties, nouveaux outils)
- Supervision et organisation des activités du service o Gestion des plannings**:

- Autres missions**:_
- Gérer des projets transverses
- Assurer des missions dans le cadre de son périmètre de fonction

**PROFIL RECHERCHE**

Expérience solide acquise dans le secteur mutualiste et le secteur de l’assurance santé. Bonne connaissance des outils bureautiques dont Excel qui sera utilisé quotidiennement (Office 365)
- **Compétences Attendues - Savoir Etre**_
- Capacités Managériales
- Rigueur dans l’organisation du travail
- Qualités rédactionnelles
- Capacité de reporting

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 50 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Pharmacien Assurance Qualité/ Libération Des Lots

    il y a 4 jours

    Paris, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS SANTÉ recrute pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. Notre partenaire, un fabriquant de médicaments, recherche un PHARMACIEN ASSURANCE...

  • Responsable Reporting Financier – Assurance Santé

    il y a 7 heures

    Paris, France expaTPA Temps plein

    Responsable Reporting Financier – Assurance Santé ExpaTPA est une société de gestion pour compte de tiers servant l'industrie de l'assurance santé internationale: compagnies d’assurances et courtiers commercialisant des contrats d’assurance santé à destination des expatriés, travailleurs nomades, voyageurs de longue durée ainsi que toute...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Coloplast Temps plein

    Coloplast est né du souhait d'une infirmière d'aider sa sœur et de l'engagement d'un ingénieur de donner vie à son idée. Depuis 1957, nous nous consacrons à aider des personnes ayant des besoins de soins intimes. Aujourd'hui, nos solutions améliorent la vie de millions de personnes dans le monde.Savoir que l'on a fait une réelle différence dans la...

  • Responsable QA Santé

    il y a 5 heures

    Paris, France Carte Blanche Partenaires Temps plein

    Une entreprise de services santé recherche un(e) Responsable quality assurance pour garantir la fiabilité et la qualité des solutions logicielles. Vous managerez une équipe et définirez la stratégie qualité, avec une expertise en quality assurance requise. Le poste est basé à Paris et offre de nombreux avantages, comme une mutuelle entièrement...

  • Un Responsable Comptable Adjoint Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basé au cœur de Paris :Un Responsable Comptable Adjoint Assurance H/F en CDIMon client est une mutuelle à taille humaine, spécialisée dans la...

  • Un Responsable Comptable Adjoint Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basé au cœur de Paris :Un Responsable Comptable Adjoint Assurance H/F en CDIMon client est une mutuelle à taille humaine, spécialisée dans la...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cellectis Temps plein

    Prise de poste non définie Pharmaciens Paris Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **À propos de Cellectis**: Cellectis est une entreprise d’édition du génome, qui développe les premiers produits thérapeutiques d’immunothérapies allogéniques fondées sur des cellules CAR-T, inventant le...

  • Chargé Assurance Qualité Produit – Qualité

    il y a 2 jours

    Paris, France Amarylys Temps plein

    Une société de conseil en santé recherche un(e) Chargé(e) Assurance Qualité produit à Paris. Vous serez responsable de la gestion des réclamations, des déviations, et de la rédaction des procédures GxP. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience en Assurance Qualité dans l'industrie pharmaceutique, maîtriser les outils de qualité...

  • Responsable Affaires Réglementaires et Assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nordic Pharma France Temps plein

    Nordic Pharma est une société pharmaceutique internationale privée de taille moyenne qui se concentre sur le développement et la commercialisation de produits hospitaliers et orphelins de niche pour répondre aux besoins médicaux non satisfaits. L'expertise de Nordic Pharma repose sur le développement et la vente de ses propres produits, mais aussi sur...

  • Responsable QA: Leadership Qualité Logicielle Santé

    il y a 6 heures

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise dans le domaine de la santé recherche un(e) Responsable quality assurance à Paris. Vous managerez une équipe pour garantir la qualité de solutions logicielles interconnectées. Les responsabilités incluent la définition de la stratégie qualité et l'analyse des anomalies. Vous devez avoir un Bac+5, 5 ans d'expérience en gestion de...