Caissier / e Facturier / e (H/F)

**Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.**

**Description du poste**:
**Le / La Caissier(e) facturier(e), saisie les bons de commandes (débits). Réalise et enregistre les encaissements et remet aux clients les documents commerciaux supports aux transactions effectuées (factures, bons de livraison,). Assure la gestion du poste « marchandises » en enregistrant et en validant les lots de fruits et légumes. Réalise le suivi et la relance des paiements clients**
- **Description des activités**

**1. Etablir et entretenir une relation commerciale adaptée avec les clients**

Accueillir les clients lors des opérations d’encaissement

Traitement des situations relationnelles délicates

**2. Réaliser les opérations d’encaissement des règlements**

Repérer en lien avec l’équipe de vente les clients pour lesquels une régularisation de paiement est nécessaire avant tout nouvel achat ou commande

Réaliser les encaissements associant différents moyens de paiement (CB, espèces ) en respectant les procédures en vigueur au sein de l’entreprise

Mettre en œuvre les procédures permettant de traiter les crédits dans le respect des consignes en matière de crédit client

Calculer le fond de caisse en début et fin de journée et identifier la cause des éventuels écarts de caisse

Transmettre les informations sur les encaissements réalisés aux services concernés (équipe de vente, comptabilité )

Préparer des bordereaux de versement chèques et espèces pour la banque

**3. Saisir les produits/ marchandises**

Enregistrer les ventes de manière fiable à partir des documents remis par l’équipe de vente en portant une attention particulière aux références des produits et aux quantités enregistrées
- Enregistrer les avoirs clients à partir des documents et informations remis par l’équipe de vente

Edition et envoie des factures

Edition des bons de livraison

Edition des relevés clients (décade, quinzaine, mois)

Edition de document comptable (Extrait de compte )

**4. Enregistrer les arrivages de produits/marchandises et les transactions réalisées et relances clients**

Récupérer BL sur Fax par Fax ou mail

Vérifier des feuilles de pesées avec BL fournisseurs

Enregistrer les arrivages de produits et marchandises en tenant compte des informations communiquées par les équipes de vente.

Réaliser l’édition des états de fin de journée en utilisant les outils en vigueur au sein de l’entreprise (souche, journal des arrivages )

Réaliser des contrôles de cohérence réguliers et identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie

Saisie et envoi des litiges fournisseurs après validation avec le responsable du rayon

Recueillir auprès de l’équipe de vente les informations utiles au suivi des comptes clients (difficultés financières, cessation d’activité )

Rédiger des courriers de relance indiquant le montant des impayés et le délai de règlement

Informer et alerter la personne compétence des dossiers pour lesquels les démarches amiables n’ont pas abouti

Gérer le suivi des crédits clients

**salaire / 26 à 28 K€**

**Profil recherché**:
**Savoir /**
- Manipuler les chiffres rapidement et sans erreur
- Maîtriser les encaissements (rendus - monnaies)
- Préparer et éditer les documents commerciaux selon les consignes
- Enregistrer les arrivages de produits/marchandises et des bons de livraison établis par les fournisseurs (fournisseurs, produits, provenance, quantités,) En tenant compte des informations communiquées par l’équipe vente.
- Enregistrer les ventes de manière fiable à partir des documents remis par l’équipe de vente en portant une attention particulière aux références des produits et aux quantités enregistrées
- Organiser et priorise son activité en tenant compte des échéances et situations connues
- Réaliser des contrôles de cohérence réguliers et identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie
- Préparer et éditer les documents commerciaux (Factures, BL)
- Maitriser les techniques de gestion de la relation client
- Adapter son comportement lors des situations relationnelles délicates
- Réaliser des relances clients (écrites/téléphoniques)
- Identifier les causes d’une réclamation client et l’orienter vers l’interlocuteur compétent

**Savoir-faire /**
- Réaliser les différents types d’encaissements avec rigueur et fiabilité dans le respect des consignes (CB, espèces )
- Accueillir les clients lors des opérations d’encaissement
- Adapter son comportement lors des situations relationnelles délicates
- Utiliser les outils permettant d’assurer la traçabilité des produits
- Enregistrer les ventes et élaborer les documents commerciaux à partir des informations communiquées par l’équipe de vente
- Réaliser les relances de manière or