Receptionniste (H/F) Hi Brides-les-bains

Rejoignez un acteur engagé du tourisme social, solidaire et responsable

HI FRANCE, membre du réseau international Hostelling International, gère un réseau d’hostels qui œuvre pour un tourisme durable, solidaire et accessible à toutes et tous, en favorisant la découverte des territoires.

Nous recrutons un-e un Réceptionniste pour l’ouverture prochaine de notre établissement de Brides Les Bains - Les 3 Vallées.

Niché au cœur des Alpes savoyardes, dans un cadre naturel et paisible, le site de Brides-les-Bains - Les 3 Vallées offre un environnement exceptionnel à ses visiteurs. Avec environ 90 lits d’hébergement, une restauration sur place, ainsi qu’une piscine extérieure ouverte l’été, l’hostel est idéalement conçu pour accueillir des groupes et des individuels en quête de détente et d’activités de plein air.

Située à seulement 6 km de Méribel et accessible en 22 minutes par télécabine depuis l’Olympe des 7 stations du domaine des 3 Vallées, l’auberge est le point de départ parfait pour les amateurs de ski en hiver, et pour les passionnés de randonnée, de vélo ou de bien-être tout au long de l’année

Rattachement hiérarchique au directeur/trice de l’auberge de jeunesse. Le cas échéant, rattachement au responsable accueil

**FINALITE**

Accueillir les adhérents et répondre au mieux à leurs attentes durant leur séjour dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse.

**AUTONOMIE**

Détient un degré d’autonomie et de décision variable selon le groupe auquel il appartient.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

**Réservation**
- Réceptionne les demandes d’information et de réservation. Vérifie les disponibilités selon les demandes.
- Détermine l’attribution des lits / chambres de manière prévisionnelle selon les réservations
- Prépare les devis et les envoie à son responsable pour validation

**Adhésion**
- Accueille les visiteurs et les informe sur les modalités de l’adhésion et sur ses avantages
- Enregistre les adhésions, en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies sont justes et complètes

**Accueil**
- Réceptionne les adhérents et détermine l’attribution des lits et/ou chambres en fonctions des disponibilités et dans le respect les indications portées sur les devis ou bons de voyage.
- Informe les adhérents sur le fonctionnement de l’auberge, les règles à respecter et répond à leurs interrogations
- Donne les informations touristiques de la région et/ou du site.
- Prépare les factures, en prenant soin de vérifier la justesse des éléments qui y figurent.
- Transmet le planning ménage au personnel d’entretien
- Passe les commandes quotidiennes
- Intervient auprès des adhérents et/ou responsable de groupe pour la résolution de situations complexes, et détermine les solutions les plus appropriées.

**Encaissement**
- Procède aux encaissements des prestations dues
- Calcule le contenu de la caisse en début et en fin de service et consigne les montants relevés
- Calcule et encaisse le montant des adhésions et des règlements en vérifiant les montants

**SAVOIRS**
- Histoire et valeur du mouvement ajiste national et international.
- Normes de qualité (HI - normes IYHF).
- Logiciels dédiés
- Pratique de l’anglais

**SAVOIRS FAIRE**
- Communiquer et s’assurer de la bonne compréhension par les interlocuteurs.
- Vérifier les conditions d’accueil des adhérents
- Proposer des solutions aux problèmes ou demandes des adhérents
- Prendre des réservations
- Etablir un devis - établir une facture
- Tenir la caisse
- Rendre compte de son activité

Entretien les locaux
- Suivre l'état des stocks

**SAVOIRS ETRE**
- Polyvalent
- Rigoureux
- Organisé
- Disponible
- Réactif

**PROFIL**

Niveau CAP / BEP orienté dans les métiers du tourisme ou de l’animation et/ou expérience significative d’un établissement à vocation sociale et touristique. Goût pour le secteur associatif et de l’engagement sur les valeurs de l’éducation populaire.
- Expérience exigée de 1 an sur une expérience similaire et/ou dans la restauration/hôtellerie.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

**CDD ASAP jusqu'au 30 avril 2025/ temps complet**

**Poste non logé**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 858,11€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel