Chargé de Relation Clientèle

il y a 2 semaines

Lyon e, France Le Repaire du Chef Temps plein

**À propos de nous** Le Repaire du Chef est le site e-commerce d'équipements de cuisine à destination des gastronomes. Notre mission est simple, claire et tient en quelques mots : Sélectionner le meilleur des équipements de cuisine pour gastronomes. Nous sommes agiles, experts, conviviaux, en évolution perpétuelle, centrés sur le client, et notre objectif est de devenir le leader e-commerce de l'équipement de cuisine pour gastronomes d'ici 3 ans. Rendez-vous sur notre page "Qui sommes nous" pour en savoir plus. **Points clés de notre environnement de travail**: - Cohésion d'équipe - Cadre de travail agréable et décontracté - Agilité / flexibilité / ambition - En plein de cœur de Lyon **Description du poste et détails des missions**: **Assurer quotidiennement la satisfaction client** - Répondre et conseiller les clients par téléphone, par mail et par chat - Devenir l’expert produit et être l’interlocuteur de référence pour la gestion des problèmes rencontrés par les clients **Améliorer la plateforme et l’expérience utilisateurs** - Échanger avec le responsable e-commerce pour améliorer l’expérience utilisateur (propositions de fonctionnalités, remontées des bugs, amélioration des fiches produits) - Remonter des attentes clients auprès des équipes et de la direction (proposition de nouveaux produits, participation à la stratégie de contenu éditorial, participation à la stratégie marketing) **Optimiser l’expérience d’achat des clients** - Gestion des commandes auprès des fournisseurs et du logisticien - Amélioration continue et automatisation du process de commande **Le profil recherché**: Tu es autonome, rigoureux, organisé(e), avec un bon esprit d’analyse, Tu es orienté(e) clients, Tu es à l’aise au téléphone, Tu maîtrises parfaitement l'orthographe et la grammaire, Tu disposes d’une forte adaptabilité aux nouveaux outils web. Surtout, tu aimes la cuisine et la gastronomie française. **Ce que nous apportons**: Un cadre de travail agréable La possibilité d’aménager son emploi du temps selon ses envies Une ambiance cool et dynamique La possibilité de mettre en place un système de prime sur objectif **Déroulement du process d’entretien**: Contact téléphonique avec un des fondateurs Test d'aptitude Welcome Type d'emploi : Alternance Salaire : 20 000,00€ à 38 123,53€ par an Avantages: - Horaires flexibles - Travail à domicile Programmation: - Du lundi au vendredi - Horaires flexibles Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France OUTILLAGE DE ST ETIENNE Temps plein

    **Outillage de St Étienne,** enseigne SHOPIX, créée en 1980, est aujourd’hui une entreprise de plus de 250 salariés pour un Chiffre d’Affaires dépassant les 50M€ en 2020. Le groupe dispose d’une flotte de camions itinérants, d’un réseau de magasins en France Métropolitaine, en Martinique, Guadeloupe, Réunion et Mayotte ainsi qu’un...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FinancePeople Temps plein

    **FinancePeople**, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour une société de financement **_un.e Chargé.e de relation clientèle H/F. _** - Vos missions serons: _ - Gérer le risque affacturage: - Participer au processus d’acceptation des dossiers et garantir ou mettre en œuvre le bon déroulement du...

  • Chargé de Développement Et Relation Clientèle

    il y a 23 heures

    Lyon, France ALFA 3A Temps plein

    **À propos de nous**: Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi. Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ? -...

  • Conseiller Relation Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller relation clientèle (H/F) Au sein du Centre de Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle Niveau 2, vos missions seront les suivantes: - Traitement des demandes clients (mails et téléphone), - Préparation des tableaux KPI quotidiens - Traitement des litiges, - Gestion des remboursements, - Suivi des réexpéditions. Vous disposez d'au moins une première expérience en relation clients. Souriant, dynamique...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 4 jours

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Conseiller Relation Clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller relation clientèle (H/F) Au sein du Centre de Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant que **Chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens. Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Sous la responsabilité...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...