Responsable D'équipe Documentation Technique

MBDA recrute:
MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).
Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes.
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : garantir la souveraineté de nos nations et la liberté des démocraties. Pour remplir notre mission, la collaboration et la confiance sont essentielles. Ensemble, nous conjuguons nos compétences techniques et nos qualités humaines pour préparer le futur de notre défense. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions de pointe.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

**Description du poste**
La Direction du CSS (Service et Support Client) soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et garantit un service optimal auprès de nos clients.
Dans cette mission de soutien, la documentation technique a pour but de fournir au client l'ensemble des connaissances nécessaires pour assurer l'installation, la mise en oeuvre, l'utilisation, la maintenance et éventuellement la réparation du système d'arme et de ses sous-ensembles.
En tant que Responsable d'équipe support DTU (Documentation Technique Utilisateur), vous êtes le garant des illustrations et documents d'approvisionnement fournis aux clients. Vous pilotez l'équipe de rédacteurs et de chefs de projet en charge de la maîtrise d'oeuvre des prestations de documentation depuis la phase de préparation du contrat jusqu'à sa conclusion (livraison).
Vos missions sont:
1. Manager une équipe d'une dizaine de personnes chargées de réaliser les documentations d'approvisionnement et les illustrations / animations 3D à intégrer dans la documentation technique client:

- Assurer le recrutement, l'accueil et le plan d'intégration et de formation des nouveaux arrivants.
- Assurer les entretiens annuels, définir les besoins de formation, établir les propositions d'évolutions.
- Coordonner les activités du secteur : animer le rituel hebdomadaire, planifier la charge, prendre en compte les nouveaux contrats, etc.
- Piloter au quotidien les prestations en sous-traitance dans le respect des règles définies dans les contrats cadre.
- Apporter à son équipe un support méthodologique pour la résolution des points durs.
- Mener les actions pour tenir les exigences KPI du service.
- Assurer une veille technologique sur les métiers de son secteur.
- Rendre compte périodiquement des activités de son périmètre à sa hiérarchie et faire un compte-rendu mensuel des faits marquants et indicateurs.
- Participer aux réunions de Directions CSS et assurer la redescente d'informations vers son équipe.
- Faire respecter par le personnel les règles SSE, de droit du travail, de sécurité industrielle et le règlement intérieur.

2. Assurer des activités transverses au profit de l'ensemble du service Documentation Technique Client, en lien avec les Responsables Groupes DTU et/ou en appui au Responsable de Service:

- Être garant du processus dans le service, communiquer sur celui-ci et alerter en cas de dérives.
- Animer l'analyse des process du service et proposer les évolutions permettant la simplification des processus, l'amélioration de la qualité et des délais de production de la documentation.
- Mener des actions qualité telles que l'animation des audits internes dans le service, la synthèse de ces audits et le pilotage du plan d'actions qui en découle.
- Mener l'analyse et le suivi qualité des documents produits dans le service.
- Assurer la mise à jour des documents de notre référentiel (Mémento, procédures, templates, guides métiers, etc).
- Assurer la gestion des données du portail interne pour faciliter l'accès aux documentations techniques Client dans un format numérique.
- Piloter et réaliser l'activité de gestion de configuration des Documenta