Correspondant-e Qualite Securite

Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son environnement. L’offre et les conditions de logement la rende accueillante ; la dynamique économique s’appuie sur une grande diversité de l'emploi qui garde un fort secteur productif et de grandes capacités d'innovation. Son rayonnement national et international repose sur le triptyque université-recherche-entreprises. Grenoble-Alpes Métropole effectue son service public grâce à 1800 agents.
- Fonctionnaire (ouvert aux contractuels)

**Référence du poste**: M132640B12151

**Affectation**: SERVICE INGÉNIERIE D EXPLOITATION
**Service**: SERVICE INGÉNIERIE D EXPLOITATION
**Direction**: INGÉNIERIE ET RESSOURCES DE L'ESPACE PUBLIC
**Pôle**: POLE PROXIMITÉ ET ESPACES PUBLICS

**Catégorie**: B
**Grade**: technicien ou rédacteur
**Statut**: fonctionnaire (ouvert aux contractuels)

**Quotité**: 100.00%

FINALITÉ DU POSTE
- ** Qualité
Déploiement et suivi de la démarche qualité sur les 4 secteurs de collecte et l’unité déchets en vue du maintien de la certification ISO 9001

Formation continue des responsables de groupement (ou unité) pour appropriation de la démarche et respect des procédures.

Soutien du chargé de projet QHS dans le déploiement de tous les nouveaux projets.
- ** Sécurité des hommes
Accompagner à la mise en œuvre terrain de la démarche sécurité et à sa pérennité dans le temps.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

**Activité 1 : Qualité**
- Relais qualité : assurer le suivi de la démarche qualité (en lien avec la chef de projet DCTD) sur ses secteurs de rattachement et l’unité déchets : sensibilisation à la démarche, veille aux respects des règles qualité (supervision des autocontrôles, suivis de tournée)
- Écoute client : suivi du traitement et analyse des demandes usagers
- Réfèrent Anomalie : remonté et suivi des anomalies.
- Indicateurs : suivi, analyse et animations des indicateurs de pilotage avec les encadrants et les agents
- Amélioration continue : suivi des plans d’action et relance des responsables pour déploiement
- Audits : préparation et organisation avec la démarche qualité des audits interne et externe.
- Revue de processus : préparation et participation à la revue de processus avec les encadrants et le service qualité
- Gestion documentaire : création, modification et diffusion des documents du secteur
- Reporting: assurer le reporting du système qualité de son secteur auprès du chef de projet qualité et de l’encadrement des secteurs
- Former et accompagner les différentes fonctions internes à la mise en œuvre terrain de la démarche qualité, à l’appropriation des outils qualité, des modalités d’animation et de suivi de la démarche du service collecte des déchets.

***Activité 2 : Sécurité**
- Initie la démarche sécurité auprès des agents et des responsables des secteurs et de l’unité déchets en fonction des priorités définies par le pole proximité et espaces publics
- Évalue les risques professionnels à tous niveaux, rédige et fait vivre le document unique (DU)
- Met en œuvre les actions définies et travaille de concert avec le CHSCT, le médecin et le responsable de groupement.
- Centralise et diffuse la veille réglementaire et le suivi des obligations réglementaires en matière de sécurité
- Identifie les points de non-conformités et les améliorations possibles.
- Anime les équipes sur le terrain : sensibilise les opérateurs à l'importance de leur sécurité et santé au travail, les implique en groupes de travail pour qu'ils se les approprient
- Planifie avec le RH les formations obligatoires des agents
- En appui du service Immobilier et Matériel pour le suivi des vérifications périodiques et de la sécurité Incendie.

**Proportion du poste dédiée à la gestion de projet **:30 %

COMPÉTENCES ATTENDUES

Connaissances

Connaissance des outils et techniques d’observation et communication / débriefing de groupe, connaissance pédagogiques, connaissances souhaitées en informatique : tableau croisées dynamiques - graphiques, connaissances des systèmes de management intégrés - ISO 9001 - OHSAS 18001, Connaissances des outils d’amélioration continue : 5S - 5M - approche processus - concept PDCA - audit interne

Savoir faire

Permis B et C (souhaitable), création de supports à visée pédagogique, proposition d’amélioration pédagogique sur la base d’évaluations, rédaction de compte rendu d’intervention / Feedback et bilan / Traçabilité des documents, qualité d’organisation et de planification,travailler en mode projet, aisance rédactionnelle, adaptabilité selon les situations

Savoir être

Capacit