Administrateur Support Externe

il y a 2 semaines

Bordeaux, France TEHTRIS Temps plein

**TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010**

Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise.

Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont toujours plus innovants et audacieux. Pour mener à bien ces missions, nous créons de nombreux emplois afin de renforcer nos équipes et nous avons besoin de toi

Et si tu nous rejoignais pour contribuer à la cyberpaix dans le monde ?

**Description du poste**:
Au sein de notre équipe **Customer Support & Services**, tu interviendras sur le support technique à nos utilisateurs externes: nos clients et partenaires.

**Pour cela, tu réaliseras les missions suivantes**:

- Prendre en charge et qualifier les demandes d’assistance en support Niveau 1;
- Traiter les incidents Niveau 1 de l’ouverture à la clôture;
- Escalader les incidents ne pouvant être traités vers le support Niveau 2/3;
- Participer à l’amélioration des procédures et outils internes (documentations, etc);
- Contribuer à la satisfaction client.

**Profil recherché**:
Tu es issu(e) d'une formation en Bac+3 spécialisée en informatique et tu recherches un contrat d'apprentissage de 24 mois pour préparer un Bac+5 en informatique.

Tu es installé(e) ou mobile sur la région bordelaise et prêt(e) à rejoindre notre équipe dès la rentrée scolaire prochaine.

**L'alternance s'effectuera dans nos locaux à Pessac, en présentiel.**

✨** La vie chez TEHTRIS ?**
C'est un parcours de formation adapté pour t'aider à poursuivre ta montée en compétences en cybersécurité grâce à notre TEHTRIS Academy. Une vraie évolution de carrière au sein d'une société à mission avec des fortes valeurs RSE.

**Quels avantages ?**
Tu auras accès aux avantages de base: tickets resto, remboursement partiel de l'abonnement aux transports en commun.

**Tu as le sentiment que cette offre est faite pour toi?**

A compétences égales, toutes les offres proposées par TEHTRIS sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

  • Administrateur Coordinateur D’une équipe Support

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l’éducation recherche un Administrateur coordinateur d’une équipe support ticketing F/H Descriptif de la mission: Dans le cadre de la structuration (8 alternants) du service support chez le client (secteur de l’éducation), le DSI a besoin dans sa petite équipe d’un profil d’administrateur réseau/infra qui aura...

  • Administrateur Support Systèmes Et Réseaux

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France SOQUID Temps plein

    Notre client recherche son(sa) futur(e) administrateur(rice) support systèmes et réseaux en CDI. **Le poste** - Administrer et superviser à distance des infrastructures systèmes et réseaux - Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les solutions appropriées - Participer aux préconisations d'évolutions des infrastructures Clients -...

  • Administrateur Support Systèmes Et Réseaux

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SOQUID Temps plein

    Notre client recherche son(sa) futur(e) administrateur(rice) support systèmes et réseaux en CDI. **Le poste** - Administrer et superviser à distance des infrastructures systèmes et réseaux - Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les solutions appropriées - Participer aux préconisations d'évolutions des infrastructures Clients -...

  • Administrateur Support Niveau 1

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France TEHTRIS Temps plein

    **TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010** Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise. Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont...

  • Administrateur Support Niveau 1

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France TEHTRIS Temps plein

    **TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010** Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise. Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont...

  • Administrateur Support IT

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: Notre client, un **prestataire majeur,** **expert de l’informatique** et du digital à 360°, recherche, pour accompagner sa croissance, son: **Administrateur Support IT** **(F/H)** **CDI - BORDEAUX (33)** **Description du poste**: Au sein du **Centre de Services et de Support** constitué de 10 experts en systèmes,...

  • Administrateur(Trice) Infrastructures Materiel Et

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC RH, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine scientifique, son futur **Administrateur Infrastructures Materiel et Logiciel F/H**. Rattaché(e) à la direction du pôle Expertise et Innovation, votre rôle consistera à réaliser les misisons suivantes: - Administrer et...

  • Administrateur(Trice) Infrastructures Materiel Et

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC RH, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine scientifique, son futur **Administrateur Infrastructures Materiel et Logiciel F/H**. Rattaché(e) à la direction du pôle Expertise et Innovation, votre rôle consistera à réaliser les misisons suivantes: - Administrer et...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Teamside Temps plein

    **Teamside**, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une entreprise spécialisée dans le service informatique: **Administrateur Système (H/F)**: En **CDI** à** Mérignac (33)** **Entreprise & contexte**: Notre client est un acteur du service informatique, proposant un service d’infogérance à distance depuis plus de 16...

  • Administrateur Système

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France VINCI Group Temps plein

    **Axians** est la marque de **VINCI Energies** dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés. Nous accompagnons nos clients -...