Responsable Opérationnel de Comptes Hds

il y a 4 jours

Lyon e, France AquisIT Temps plein

**Description du poste**

En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services.

Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l’activité HDS en comprenant et analysant les usages.

**Activités principales**

**Vos activités principales (non exhaustives) seront**:

- Mesurer et analyser les usages des clients
- Réaliser les suivis périodiques de KPIs pertinents pour le client
- Piloter les opérations de la vie du contrat, dont la facturation
- Préparer les documents de gestion de la capacité et des versions, suivi de sauvegarde
- Analyser le marché
- Réaliser les synthèses des comités de pilotage et les plans de progrès
- Exercer une fonction de conseil en aidant chaque client à mieux gérer leur consommation, leur sécurité, leurs performances
- Étudier leurs demandes de modification en les qualifiant et en construisant des solutions cibles que vous devrez soutenir auprès du client
- Suivre les évolutions de nos offres partenaires technologiques
- Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification des clients
- Intervenir auprès de l’ensemble des services : Production, commerce, ADV afin de coordonner le travail interne des différentes équipes
- Piloter la rentabilité opérationnelle des contrats clients
- Rédiger et tenir à jour les procédures d’exploitation adaptées
- Adapter / concevoir les offres HDS de l’entreprise
- Assurer un relai d’escalade pour les clients en cas de problème et gérer les plans d’actions associés

**Profil**
- De formation technique de préférence et avec une appétence pour la vente de solutions techniques complexes.

**Qualités**:

- Écoute,
- Autonomie,
- Rigueur et organisation

**Savoir-Faire**:

- Expérience dans l’accompagnement technique de solutions d’hébergement de données (santé ou non) ou dans la vente de solutions informatiques.
- Capacité à formuler des réponses complexes et à répondre aux appels d’offres.
- Capacité à reformuler un besoin client en solutions techniques existantes.

**Compétences techniques**:

- Connaissance des contraintes de la gestion de projet.
- Connaissance du secteur informatique en général et de l’hébergement de données en particulier (dont le cloud public et l’hébergement de données de santé).
- Connaissance des principaux critères et caractéristiques de l’hébergement.
- Connaissance des méthodes EBIOS, ITIL.
- Connaissance des normes/référentiels ISO 27001 et HDS.
- Architecture technique des SI (réseau, interconnexion, stockage). Connaissance des solutions de virtualisation (VMWare en particulier)

**Relation au sein du Groupe**:

- En lien direct avec le Directeur commercial, et en collaboration avec le manager technique HDS & RSSI, le Manager marketing-communication, et le Directeur R&D.

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.

Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.

Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.

  • Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations Clients, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes (appelés ROC), et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs S/R et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication et la gestion courante de l'exploitation dans le respect des niveaux et engagements de...

  • Responsable de Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au Directeur commercial, votre objectif est de développer le chiffre d’affaires du Groupe. Vous présentez les offres du groupe lors des rendez-vous clients ou prospects (présentiel ou à distance). Vous définissez les besoins clients et le périmètre de leurs projets décisionnels. Vous rédigez des offres...

  • Manager Opérationnel de Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Pour accompagner notre croissance sur la région Rhône-Alpes, Auvergne, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes en CDI, au sein de notre équipe de managers. Vous serez basé(e) à Lyon au siège social de DCS. De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la gestion d’une...

  • Responsable commercial grands comptes/Responsable commerciale grands comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur spécialisé dans la conception et commercialisation de produits parfumés et de marques uniques, un Responsable commercial grands comptes France (H/F).Le siège est basé sur le bassin lyonnais mais le poste peut être tenu en distanciel (à partir de Paris, Lille, Tours notamment) Les...

  • Assistant(E) Opérationnel(Le)

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Groupe SERL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe SERL met ses compétences au service des collectivités locales ou établissements publics pour garantir la réussite de leurs projets en aménagement et renouvellement urbain, construction‐réhabilitation de bâtiments, développement économique, ingénierie foncière, énergies renouvelables. Sa Raison d’Etre est...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel France

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Synchrojob SAS Temps plein

    Vous recherchez une culture d’entreprise mêlant: « Bienveillance + Collaboration + Ambition + Challenge » Mon client, une Belle ETI Lyonnaise en forte croissance, recherche un Contrôleur de Gestion France H/F. Rattaché à un Responsable du contrôle de gestion proche et humain, vous rejoindrez une équipe soudée afin d’assurer le contrôle de...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Actys Temps plein

    **Description de la mission**: Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs Systèmes et Réseaux et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication ainsi que la gestion courante de l'exploitation dans le respect des niveaux et...

  • Responsable Grands Comptes Junior

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Dans le cadre d’une création de poste, au sein de notre BU Restappro vous accompagnerez les Responsables Grands Comptes dans leurs missions quotidiennes. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes: - Relayer les communications centrales auprès des Responsables de secteurs et adapter les messages aux interlocuteurs...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine médical.** Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs S/R et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication et la gestion courante de...