Manager Opérationnel de Comptes
il y a 3 jours
Pour accompagner notre croissance sur la région Rhône-Alpes, Auvergne, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes en CDI, au sein de notre équipe de managers. Vous serez basé(e) à Lyon au siège social de DCS.
De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la gestion d’une équipe IT de plus de 10 personnes chez un client grand compte? Vous avez besoin, pour vous épanouir dans votre poste, de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos missions ?
**Alors voici les différents volets de votre poste**:
\* Management
\- Manager des équipes de collaborateurs répartis chez nos clients ou au sein de nos centres de service
\- Réaliser les entretiens professionnels et entretiens individuels, être force de propositions pour le suivi, la montée en compétences, mobilité interne de vos collaborateurs.
**\*Gestion opérationnelle des prestations**:
\- Démarrer les projets chez les clients
\- Auditer la situation chez le client avant le démarrage
\- Organiser la transmission du savoir lors de la mise en place de l’équipe DCS
\- Etre force de proposition pour l’évolution du service.
**\*Gestion de projets**:
\- Etre le point de contact interne et externe
\- Manager les phases avant-ventes des projets
\- Gérer les priorités entre les projets et les phases
\- Présenter les risques et difficultés
\- Etablir et suivre les plannings
**\*Communication**:
\- Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA
- Assurer la gestion documentaire, conception et maintenance des documents internes de référence,
\- Organiser les réunions, compte-rendu et restitutions, coordonner les transformations et évolutions,
\- Dialoguer en permanence avec les équipes ou les Managers d’équipe éloignés
Vous êtes le relais de communication de vos clients afin de garantir un niveau de qualité de service optimal.
Organisé(e), capable de travailler en équipe et seul(e), vous êtes pragmatique, orienté(e) vers le résultat et disposez d’un véritable sens du service client
Beaucoup de qualités, compétences, pour un seul homme, pour une seule femme ? Non ne vous inquiétez pas, avec nous, vous allez vous étonner Un plan d’intégration est d'ores et déjà prévu.
**Rémunération**: fixe motivant + variable, véhicule de société, indemnités repas, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d’ancienneté, Mutuelle familiale, CSE.
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 jours
Lyon, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations Clients, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes (appelés ROC), et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Manager Opérationnel Prestations
il y a 6 jours
Lyon, France CAF DE LA LOIRE Temps plein**Manager opérationnel prestations H/F**: - CDI - Saint-Etienne - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD93151 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recrute un/e manager opérationnel prestations pour intégrer: - une unité composée de 15 collaborateurs et un référent technique - les segments Isolé et...
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Responsable de Comptes Opérationnel Assurance
il y a 2 semaines
Lyon, France Cegedim Temps pleinEntreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Lyon, France Bouygues Telecom Temps pleinPierre, Responsable des Services de la région Aura au sein de Bouygues Telecom Entreprise recrute un Responsable opérationnel de comptes dans son équipe. Le Responsable opérationnel de compte est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom comme le représentant du client au sein même de Bouygues Telecom. Il est également en...
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Manager Operationnel
il y a 6 jours
Lyon, France Grand Café De La Préfecture Temps pleinBonjour à tous, Nous recherchons pour **septembre** un** Manager opérationnel, **passionné(e) de la restauration comme nous et** **pouvant se greffer humainement à notre belle équipe. Au sein de notre établissement, nous vous proposons un challenge passionnant dans un restaurant renommé sur Lyon 3. **Le profil idéal**: Minimum **5 ans**...
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Manager Operationnel
il y a 1 semaine
Lyon, France Grand Café De La Préfecture Temps pleinBonjour à tous, Nous recherchons un** Manager opérationnel ,**passionné(e) de la restauration comme nous et**pouvant se greffer humainement à notre belle équipe. Au sein de notre établissement, nous vous proposons un challenge passionnant dans un restaurant renommé sur Lyon. **Le profil idéal**: Minimum **5 ans** d'expériences en tant que...
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Stagiaire Manager Opérationnel
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France SOHOMA Temps pleinCréé par Jean Solanet, premier président du Groupe Envergure (devenu Louvre Hôtels), Solanet Hospitality Management gère depuis 30 ans des hôtels pour le compte de différents investisseurs. Composée d’une équipe d’une quarantaine de professionnels de l’hôtellerie, Solanet Hospitality Management, SOHOMA, accompagne les différents...
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Manager Opérationnel
il y a 5 heures
Lyon, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinNous recherchons pour notre Unité d'exploitation Industrie un Manager Opérationnel CVC / Énergie (H/F) sur un périmètre autour d'Andrézieux Bouthéon (majoritairement en Loire) Sous l'autorité du responsable d'exploitation, vous managez une équipe d'environ 6 techniciens (Technicien de maintenance CVC, Frigoriste....) qui interviennent sur...
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Manager Operationnel
il y a 1 semaine
Lyon, France CPAM DU RHONE Temps plein**MANAGER OPERATIONNEL H/F**: - CDI - LYON - 2 204 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD103493 **CPAM DU RHONE**: Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité,...
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Manager Fabricants Grands Comptes
il y a 5 jours
Lyon, France NICE FRANCE Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) **Manager Fabricants Grands Comptes**. Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial et en étroite collaboration opérationnelle avec la Business Unit Sun Shading Solutions, le Manager anime une équipe de 4 responsables commerciaux et est également le responsable de plusieurs clients...
