Gestionnaire Réclamations

il y a 3 jours

Bordeaux, France Matmut Temps plein

La Mutuelle Ociane Matmut est le résultat de la fusion au 1er janvier 2017 entre Matmut Santé Prévoyance et la Mutuelle Ociane.

Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, la Mutuelle Ociane Matmut est porteuse du risque santé au sein de la Matmut. Elle est présente sur les marchés des particuliers, professionnels et entreprises.

La Mutuelle Ociane Matmut se place parmi les 15 premiers assureurs en complémentaire santé au niveau national.

Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle souhaite construire avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que la diversité des potentiels est une richesse, elle accompagne, forme et fait grandir l'ensemble de ses collaborateurs.

Pour accompagner sa transformation et son développement, tout en conservant son ADN, la Mutuelle Ociane Matmut est en recherche de nouveaux talents.

La Mutuelle Ociane Matmut recherche un gestionnaire technique pour rejoindre les équipes du Pôle Satisfaction Adhérent et Maîtrise des Risques (Traitement des réclamations, des signalements / Lutte contre la fraude / Contrôle Qualité).

Dans le cadre de ces missions, le gestionnaire devra:

- Analyser et contrôler des remboursements de prestations santé dans le cadre des signalements (contrôles réalisés sur la base de critères définis...),
- Instruire et gérer des dossiers de suspicions de fraudes,
- Engager des démarches en faisant preuve d'initiative et de rigueur (demander des pièces complémentaires, appeler les adhérents/professionnels de santé, lancer une procédure de dépôt de plaine, d'exclusion...),
- Instruire et gérer des dossiers de réclamations en étant toujours dans une recherche de solutions,
- Rédiger des notes de synthèse,
- Réaliser des actes de gestion,
- Participer à la gestion des dossiers atypiques,
- Participer à la réalisation des contrôles qualité (contrôler la qualité des saisies des gestionnaires internes des services contrats et prestations et/ou des opérateurs de saisie de nos prestataires).

**Profil**:
Et si c'était vous ?
- Tempérament méthodique et organisé
- Curiosité intellectuelle et capacité à rechercher des solutions de façon autonome
- Goût pour les échanges
- Aisance relationnelle au téléphone
- Aisance rédactionnelle
- Implication et goût prononcé pour le travail bien fait
- Adaptabilité
- PolyvalenceA compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Contrat**:
DUREE DETERMINEE

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut**:
Non cadre

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
bordeaux

  • Gestionnaire Assurance Qualité Et Réclamations

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Lieu**: Bordeaux **Contrat**: CDD/CDI **Date de début**: dès que possible Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group **a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal Medica** est leader de...

  • Gestionnaire Des Réclamations Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France METPARK Temps plein

    METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération...

  • Gestionnaire Des Réclamations Clients

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France METPARK Temps plein

    METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération...

  • Gestionnaire travaux

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CLASSIC IMMOBILIER Temps plein

    Classic immobilier / Nicolas Lanteri Immobilier recherche pour son agence à Bordeaux centre un gestionnaire travaux H/F.Connaissances obligatoires : conventions IRSI - COP - CIDRE / DO / GPA / BIENNALE/ MRHGestion des sinistres --> Suivi des dossiers, déclaration auprès des organismesGestion des réclamations propriétaires et locatairesMandater les...

  • Gestionnaire de sites

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Mésolia Temps plein

    Intégré(e) à une équipe d'une vingtaine de personnes, vous aurez pour mission principale de vous assurer de la bonne tenue des résidences et de la qualité de service sur le plan technique (entretien courant, relocation, bon état). Par ailleurs, vous participerez activement à la veille sécuritaire technique du patrimoine. A ce titre, vos tâches...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France NEPTUNE RH Temps plein

    Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l’évaluation de cadres, d’experts et de dirigeants. Neptune RH recrute pour le compte de son client un **Gestionnaire de copropriété H/F.** **Vos missions principales**: Vous assurez la bonne gestion des immeubles qui vous sont confiés. En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France NEPTUNE RH Temps plein

    Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l’évaluation de cadres, d’experts et de dirigeants. Neptune RH recrute pour le compte de son client un **Gestionnaire de copropriété H/F.** **Vos missions principales**: Vous assurez la bonne gestion des immeubles qui vous sont confiés. En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Garantie Privée Temps plein

    Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banque - assurance, e-commerce, courtiers Grossistes, fabricants. Nous maitrisons l’ensemble de la chaine de valeur pour nos clients : conception des programmes avec nos partenaires assureurs, distribution et gestion des programmes

  • Gestionnaire

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Les Informations Rapides de la Copropriété Temps plein

    par FHB Administrateurs Judiciaires Associés le 06 avril 2021 Affichages : 5352L’étude FHB est une étude d’administrateurs judiciaires regroupant 11 associés et une soixantaine de collaborateurs au sein de 14 implantations en France. Outre son expertise reconnue en matière commerciale, FHB bénéficie également d’une expertise en matière civile...

  • Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Garantie-privee.com Temps plein

    Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banque - assurance, e-commerce, courtiers Grossistes, fabricants. Nous maitrisons l’ensemble de la chaine de valeur pour nos clients : conception des programmes avec nos partenaires assureurs, distribution et gestion des programmes