Gestionnaire Réclamations

il y a 1 semaine


Bordeaux, France Matmut Temps plein

La Mutuelle Ociane Matmut est le résultat de la fusion au 1er janvier 2017 entre Matmut Santé Prévoyance et la Mutuelle Ociane.

Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, la Mutuelle Ociane Matmut est porteuse du risque santé au sein de la Matmut. Elle est présente sur les marchés des particuliers, professionnels et entreprises.

La Mutuelle Ociane Matmut se place parmi les 15 premiers assureurs en complémentaire santé au niveau national.

Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle souhaite construire avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que la diversité des potentiels est une richesse, elle accompagne, forme et fait grandir l'ensemble de ses collaborateurs.

Pour accompagner sa transformation et son développement, tout en conservant son ADN, la Mutuelle Ociane Matmut est en recherche de nouveaux talents.

La Mutuelle Ociane Matmut recherche un gestionnaire technique pour rejoindre les équipes du Pôle Satisfaction Adhérent et Maîtrise des Risques (Traitement des réclamations, des signalements / Lutte contre la fraude / Contrôle Qualité).

Dans le cadre de ces missions, le gestionnaire devra:

- Analyser et contrôler des remboursements de prestations santé dans le cadre des signalements (contrôles réalisés sur la base de critères définis...),
- Instruire et gérer des dossiers de suspicions de fraudes,
- Engager des démarches en faisant preuve d'initiative et de rigueur (demander des pièces complémentaires, appeler les adhérents/professionnels de santé, lancer une procédure de dépôt de plaine, d'exclusion...),
- Instruire et gérer des dossiers de réclamations en étant toujours dans une recherche de solutions,
- Rédiger des notes de synthèse,
- Réaliser des actes de gestion,
- Participer à la gestion des dossiers atypiques,
- Participer à la réalisation des contrôles qualité (contrôler la qualité des saisies des gestionnaires internes des services contrats et prestations et/ou des opérateurs de saisie de nos prestataires).

**Profil**:
Et si c'était vous ?
- Tempérament méthodique et organisé
- Curiosité intellectuelle et capacité à rechercher des solutions de façon autonome
- Goût pour les échanges
- Aisance relationnelle au téléphone
- Aisance rédactionnelle
- Implication et goût prononcé pour le travail bien fait
- Adaptabilité
- PolyvalenceA compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Contrat**:
DUREE DETERMINEE

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut**:
Non cadre

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
bordeaux



  • Bordeaux, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Lieu**: Bordeaux **Contrat**: CDD/CDI **Date de début**: dès que possible Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group **a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal Medica** est leader de...


  • Bordeaux, France NEPTUNE RH Temps plein

    Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l’évaluation de cadres, d’experts et de dirigeants. Neptune RH recrute pour le compte de son client un **Gestionnaire de copropriété H/F.** **Vos missions principales**: Vous assurez la bonne gestion des immeubles qui vous sont confiés. En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France NEPTUNE RH Temps plein

    Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l’évaluation de cadres, d’experts et de dirigeants. Neptune RH recrute pour le compte de son client un **Gestionnaire de copropriété H/F.** **Vos missions principales**: Vous assurez la bonne gestion des immeubles qui vous sont confiés. En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Garantie Privée Temps plein

    Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banque - assurance, e-commerce, courtiers Grossistes, fabricants. Nous maitrisons l’ensemble de la chaine de valeur pour nos clients : conception des programmes avec nos partenaires assureurs, distribution et gestion des programmes

  • Gestionnaire Gpa

    il y a 11 heures


    Bordeaux, France MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Temps plein

    Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de nos partenaires, de nos locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale Il s’appuie sur trois entités opérationnelles et...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France My Market Agency Temps plein

    **Gestionnaire sinistres (H/F), d’accord, mais dans quelle structure ?** Vous souhaitez rejoindre un cabinet d’assurance innovant avec une forte culture d’entreprise résolument dynamique et 4.0 ? Leader sur son marché, cette structure en croissance d’une quarantaine de personnes centrée sur des valeurs humaines fortes recherche sa/son future(e)...

  • Gestionnaire de sites

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Gestionnaire technique de patrimoine H/F – CDI – Bordeaux – Gestion technique, Management, Propreté, Relationnel La division Immobilier de notre bureau de Bordeaux recherche pour son client, un Gestionnaire technique de patrimoine (H/F) proche de Bordeaux. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 10 heures


    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    _Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé dans le recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque et assurance vous proposent des opportunités de carrière._ Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurances, un **Gestionnaire de sinistres F/H.** Ce poste, basé à...


  • Bordeaux, France Unit Group Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire sinistres pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers de sinistres, en veillant à ce que chaque réclamation soit traitée avec rigueur et professionnalisme. Vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des risques et la...


  • Bordeaux, France Garantie-privee.com Temps plein

    Nous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation client...