Gestionnaire Service Clients Supply Chain

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, France Lavazza Temps plein

Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une entreprise familiale dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’excellence et l’expertise à la durabilité, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Leader de la consommation hors-domicile en France, Lavazza France est le partenaire incontournable de tous les professionnels avec une large gamme de produits, s’adressant à la fois aux cafés, hôtels, restaurants et aux entreprises, mais également disponible en distribution automatique.

Au sein du département Supply Chain Lavazza France, sous la responsabilité de Vincent, notre Responsable Service Clients, et en collaboration avec Emilia, notre Responsable Prévisions des Ventes, vous contribuerez à la vie et aux différentes missions des services logistiques et vous serez plus particulièrement sur les missions suivantes:
**60% Opérationnel (Service Clients & Prévision des Ventes)**

La gestion du processus de la commande avec appels entrants et sortants jusqu’à la facturation des clients CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) en support de l’équipe avec pour objectif principal la satisfaction clients:

- Saisie des commandes clients/distributeurs
- Gestion des reliquats et suivi du portefeuille de commandes
- Gestion des litiges
- Gestion des mouvements et des mises à disposition des machines
- Gestion de la facturation
- Suivi des alertes « Infolégale » clients et communication au service commercia

Mise à jour et suivi des volumes quotidiens tous clients (carnet journalier) ;
La gestion du processus de prévisions des ventes sur les produits d’accompagnement et tasserie (PLV) sur l’ensemble des marchés (Cafés, Hôtels, Restaurants, Distribution automatique & bureaux):

- Mise à jour des fichiers mensuels
- Analyse des ventes pour réajuster la prévision dans le futur si besoin
- Lead réunions mensuelles avec interlocuteurs trade marketing

**40% Process & Projets**
- Etat des lieux, recommandation et mise en place des bons processus pour une meilleure gestion du parc machine et coordination entre les différentes parties prenantes
- Projets de monitoring via la mise en place de reporting sur l’outil Power BI
- Participation à l’automatisation des commandes (EDI, RPA, B2B Portal)
- Liste de missions non-exhaustives.

Vous serez un interlocuteur privilégié des clients, des commerciaux, de la logistique, de la comptabilité et du trade marketing.

**PROFIL RECHERCHE**:
Actuellement en Master, vous justifiez idéalement d'un premier stage en Supply Chain en relation avec des clients ou des fournisseurs.

Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel, et vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information et l’anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et vous avez un sens prononcé du service. Vous faites preuve d’ouverture d’esprit et vous aimez travailler en équipe.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez également gérer les priorités. Votre autonomie et votre proactivité seront essentielles pour réussir votre stage.

**COMPLEMENTS D'INFORMATIONS**:

- Localisation : Boulogne-Billancourt
- Stage rémunéré : 1300-1500 euros
- 6 jours de repos offerts
- Accès à la cantine d'entreprise (RIE)
- Remboursement du titre de transport à 75%

Contrat : Stage
Date de début : 05 janvier 2026

  • Responsable Service Client Supply Chain

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France Kellogg Company Temps plein

    **Responsable service client** **CE QUE NOUS VOUS OFFRONS** 25 jours de congés payés + 12 RTT par an Tickets restaurant / accès au restaurant d’entreprise - foodcourt Mode de travail flexible Télétravail partiel Des bureaux flambants neufs rémunération : fixe + bonus + participation/intéressement Prise en charge à 50% du titre de...

  • Consultant Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France COLIBRI S&OP Temps plein

    Offre d'emploi – Consultant Supply Chain (H/F) – CDI Lieu : Boulogne (92) Type de contrat : CDI Secteur : Supply Chain, conseil À propos de nous :COLIBRI est un éditeur de solution innovantes spécialisé en Demand et Supply Planning.Il y a 10 ans, Nicolas Commare et Mehdi Kharab, les fondateurs de Colibri, ont réalisé que beaucoup de sociétés ne...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI sur Boulogne Billancourt. Rattaché au service ADV, vos missions sont: - Rédaction et analyse des contrats...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Rentokil Initial Temps plein

    **Qui sommes-nous** Découvrez un univers professionnel étonnant Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises. Tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous :...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Rentokil Initial FR Temps plein

    **Qui sommes-nous**: Découvrez un univers professionnel étonnant Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises. Tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous :...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **_ Découvrez un univers étonnant : le service industriel !_** Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de vie au travail. Cette vocation est partagée par nos 3000 collaborateurs en France au travers de nos 5 filiales Ambius, Technivap, Initial...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Sinclair Ressources Temps plein

    SINCLAIR RESSOURCES cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers Financiers & Comptables/paie, recherche pour l'un de ses clients, basé dans le 92, un Coordinateur Supply Chain (H/F) dans le cadre d'un CDI. **Demand**: Coordination des projets clients Création de planning de mise en place en collaboration avec le...

  • Graduate Program Supply Chain

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    À propos du Graduate Programme chez Renault GroupEtes-vous prêts à relever de nouveaux défis ? Vous avez une forte envie de vous développer professionnellement et personnellement ? Vous voulez être le moteur de votre carrière et être un(e) acteur(rice) de la mobilité de demain ?Rejoignez notre Graduate Program dès maintenant Le Groupe Renault...

  • Alternance/stage - Gestionnaire Supply

    il y a 17 heures

    Boulogne-Billancourt, France PGP Temps plein

    **Description de l'entreprise** P.G.P (Les Publications Grand-Public) est un acteur reconnu dans l’Edition et la Commercialisation de magazines auprès de la GMS principalement pour sa gamme présente aux **caisses des magasins** (Télémagazine, Gourmand, Marmiton ) P.G.P se démarque par son modèle unique en Dépôt-Vente et innove en permanence...

  • Graduate Programme Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Renault Group Temps plein

    À propos du Graduate Programme chez Renault Group Etes‑vous prêt s à relever de nouveaux défis ? Vous avez une forte envie de vous développer professionnellement et personnellement ? Vous voulez être le moteur de votre carrière et être un(e) acteur ( rice ) de la mobilité de demain ? Rejoignez notre Graduate Program dès maintenant ! Le Groupe...