Conseiller Indemnisation

il y a 2 semaines

Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Indemnisation - Centre amiable Construction F/H**

**Rejoignez**une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation - **centre amiable du service construction**de la MAAF à **Lyon**en **CDI**.

**Votre mission ?**
Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers tant sur le volet décennal que responsabilité civile.

**Et concrètement ?**
- Accueillir, découvrir et orienter les déclarations amiables avec ou sans convocation à expertise.
- Recueillir les besoins des clients, collecter toutes les informations et documents liés au chantier en cause, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie assurantielle, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sur la base d’ avis sur pièces, rapport adverse, ou recours compagnie
- Effectuer, si nécessaire, des ordres de mission aux experts pour déterminer l’ origine des désordres
- Echanger si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Votre mission s’exercera tant par des échanges écrits que téléphoniques dans le cadre d’appels entrants et sortants.
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer._

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel ;
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au Groupe Covéa ;
- Formation initiale ;
- Télétravail possible 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie ;
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) ;
- Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant ;
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,) ;
- 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles ;
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable;

**Et si c'était vous ?**
- Formation de niveau BTS assurance, Licence, Master 1 ou Master 2 en Droit des assurances serait un plus
- Une expérience en gestion de sinistres (construction, matériel)
- Vous avez une appétence pour les techniques du bâtiment et les métiers du bâtiment
- Une orientation client développée
- Le goût pour la coopération et le collectif
- Une bonne adaptabilité et un sens de l’organisation
- De bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Sens de l’argumentation et de la négociation
- Une appétence pour les contacts téléphoniques

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Support Agences H/F **Description de la mission**: Vous recherchez un CDI avec des missions variées en tant que Conseiller Indemnisation Support Agences? Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller Indemnisation Service Client Auto

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020432 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation LYON, Rhône **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance. En tant que...

  • Gestionnaire Juriste Indemnisation RC Médicale

    il y a 7 jours

    Lyon, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un Gestionnaire Juriste en Indemnisation pour un CDD de 13 mois. Vous serez chargé de gérer des dossiers d'indemnisation sinistres corporels en collaboration avec le médecin conseil, tout en assurant la satisfaction du client. Le candidat idéal aura un Bac+5 en droit de la santé ou droit des assurances, une...

  • Gestionnaire Juriste- Indemnisation RC Medicale H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens recrute un GESTIONNAIRE INDEMNISATION RC MEDICALE-JURISTE dans le cadre d'un CDD de 13 mois, basé à Lyon. Au sein de la Direction Indemnisation Responsabilité Civile Médicale, CDD de 13 mois dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité de janvier 2026 à janvier 2027 Vos missions: Vous assurez la bonne gestion des dossiers...

  • Gestionnaire indemnisation flotte

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur de l'assurance. Je recrute pour un de mes clients, basée à Lyon, plusieurs gestionnaire indemnisation auto/flotte matériel. Rattaché(e) au pôle de gestion sinistres automobiles, vous serez en charge du traitement en autonomie des dossiers...

  • Gestionnaire Indemnisation Iard

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans les assurances corporelles, un **Gestionnaire Indemnisation IARD H/F** Au quotidien, vos missions seront les suivantes: - Gestion proactive des dossiers sinistres confiés en dommages aux biens, RC matérielle : ouverture du dossier client, vérification des...

  • Gestionnaire Indemnisation Rc Medicale-juriste

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

  • Conseiller Indemnisation Ird

    il y a 2 semaines

    Lyon, France COVEA Temps plein

    **Description de l'entreprise** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • GESTIONNAIRE JURISTE- INDEMNISATION RC MEDICALE H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    GESTIONNAIRE JURISTE- INDEMNISATION RC MEDICALE H/F – Assurance Vallée – Cluster Assurance AuRA CDD de 13 mois dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité de janvier 2026 à janvier 2027, basé à Lyon. Relyens est le groupe mutualiste européen de référence en assurance et gestion des risques, spécialiste des acteurs du soin et des...