Recherche Receptionniste Tournant

il y a 5 jours


Lyon, France NOVOTEL LYON NORD Temps plein

**Job Description**:
L'équipe du Novotel Lyon Nord** recherche son (sa) réceptionniste tournant(e) avec un véritable enthousiasme dès que possible.

Vos missions:

- l'accueil personnalisé du client,
- la gestion et l’anticipation des arrivées (online check-in) et des départs (fast check-out),
- la prise de réservations tout en assurant le suivi et le contrôle des demandes clients,
- la fidélisation et la satisfaction de la clientèle grâce au programme « ALL »,
- la sécurisation du chiffre d’affaires,
- l’implication au niveau des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre service et de l’hôtel,
- la réalisation des missions liées au shift de nuit (clôture journalière avec édition du rapport de clôture, envoi des relevés de comptes par mail aux clients en départs, statistiques diverses, ramassage des fiches petit-déjeuner et cuisson des viennoiseries, etc.),
- assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel,
- respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) tout en veillant à la propreté de son lieu de travail.

Vos qualités:

- Passionné(e)
- Fan du travail en équipe
- A la recherche constante de la satisfaction client / qualité
- Créatif(ve) et force de proposition
- Sens commercial au quotidien
- Rapidité, gestion du stress et anticipation
- A l’écoute
- Aisance relationnelle

Votre rythme de travail:

- 39H par semaine ;
- shifts de jour (matin : 6h50-15h23 ou soir : 15h-23h33) ;
- shifts de nuit (23h20-7h08) en l'absence du night permanent et du night remplaçant.

Votre atout supplémentaire : connaissance des logiciels Opéra et RésaWeb.

A vous de jouer

Work Experience

Vos qualités:

- Passionné(e)
- Fan du travail en équipe
- A la recherche constante de la satisfaction client / qualité
- Créatif(ve) et force de proposition
- Sens commercial au quotidien
- Rapidité, gestion du stress et anticipation
- A l’écoute
- Aisance relationnelle

Votre rythme de travail:

- 39H par semaine ;
- shifts de jour (matin : 6h50-15h23 ou soir : 15h-23h33) ;
- shifts de nuit (23h20-7h08) en l'absence du night permanent et du night remplaçant.

Votre atout supplémentaire : connaissance des logiciels Opéra et RésaWeb.

**Benefits**:
MUTUELLE


  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Lyon, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et experimenté(e) pour effectuer les remplacements de congés. Vous serez amené à effectuer différentes vacations en tant que réceptionniste tournant (postes de jours et de nuits selon les planning) **A partir du 19/05/2025 jusqu'au 21/07/2025** **Parmi vos...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Hôtel Ibis Montélimar Nord Temps plein

    En tant que Réceptionniste tournant, plusieurs missions vous serons dédiées: Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ) Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante, Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 5 jours


    Lyon, France Maison Nô Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une réceptionniste tournante dynamique, accueillant(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service...


  • Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps plein

    **Description de l'emploi** Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit. En tant que réceptionniste, vos principales missions seront: - D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. - De garantir le bon déroulement...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine


    Lyon 1er, France Maison Nô Temps plein

    Maison Nô, hôtel ** situé en coeur de ville de Lyon recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) en CDI temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs. Qualités recherchées & missions principales - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi de l'arrivée au départ. - Sens sur service - Empathie - Connaissance de la ville de...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Maison Nô Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une réceptionniste tournante dynamique, accueillant(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours


    Lyon, France Atout interim Temps plein

    INTERIM - CHAMBÉRY (73) **L'entreprise**: ATOUT, agence d'emploi implantée sur la bassin chambérien depuis plus de 20 ans met à votre service son professionnalisme tant sur l'activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI. Agence Généraliste, nous travaillons dans tous les secteurs d'activités, tels que l'hôtellerie - restauration,...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Maison Nô Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) ETUDIANT(e) pour un poste de réceptionniste tournant (jour et nuit) au sein de notre établissement pour la période de JUILLET et AOUT. Nous cherchons une personne dynamique, souriante et accueillante pour rejoindre notre équipe. Votre aisance téléphonique, votre sens du service client et votre organisation...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines


    Lyon, France MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE Temps plein

    **MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE** **Description du poste** Le Mercure Lyon Centre Château Perrache est un établissement 4 étoiles, franchisé ACCOR - 120 Chambres - 600 m2 de salons de réunion - Un restaurant - Un bar - Un espace Fitness **Pourquoi nous ?** Le Mercure Château Perrache vous offre **les avantages**: - 13eme mois / 1/12eme...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours


    Lyon 3e, France BEST WESTERN Hôtel du Pont Wilson Temps plein

    **FICHE DE POSTE RÉCEPTIONNISTE TOURNANT**: - POSTE A POURVOIR A PARTIR DU 1 OCTOBRE 2024_ Le réceptionniste assure l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il tient également le planning des réservations et gère le départ des clients. Il effectue la...