Emplois actuels liés à Responsable Service Client Gms - Nantes - Eurofins France Analyses Alimentaires

  • Adjoint Responsable Drive Gms

    il y a 5 jours

    Nantes, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Autonomie et responsabilités Un vrai plan de carrière Une enseigne référente de la grande distribution 'Enseigne en constante évolution, référente nationale de la grande distribution, nous nous démarquons par notre innovation et notre capacité à bouleverser les idées reçues pour satisfaire de plus en plus de clients....

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 1 jour

    Nantes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que CHEF DE SECTEUR GMS (H/F), VOUS ÊTES RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES SUR VOTRE SECTEUR AUPRÈS DE LA GMS. **Vous effectuerez les missions suivantes**: - Assurer une bonne...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 3 jours

    Nantes, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que CHEF DE SECTEUR GMS (H/F), VOUS ÊTES RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES SUR VOTRE SECTEUR AUPRÈS DE LA GMS. Vous...

  • Chef de secteur GMS

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Bernard Jarnoux Crêpier Temps plein

    L'entrepriseChez Bernard Jarnoux Crêpier, nous fabriquons des crêpes et galettes depuis plus de 40 ans, au cœur de la Bretagne.Mais ce qui nous anime vraiment, c'est notre engagement :Des ingrédients locaux et de qualité,Une entreprise responsable, engagée dans une démarche RSE sincère.Une PME familiale où tout le monde se connaît et où on aime...

  • Responsable de Secteur GMS

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Palmer Temps plein

    Groupe international ayant conservé un fort esprit familial, notre client élabore et commercialise des marques innovantes, emblématiques et incontournables dans les univers de l'épicerie sucrée et de la Healthy Food. Pour accompagner sa forte ambition et porter le développement de nouvelles gammes, notre client recrute un : Responsable de secteur GMS -...

  • Category Manager Enseignes Gms Et Animation Des

    il y a 5 jours

    Nantes, France Tipiak Plats Cuisinés Surgelés Temps plein

    Descriptif du poste Vous connaissez Tipiak ? Oui, comme 98% des français et ils en sont fiers. Connaissez-vous tous les Produits Tipiak aux rayons surgelés ? Leader sur ses marchés, fort de sa croissance en France et à l'international, Tipiak regroupe plus de 1 000 professionnels passionnés qui contribuent ensemble à la réalisation des produits...

  • Responsable Régional Gms

    il y a 5 jours

    Nantes, France DE CORGNOL & AGNES Temps plein

    Jeune entreprise innovante de vins et spiritueux haut-de-gamme en croissance exponentielle, la société LES BIENHEUREUX fait tout pour mériter son nom. Créée par Jean MOUEIX et Alexandre SIRECH en 2015 dans le but de participer à une réindustrialisation française respectueuse des hommes et de la nature, elle conçoit, produit et commercialise ses...

  • Chef de Secteur GMS – Merchandising

    il y a 2 semaines

    Nantes, France TECHSELL Temps plein

    Une entreprise de grande consommation recherche un Chef de Secteur GMS pour un CDD de 3 mois à Nantes. Vous serez au cœur du développement commercial, jouant un rôle clé entre la marque et les points de vente. Vous revendrez les assortiments, optimiserez la visibilité des produits, négocierez des promotions, et garantirez un suivi commercial solide....

  • Ambassadeur GMS – Charcuterie Premium, Ouest

    il y a 2 semaines

    Nantes, France UPTOO Temps plein

    Une entreprise familiale de charcuterie recherche un Commercial GMS passionné pour développer le secteur ouest de la France. Vous serez en charge de la négociation, du référencement de nouveaux produits et de la satisfaction client, tout en travaillant de manière autonome. Un bon niveau d'expérience en GMS et des qualités telles que l'autonomie et le...

  • Commercial Gms Fruits Et Legumes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France JBL Conseil Temps plein

    Venez rejoindre un grossiste spécialisé dans la commercialisation de fruits et légumes basé à NANTES Notre client, recherche un ** COMMERCIAL GMS FRUITS ET LEGUMES H/F** **Missions**: **Votre challenge**: Vos missions ont pour but la commercialisation de F&L auprès d'une clientèle de GMS/GSA, en lien en interne avec les services achats, logistique,...

Responsable Service Client Gms

il y a 3 semaines

Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.95 milliards d’euros en 2024 et un effectif de 63 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 60 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.

Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

Eurofins Agro Analyses Distribution Alimentaire recherche son prochain **Responsable Service Client GMS (H/F).**
**Description du poste** Votre mission principale**:
Vous pilotez et animez une équipe en charge du suivi opérationnel des contrats avec les enseignes de la grande distribution (GMS). Dès la signature d’un contrat par la Direction Commerciale, votre service prend le relais pour garantir la bonne exécution, la satisfaction client, le respect des engagements et le support technique vers les clients.

Votre rôle : garantir la qualité de service, la satisfaction client et le respect des engagements tout en optimisant la performance de l’équipe. Véritable référent technique et relationnel, vous êtes en interface avec les clients, la Direction, les équipes commerciales et les services internes.

**Vos responsabilités clés**
- ** Pilotage de la relation client**
- Suivre l’exécution des contrats clients GMS, signaler les écarts et mettre en place des actions correctives
- Conseiller les clients sur leurs plans de contrôle, la réglementation ou l’interprétation des résultats
- Maintenir une relation proactive et qualitative avec les clients, comprendre leurs besoins, les contraintes du laboratoire et trouver des solutions gagnant-gagnant.
- Veiller à maintenir un au maintien effectif de cette relation privilégiée entre chaque membre de son équipe et les clients dont il a la charge
- Valider et transmettre toutes les données techniques nécessaires à l’administration des ventes pour la réalisation de la convention de prestation
- Être force de proposition dans la résolution de problèmes techniques ou contractuels
- Veiller à la rentabilité du service et à la satisfaction client
- Suivre les évolutions techniques et réglementaires pour en informer les clients
- Gérer les comptes client pour lesquels il est définit comme référent

**2. Management d’équipe**
- Encadrer une équipe de Responsable de Comptes Clients (cadres) d’environ 10 personnes (organisation, planification, entretiens annuels, montée en compétences)
- Insuffler une dynamique de collaboration, de rigueur et d’amélioration continue
- Suivre les indicateurs de performance de l’équipe (TAT, productivité, réclamations, indicateurs spécifiques clients) et animer les réunions d’équipe Assurer la communication interne et externe, montante et descendante

**3. Qualité**
- Assurer le respect des procédures qualité et participer aux audits COFRAC, internes et clients
- Suivre les non-conformités, mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs
- Superviser la documentation qualité du service

**Qualifications** Profil recherché**:

- Leadership, organisation, gestion de projet, esprit d’équipe
- Capacité à fédérer et faire monter en compétences une équipe
- Esprit orienté client, rigueur, sens du service et de la performance
- Expérience en management d’équipe opérationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques
- Très bonnes compétences en communication écrite et orale (français / anglais)

**Formation**:

- Diplôme (Bac +5) ingénieur agroalimentaire
- Un Master dans un domaine pertinent serait fortement apprécié

**Expérience**:

- Minimum 7 ans d'expérience dans le domaine de la relation client en agroalimentaire

**Informations supplémentaires**
- ** Contrat**: CDI
- ** Statut**: cadre
- ** Localisation**: Nantes
- ** Rémunération**: selon profil

**Nous soutenons votre développement **

Vous ne correspondez pas à 100 % du profil ? N’hésitez pas à postuler Eurofins s'engage à accompagner votre évolution de carrière.

**Nous valorisons la diversité **

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, Eurofins croit en la force et l’innovation par la diversité. Nous interdisons toute discrimination basée sur l'identité et/ou l'expression de genre, la race, la nationalité, l'âge, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap, ou tout ce qui rend chaque collaborateur unique.

**Le développement durable est important pour nous **

Nous sommes en bonne voie pour atteindre la neutralité carbone d'ici 2025, grâce à une combinaison de réduction et de compensation des émissions. Nos leaders de laboratoire sont incités à initier des changements durables localement, en complément des actions de notre équipe dédiée à la réduction carbone.

Chez Eurofi