Team Leader

il y a 2 semaines

Grenoble, France Experis France Temps plein

Team Leader (H/F) - Grenoble - Grenoble
Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.
En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client.
En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront:
**Gestion d'Équipe**: Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences.
**Gestion des Opérations**: Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels.
**Support Technique**: Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs.
**Amélioration Continue**: Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe.
**Communication**: Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe.
**Gestion des Ressources**: Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.
Technical skills
Expérience confirmée en gestion d'équipe informatique, de préférence dans un environnement de Service Desk et de proximité.
Solides compétences techniques en informatique, notamment dans la résolution d'incidents et la maintenance matérielle.
Anglais courant exigé.
Diplôme en informatique, en gestion des technologies de l'information ou domaine connexe.
Soft skills
Excellentes compétences en communication et en leadership.
Savoir prendre de la hauteur et être force de proposition pour résoudre des problèmes de manière efficace.
Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de services informatiques (ITIL, par exemple).

  • Team Leader

    il y a 4 jours

    Grenoble, France POKE HOUSE FRANCE Temps plein

    **Le/La team leader**: - **s’assure de la qualité, de la conformité et de la rapidité des tâches effectuées par les équipier.e.s (préparation des aliments, des commandes, du service, des livraisons et des encaissements)**: - **Tenue de la caisse et gestion de l'ouverture et fermeture des opérations de la caisse.**: - **prend des mesures...

  • Lab Team Lead

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Digimind Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Digimind est le leader mondial des plateformes d'écoute sociale et des logiciels d'intelligence de marché alimentés par l'IA, conçus pour les marques et les agences qui souhaitent accélérer la transformation numérique grâce à une approche axée sur les informations. La technologie de pointe de Digimind transforme les données...

  • Team Leader

    il y a 6 jours

    Grenoble, France pi life sciences Temps plein

    **L'offre**: Dans le cadre du développement de notre entité **Abylsen ST/RA** (Sciences & Technologies Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne), spécialisée dans le **Transport** (automobile, aéronautique, défense, spatiale et ferroviaire), **l'Industrie Lourde** (métallurgie, aciérie) et l'**Energie**, nous recherchons un **Team Leader** infrastructure H/F...

  • Team Leader

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Belgatech Temps plein

    place - Grenoble- , Francework_history Experience 2 à 5 ans CDI - dans le secteur IT-Télécoms**L'offre**: Dans le cadre du développement de notre entité **Abylsen ST/RA** (Sciences & Technologies Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne), spécialisée dans le **Transport** (automobile, aéronautique, défense, spatiale et ferroviaire), **l'Industrie Lourde**...

  • Team Leader Gestion Des Risques Tiers

    Il y a 27 minutes

    Grenoble, France MAC ERCI INTERNATIONAL Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable du Service, au sein d une équipe en construction d une trentaine de collaborateurs, vous rejoindrez la Third Party Management (TMP) Center of Excellence en tant que Team Leader, et aurez la responsabilité d encadrer une petite équipe. Dans ce cadre, votre principale mission sera de gérer toutes les demandes...

  • Team Leader Senior

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Application Engineer

    il y a 2 heures

    Grenoble, France Aniah Temps plein

    **Our project**: Aniah is transforming analogue and mixed-signal design with a unique approach to analysis at transistor and whole-chip level. Our solution, which can be used by all designers, detects 100% of electrical errors in just a few minutes. In this way, we enable designers to reduce the time spent on the least creative part of their work:...

  • Team Leader Front Office – Centre de Services IT

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIRRIA Temps plein

    JOCAD, filiale du Groupe AIRRIA, connecte les bonnes personnes aux bons projets avec exigence, transparence et proximitéNous mettons votre parcours au centre et proposons des opportunités réelles, en CDI ou en mission, avec un process rapide et un accompagnement humain pour trouver le projet qui vous ressemble.Votre expertise mérite le meilleur. On...

  • Productivity Leader

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France ARaymond Temps plein

    Productivity Leader**ACHATS** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Full timeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font avancer le monde. Fondée en 1865 à...

  • SoC Architect Technical Lead

    il y a 4 jours

    Grenoble, France ic resources Temps plein

    This is a technical lead position for an experienced SoC Architect with my Grenoble-based client, a leading global provider of smart devices. My client’s Grenoble team is working at the very forefront of RISC-V SoC technology. They have a new position for an experienced SoC Architect to join as a Technical Leader and drive development of next-generation...