Team Leader

il y a 1 jour

Grenoble, France Experis France Temps plein

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.
Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.
En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client.
En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront:
**? Gestion d'Équipe**: Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences.
**? Gestion des Opérations**: Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels.
**? Support Technique**: Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs.
**? Amélioration Continue**: Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe.
**? Communication**: Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe.
**? Gestion des Ressources**: Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.
Technical skills
? Expérience confirmée en gestion d'équipe informatique, de préférence dans un environnement de Service Desk et de proximité.
? Solides compétences techniques en informatique, notamment dans la résolution d'incidents et la maintenance matérielle.
? Anglais courant exigé.
? Diplôme en informatique, en gestion des technologies de l'information ou domaine connexe.
Soft skills
? Excellentes compétences en communication et en leadership.
? Savoir prendre de la hauteur et être force de proposition pour résoudre des problèmes de manière efficace.
? Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de services informatiques (ITIL, par exemple).

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Team Leader (H/F) - Grenoble - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Team Leader

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Team Leader Supply Chain

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Front-End Team Lead

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Criteo Temps plein

    What You'll Do : The UI Foundations team provides front-end development framework, tooling and expertise to all Criteo front-end developers, including : Seamless experience of web applications development by building the common libraries and UI components such as the Criteo Angular SDK, Generic Shell and Criteo Design System Consultation on front-end topics...

  • Frontend Team Lead: Design System

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Criteo Temps plein

    A leading digital marketing firm in Grenoble is seeking a Front-End Software Development Manager to lead a team of engineers. You will optimize web applications and ensure a seamless development experience through the creation of libraries and UI components. The ideal candidate will have over 6 years of experience in front-end development, management skills,...

  • Team Leader Gestion Des Risques Tiers

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MAC ERCI INTERNATIONAL Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable du Service, au sein d une équipe en construction d une trentaine de collaborateurs, vous rejoindrez la Third Party Management (TMP) Center of Excellence en tant que Team Leader, et aurez la responsabilité d encadrer une petite équipe. Dans ce cadre, votre principale mission sera de gérer toutes les demandes...

  • Regional SDR Team Lead — Grow Talent

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Canonical Temps plein

    A leading open source software provider is seeking a Regional BDR Team Manager in Grenoble to manage and mentor a team of 2-10 Sales Development Representatives. The role emphasizes developing outstanding sales professionals and maintaining a multi-million dollar pipeline. Ideal candidates should have a Bachelor's degree in Business or STEM, significant...

  • Application Engineer

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Aniah Temps plein

    **Our project**: Aniah is transforming analogue and mixed-signal design with a unique approach to analysis at transistor and whole-chip level. Our solution, which can be used by all designers, detects 100% of electrical errors in just a few minutes. In this way, we enable designers to reduce the time spent on the least creative part of their work:...

  • Team Leader Front Office – Centre de Services IT

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Airria Sarl Temps plein

    🎯 Contexte & Enjeux Nous accompagnons l’un de nos clients dans le recrutement d’un Team Leader Front Office chargé de piloter et développer une équipe de techniciens IT au sein d’un centre de services stratégique.Votre rôle sera clé dans la performance opérationnelle, l’animation des équipes et la relation clients. 🚀 Vos missions En...

  • Regional BDR Team Manager

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Canonical Temps plein

    Regional BDR Team Manager – Canonical Location: Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering...