Assistant(E) Responsable SPA

Les **Airelles Courchevel** fait partie de la Collection Airelles.
Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.

Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un hiver.

Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.

Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.

Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir.
Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’entreprendre et d'écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.

**Nos avantages**:
Rejoindre les équipes des Airelles Courchevel, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisée, soutenue et inspirée chaque jour.

Rejoindre Les **Airelles Courchevel** c’est aussi bénéficier de:

- Un logement équipé dans la station de Courchevel
- Un restaurant du personnel accessible pour déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Un programme d’activités dédié pour les collaborateurs
- Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
- Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
- Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
- Une prime de cooptation
- Une prime de fidélité versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

**Rattaché(e) au Responsable SPA (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes**:
**Réception**:

- Assurer la prise de rendez-vous et optimiser les plannings de soin pour maximiser le chiffre d’affaires
- Accueillir les clients et assurer l’accompagnement en soins et les visites du spa
- Assurer une bonne gestion de la caisse du spa (facturation, encaissement, clôture)
- Assurer les ouvertures et les fermetures du spa
- Assurer la mise en place et la propreté irréprochable du spa en participant activement aux tâches ménagères

**Gestion d’équipe**:

- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable du Spa et superviser l’équipe dans sa gestion
- S’assurer de la bonne intégration et de la formation des collaborateurs
- S’assurer que les consignes d’hygiène et de sécurité dans tous les espaces soient respectées et suivies
- Entretenir de bonnes relations avec les autres services de l’Hôtel
- Assister le Responsable du Spa dans l’établissement et la saisie des plannings
- Assister le Responsable du Spa dans toutes les tâches liées au management de l’équipe selon les demandes de la Direction et des Ressources Humaines et dans le respect des règles de droit (entretiens d’évaluation, suivi des retards et absences, élaboration et restitution hebdomadaire des fiches de présence, etc)

**Soins**:

- Prodiguer les soins quand cela est nécessaire et garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients
- Assurer un conseil personnalisé avec les produits qui en découlent afin de développer au maximum le chiffre d’affaires
- Proposer des prestations complémentaires au soin afin d’optimiser la fidélisation
- Préparer et maintenir son poste de travail en état de propreté et effectuer l’entretien du matériel
- Communiquer les informations importantes sur les clients à sa hiérarchie et s’assurer avec le Responsable de l’alimentation systématique des cardex clients.
- Respecter les procédures du spa mises en place avec le Responsable et assurer le bon respect de ces dernières par l’équipe
- Assurer la bonne gestion du matériel d’exploitation et des consommables pour contrôler les coûts (gestion de stock, vente produits)

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Ces qualités vous définissent**:

- BTS esthétique-cosmétique
- Formation complémentaire CQP Spa Praticienne serait un plus
- 1ère expérience réussie dans un Spa et/ou hôtellerie de Luxe
- Anglais obligatoire
- Rigueur et méthodologie
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