Agent Service Après Vente

il y a 4 jours

Limonest, France BERGONZO LOGISTIQUE Temps plein

Au sein d'une équipe de 3 personnes, l’ agent du service après-vente est chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle, de vérifier les appareils et de suivre les directives des clients. Ce travail ne nécessite pas de contact téléphonique

Dans le respect scrupuleux des règles de sécurité, l’ agent du service après vente réceptionne les marchandises prévue en SAV, elle scanne chaque appareil et définit la panne.. Par la qualité de son travail, elle garantit le respect des délais de gestion de SAV défini avec les clients ainsi que le bon conditionnement des marchandises. En outre, elle participe à l’entretien de l’entrepôt et au rangement en vue de maintenir une zone de travail propre, dégagée, bien organisée et sûr.
- **Tâches prioritaires**_
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne.
- Veiller à la satisfaction de la clientèle.
- Manutentionne manuellement ou mécaniquement les marchandises avec précaution.
- Emballe soigneusement les marchandises en vue de leur expédition (cartons, palettes, etc ) pour éviter les casses durant le transport.
- Remplissage des documents de suivi de commande.
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige.
- Utilisation de système informatique (embarqué ou fixe).
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur,...). Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable,...)
- Informer le fabricant des réclamations des usagers.
- Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation,
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement.
- Maintient propre et rangé la zone de travail.
- **Compétences et aptitudes requises**:_
- Comprendre son rôle dans la chaine logistique.
- Signaler toutes anomalies.
- S’adapter aux différentes activités.
- Respecter de manière rigoureuse les règles de sécurité et les procédures.
- Faire preuve d'une excellente organisation.
- Faire preuve de rapidité et de réactivité.
- Savoir respecter et tenir Les engagements de service.
- **Savoir-être**:_
- Sens de l’organisation - Esprit de synthèse.
- Adaptabilité - Autonomie.
- Réactivité - Ouverture d’esprit.
- Rigueur - Esprit d’équipe.
- Réalisme - Aisance relationnelle.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 450,00€ à 1 480,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024

  • Chargé de Clientèle Après-vente

    il y a 2 semaines

    Limonest, France LEASYS RENT Temps plein

    Leasys rent, marque du groupe Stellantis, propose de la location courte et moyenne durée de véhicules de tourisme et d’utilitaires (sous les marques Leasys et Rent and drop). Dans le cadre de notre croissance et basé au siège social à Limonest (69), nous recherchons un(e) Chargé de clientèle Après-vente (H/F) qui sera en charge de la facturation...

  • Secrétaire Après-Vente H/F

    il y a 5 jours

    Limonest, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du poste Notre concession Jaguar Land Rover recrute pour son site de Limonest un Secrétaire après-vente automobile F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe dynamique et motivée et vous avez pour missions : - Accueil des clients - Réception et identification des appels, analyse de...

  • Assistant(E) Après-vente Automobile

    il y a 20 heures

    Limonest, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant(e) après-vente automobile H/F H/F **Contrat**: CDI **Description de l'entreprise**: Notre concession Jaguar Land Rover recherche son / sa Assistant(e) apèrs vente (H/F) en CDI. Nous rejoindre, c'est rejoindre est une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Autosphere : le groupe...

  • Gestionnaire de Services

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Comité de Gestion des Oeuvres Sociales Temps plein

    Le C.G.O.S. (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) est une association paritaire à but non lucratif créée en 1960 qui a pour mission de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents hospitaliers en activité ou retraités des établissements publics sanitaires, sociaux et médico-sociaux adhérents. Le C.G.O.S est constitué d'un...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours

    Limonest, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Claire, Consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply depuis 6 ans et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant Service Clients H/F à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois. Le poste est basé à Limonest, avec possibilité d'un parking et accessible en transport en commun.** **Votre fonction**: Rattaché à la...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 7 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Fed Supply Temps plein

    Je suis Claire, Consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply depuis 6 ans et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant Service Clients H/F à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois. Le poste est basé à Limonest, avec possibilité d'un parking et accessible en transport en commun. Je suis Claire, Consultante pour le cabinet de...

  • Conseiller de Vente Cave Et Spiritueux

    il y a 2 semaines

    Limonest, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Responsable D'equipe Logistique

    il y a 7 jours

    Limonest, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE D'EQUIPE LOGISTIQUE F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Rattaché au Responsable d'Activité de son service le Responsable d'Equipe: Encadre une équipe de logisticiens et réalise à ce titre les tâches...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Limonest, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...