Assistant(E) Après-vente Automobile

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**: Assistant(e) après-vente automobile H/F H/F
**Contrat**: CDI
**Description de l'entreprise**:
Notre concession Jaguar Land Rover recherche son / sa Assistant(e) apèrs vente (H/F) en CDI.

Nous rejoindre, c'est rejoindre est une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Autosphere : le groupe de distribution automobile leader du marché

Travailler chez nous, c'est donc bénéficier à la fois de l'ambiance familiale qui règne en concession, et en même temps développer ses compétences et avoir accès aux opportunités qu'offre un groupe de l'envergure d'Autosphere.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

En rejoignant notre atelier, vous travaillerez au contact d’un chef d'atelier proactif et investi.

**Description de la mission**:
Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront:

- Accueil des clients
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent)
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique
- Réalisation d’activités de secrétariat
- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
- Rédaction des ordres de réparation
- Classement & archivage
- Facturation et suivi des encaissements
- Suivi des balances clients
- Contrôle des factures d'achats
- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

**Profil**:
La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.

Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis:
Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.

**Rémunération brute, base temps plein**: A partir de 25 K€
**Niveau d'expérience min. requis**: Inférieur à 2 ans
**Niveau d'études min. requis**: Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Engagé en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, notre Groupe ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.
**Référence**: 2025-10078