Superviseur Du Service Accueil
il y a 4 jours
Dans le cadre du renforcement de notre service d'accueil, nous recherchons un **Superviseur du Service d'Accueil (F/H)**. Vous serez chargé(e) de superviser une équipe dédiée à l'accueil et à la relation avec nos clients, assurant un service de qualité et une expérience client optimale. En collaboration avec toutes les structures et services, vous veillerez à l'efficacité des processus d'accueil, à la satisfaction des clients et au respect des indicateurs de performance.
**Principales Missions**:
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des visiteurs et clients internes et externes
- Superviser l’activité d’une équipe d’agents d’accueil, tant pour l’accueil téléphonique que physique
- Assurer la logistique et la gestion des salles de réunion
- Garantir la qualité du service client en veillant au respect des standards d’accueil
- Gérer et résoudre les situations complexes ou conflictuelles avec les clients et les fournisseurs
- Collaborer étroitement avec les différents services pour améliorer l’expérience client
- Analyser les performances du service à l’aide de tableaux de bord et proposer des actions correctives si nécessaire
- Assurer la formation continue de l’équipe sur les bonnes pratiques en matière d’accueil et de relation client
- Mener des actions d’enquêtes satisfaction client
- Réaliser le recouvrement de créances de 1er niveau
Nous offrons une rémunération compétitive et un environnement de travail dynamique. Si vous êtes motivé (e) et organisé(e) nous aimerions vous rencontrer.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV et votre lettre de motivation.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 26 400,00€ à 30 000,00€ par an
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 13/11/2024
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Superviseurs Espace Verts
il y a 2 semaines
Les Abymes, France Entreprises du Groupe NOWTON Temps plein**À propos du poste** La société TNN Environnement, possédant une expérience de plus de 11 ans, est un acteur majeur de l’aménagement paysager. Evoluant dans un contexte fortement concurrentiel, sa croissance est bâtie autour du partage de valeur éthiques et humaines communes, du professionnalisme et de la performance des femmes et des hommes qui...
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Superviseur Boutique
il y a 2 semaines
Les Abymes, France DUFRY FRANCE Temps pleinDUFRY France, Groupe AVOLTA, recherche son/sa futur superviseur d’équipe pour l’aéroport de Cayenne. Leader mondial du « Travel retail », AVOLTA est présent dans plus de 73 pays et dans plus de 2 200 boutiques à travers les aéroports, gares, et navires de croisières ou autres sites touristiques. Dufry propose à ses clients les marques...
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Superviseur Technique Hygiène
il y a 2 semaines
Les Abymes, France RH OUTREMER Temps plein**À propos de nous**: **RH OUTREMER** est un cabinet de référence spécialisé en recrutements et accompagnements RH qui intervient principalement sur les DROM-COM. ENSEMBLE, construisons VOTRE futur! **Mission**: Nous recrutons en exclusivité pour notre client **Rentokil Guadeloupe,**un(e) **Superviseur Technique Hygiène**, dans le cadre d’une...
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Stagiaire Réception Et Service D'accueil
il y a 1 jour
Juan-les-Pins, France AC HOTEL AMBASSADEUR Temps pleinVous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recrute son (sa) future(e) Stagiaire en Front Office, Réception. Notre Etablissement: Situé à 200 mètres seulement de la plage et notre Etablissement est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de...
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Chargé D'accueil
il y a 2 semaines
Les Milles, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Hote D'accueil
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une chaîne de télévision située à Issy-les-Moulineaux (métro Mairie d'Issy ou RER Issy Val-de-Seine) et une semaine par mois sur le site de Puteaux, nous recherchons notre hôte/hôtesse...
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Chargé-e de Développement Service Civique
il y a 2 semaines
Les Abymes, France AND SC2S Temps plein**À propos de nous**: Le Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) a vu le jour en 2021 à l'initiative d'Unis-Cité (l'association pionnière et spécialiste du Service Civique des jeunes en France), grâce au soutien de l'Institution de Retraite Complémentaire Malakoff-Humanis, l'Agence du Service Civique et le Ministère Délégué à l'Autonomie. Il...
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Hôte D'accueil
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Chargés D'accueil
il y a 2 semaines
Les Clayes-sous-Bois, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste Notre pôle Accueil en entreprise recherche pour ses clients des chargés d'accueil à Paris: - Accueil des visiteurs - Création et gestion de badges - Gestion du standard - Gestion des salles de réunions - Respect du protocole sécurité et sanitaires **Rémunération**: 11.88 € bruts/ heure + panier repas + prise en charge de 50 % du pass...
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Superviseur(Se) Pitaya
il y a 4 jours
Les Trois-Îlets, France HOTEL LA PAGERIE Temps pleinDans le cadre de la réorganisation de notre équipe Restauration, nous recherchons un(e) **Superviseur(se) Pitaya**pour garantir le bon déroulement du service du soir et encadrer les équipes salle. Vos missions principales: **Management & organisation** - Briefings équipe salle + management de proximité - Organisation du service, ajustement des...