Superviseur Du Service Accueil

il y a 4 jours


Les Abymes, France CARAIBES POTENTIELS Temps plein

Dans le cadre du renforcement de notre service d'accueil, nous recherchons un **Superviseur du Service d'Accueil (F/H)**. Vous serez chargé(e) de superviser une équipe dédiée à l'accueil et à la relation avec nos clients, assurant un service de qualité et une expérience client optimale. En collaboration avec toutes les structures et services, vous veillerez à l'efficacité des processus d'accueil, à la satisfaction des clients et au respect des indicateurs de performance.

**Principales Missions**:

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des visiteurs et clients internes et externes
- Superviser l’activité d’une équipe d’agents d’accueil, tant pour l’accueil téléphonique que physique
- Assurer la logistique et la gestion des salles de réunion
- Garantir la qualité du service client en veillant au respect des standards d’accueil
- Gérer et résoudre les situations complexes ou conflictuelles avec les clients et les fournisseurs
- Collaborer étroitement avec les différents services pour améliorer l’expérience client
- Analyser les performances du service à l’aide de tableaux de bord et proposer des actions correctives si nécessaire
- Assurer la formation continue de l’équipe sur les bonnes pratiques en matière d’accueil et de relation client
- Mener des actions d’enquêtes satisfaction client
- Réaliser le recouvrement de créances de 1er niveau

Nous offrons une rémunération compétitive et un environnement de travail dynamique. Si vous êtes motivé (e) et organisé(e) nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV et votre lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 26 400,00€ à 30 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/11/2024


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    **À propos de nous**: **RH OUTREMER** est un cabinet de référence spécialisé en recrutements et accompagnements RH qui intervient principalement sur les DROM-COM. ENSEMBLE, construisons VOTRE futur! **Mission**: Nous recrutons en exclusivité pour notre client **Rentokil Guadeloupe,**un(e) **Superviseur Technique Hygiène**, dans le cadre d’une...


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    Vous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recrute son (sa) future(e) Stagiaire en Front Office, Réception. Notre Etablissement: Situé à 200 mètres seulement de la plage et notre Etablissement est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de...

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    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une chaîne de télévision située à Issy-les-Moulineaux (métro Mairie d'Issy ou RER Issy Val-de-Seine) et une semaine par mois sur le site de Puteaux, nous recherchons notre hôte/hôtesse...


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    **À propos de nous**: Le Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) a vu le jour en 2021 à l'initiative d'Unis-Cité (l'association pionnière et spécialiste du Service Civique des jeunes en France), grâce au soutien de l'Institution de Retraite Complémentaire Malakoff-Humanis, l'Agence du Service Civique et le Ministère Délégué à l'Autonomie. Il...

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    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargés D'accueil

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    Les Clayes-sous-Bois, France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste Notre pôle Accueil en entreprise recherche pour ses clients des chargés d'accueil à Paris: - Accueil des visiteurs - Création et gestion de badges - Gestion du standard - Gestion des salles de réunions - Respect du protocole sécurité et sanitaires **Rémunération**: 11.88 € bruts/ heure + panier repas + prise en charge de 50 % du pass...

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    il y a 4 jours


    Les Trois-Îlets, France HOTEL LA PAGERIE Temps plein

    Dans le cadre de la réorganisation de notre équipe Restauration, nous recherchons un(e) **Superviseur(se) Pitaya**pour garantir le bon déroulement du service du soir et encadrer les équipes salle. Vos missions principales: **Management & organisation** - Briefings équipe salle + management de proximité - Organisation du service, ajustement des...