Emplois actuels liés à Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme - Bron - ODALYS GROUPE

  • Responsable Front Office

    il y a 1 jour

    Bron, France EXTENS CONSULTING Temps plein

    Description de l'entreprise Cabinet de conseil en Expérience et Relation Client, Extens Consulting est spécialisé dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours client, avec en complément une offre de délégation des fonctions supports et management. Description du poste Dans le cadre d’un remplacement au sein du service clients,...

  • Responsable Front Office

    il y a 1 semaine

    Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Responsable Front Office

    il y a 6 jours

    Bron, France SONOVA Temps plein

    Au sein de notre filiale de distribution B to B, vous intégrez le service clients afin de guider l’équipe front office du Service Clients dans sa transformation, en mettant le client au coeur de l’organisation. Vous serez le relais de la Direction du Service Relations Clients dans les process d’amélioration continue liés à la gestion des flux...

  • Responsable Front Office

    il y a 1 semaine

    Bron, France SONOVA FRANCE Temps plein

    Au sein de notre filiale de distribution B to B, vous intégrez le service clients afin de guider l’équipe front office du Service Clients dans sa transformation, en mettant le client au coeur de l’organisation. Vous serez le relais de la Direction du Service Relations Clients dans les process d’amélioration continue liés à la gestion des flux...

  • Bts Tourisme Alternance/initial

    il y a 6 jours

    Bron, France EXPERIDE ACADEMY Temps plein

    **POSTE** L’école Experide Academy recrute, pour le compte de ses clients, des Alternants préparant le BTS Tourisme H/F. Poste basé à Bron. **MISSIONS** Voici une liste de missions généralistes, non exhaustive et évolutive: - Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques - Finaliser la vente et...

  • Conseiller(Ère) de Vente Georgettes- Cdd 35h

    il y a 1 semaine

    Bron, France Les Georgettes Temps plein

    Les Georgettes by Altesse propose - un CDD 35h - 4 mois en tant que conseiller/ère de vente au sein de notre Corner des Galeries Lafayette de Bron. Véritable ambassadeur des Georgettes by Altesse, notre conseiller/ère de vente sera amené à véhiculer l’image de la Maison ainsi que ses valeurs, afin d’enrichir l’expérience client dans notre point...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Bron, France KILOUTOU Temps plein

    **Conseiller-ère de vente sédentaire - CDI** **Lundi au vendredi - 7h au plus tôt / 18h au plus tard (temps de pause déjeuner 12h-13h30)** **Un samedi travaillé sur deux** On ne vous a jamais félicité-e parce que vous n’avez rien vendu ?Avec Kiloutou, un des leaders de la location de matériels, il va falloir vous y habituer. Conseiller-ère...

  • Conseiller Commercial Assurances en Agence

    il y a 1 semaine

    Bron, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Conseiller commercial en agence à Bron. Le/La Conseiller(ère) Agence développe et fidélise son portefeuille d'adhérents particuliers et travailleurs indépendants, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins en protection sociale...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Bron, France Kiko Temps plein

    KIKO MILANO recrute un(e) Conseiller(ère) de Vente pour son corner aux Galeries Lafayette de Bron ! Tu es passionné(e) par la beauté, tu as le sens du commerce et tu veux évoluer dans un environnement fun, exigeant et inspirant ? Rejoins KIKO MILANO, marque n°1 du maquillage en Italie, et vis l'expérience d'une enseigne en pleine expansion ! Tes...

  • Conseiller Commercial Sportif

    il y a 1 semaine

    Bron, France Metisports Temps plein

    **Une entreprise partenaire du secteur sportif recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Sport dans le cadre d’un contrat en alternance.** **Missions**: - **Accueillir et conseiller les clients en magasin ou structure sportive**: - **Participer à la vente de produits ou services**: - **Suivre un portefeuille clients**: - **Contribuer aux actions...

Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme

il y a 2 semaines

Bron, France ODALYS GROUPE Temps plein

Mission
Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de transformation d’appels et de ventes additionnelles en respectant la politique commerciale de la société. Vous représentez l’image de marque Odalys Vacances par la qualité de la relation que vous établissez avec le Client. Vous contribuez à la productivité et à la profitabilité du Groupe par la maîtrise de son rôle commercial (avant-vente et vente).
- Ecouter, répondre et conseiller, principalement par téléphone, une clientèle ciblée sur l’achat de séjours en France ou en Europe proche
- Concrétiser la démarche d’achat du client par la vente du produit souhaité ou d’un produit de remplacement en tenant compte des orientations de ventes fixées par la Direction
- Maîtriser le contenu des notes d’informations et fiches produits, les argumentaires ayant trait à la vente des séjours et des prestations additionnelles ainsi que les questions les plus fréquemment posées
- Respecter les objectifs du service fixés au niveau de la production (nombre d’appels traités par heure, temps moyen de conversation), au niveau commercial (taux de conversion des appels en ventes, contribution aux challenges, ventes additionnelles), et au niveau qualité (Attitude commerciale, personnalisation du contact client)
- Effectuer, pendant des périodes non surchargées d’appels, toutes tâches déléguées par votre responsable

Profile
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 dans le tourisme ou en relation clientèle
- Bonne connaissance géographique de la France
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
- Anglais courant obligatoire
- Appétence pour le travail en équipe au sein d’un call center
- Dynamique, goût du contact client, fibre commerciale avec résultats
- Très bon relationnel et très bonne élocution
- Ambitieux(se), impliqué(e) dans l’atteinte des objectifs, soucieux(se) des résultatsAppétence pour un poste sédentaire avec du contact client/vente par téléphone uniquement

**Informations complémentaires**:

- **Type de contrat de travail : CDI**:

- **Date démarrage souhaité : Au plus tôt**:

- **Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine**:

- **Rémunérations & avantages : 1 951.95 € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel, avantages CSE, séjours collaborateurs.
**_Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Magora saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. _**

**_Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._**

Vous souhaitez intégrer l'équipe du Service Client du Groupe Odalys ? Nous serons ravis de vous accueillir Notre équipe est dynamique, motivée, toujours au rendez-vous pour satisfaire au mieux nos clients