Conseiller Technique Prestations Familiales

**Conseiller Technique Prestations Familiales (H/F)**:

- CDI
- Rosny-sous-bois
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD102250

**CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil allocataire ? Vous aimez accompagner et former ?

Nous recherchons un « Conseiller Technique en Prestations Familiales F/H », niveau 5A, sur le site de Noisy-Le-Grand.

Placé(e) sous la responsabilité du manager d'unité, le(a) conseiller(ère) technique contribue à l'optimisation de la production et de la qualité du service Prestations.

**Description du poste**:
En tant que conseiller technique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer l'appui métier aux gestionnaires conseils et référents techniques de votre unité ;
- Réaliser des actions de supervision, analyser les rejets et proposer des pistes d'actions éventuelles afin d'améliorer les pratiques de traitement ;
- Animer des actions collectives et individuelles d'amélioration de la qualité (ateliers, actions d'accompagnement sur poste, point qualité hebdomadaire) ;
- Participer à l'élaboration et à l'animation des formations internes (catalogue de formation, formation des nouveaux GC...) ;
- Assurer si besoin un rôle de référent départemental en partenariat externe et interservices ;
- Vérifier le bien-fondé des paiements et/ou des indus supérieurs aux délégations ;
- Participer à la production et à la veille technique ;
- Suppléer le manager en cas d'absence (statistiques, planning, consignes, suivi des corbeilles...).
- Participer à l'élaboration et à l'animation des formations internes

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire**, vous avez avant tout une solide maîtrise de la législation des prestations familiales pour gérer des situations complexes et savez actualiser vos connaissances en toutes autonomie.

Pour pouvoir réussir dans ce poste, il est attendu principalement
- Une bonne connaissance des procédures et circuits relatifs à la gestion des allocataires ainsi que du réseau partenarial (PM21)
- Une maîtrise des applicatifs métiers ;
- Une capacité à s'adapter aux contraintes et priorités ;
- Une aisance relationnelle pour accompagner l'équipe et les nouveaux collaborateurs.

Il est possible de postuler à ce poste dès 18 mois d'expérience en tant que GCA, si les résultats le justifient.

Riche en missions, le poste de CT permet d'évoluer vers des fonctions managériales, de formateur, d'expert pilotage production ou de conseiller du système d'information

**Votre formation**:
**Vous devrez impérativement être titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataires.**

**Informations complémentaires**:
Un test pourra être organisé en amont des entretiens.

Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Être salarié Caf, c'est aussi, une mutuelle, un accès aux avantages du Comité d'entreprise CE (loisirs, vacances).

Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail, horaires variables).

**Contact**:
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu'une Lettre de motivation, au plus tard le 10 janvier 2024 à partir du lien ci après : Conseiller Technique en Prestations Familiales F/H (Site de Noisy Le Grand) - Caf de la Seine-Saint-Denis | Nos offres d'emploi

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages