Gestionnaire Des Litiges Et Créances

**Gestionnaire des litiges et créances - Pôle Huissier (H/F)**:

- CDI
- Amiens ou Beauvais
- de 25 316 € à 26 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD105854

**URSSAF DE PICARDIE**:
**Rejoignez l'Urssaf Picardie, acteur clé du financement solidaire**

Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nous collectons les cotisations et contributions sociales auprès de 170 000 usagers, comprenant entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs.

Avec une équipe de 290 collaborateurs, l'Urssaf Picardie s'engage à offrir un service de qualité et à établir une relation de confiance avec chacun de ses usagers. En rejoignant notre organisme privé, qui assure une mission de service public, vous intégrez une entreprise dynamique et innovante, toujours en quête de modernisation pour mieux servir ses usagers.

Nos valeurs d'engagement et d'innovation se vivent au quotidien, et nous sommes fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work., devenant ainsi le premier service public français à recevoir ce label deux années consécutives.

L'Urssaf Picardie opère dans trois départements géographiques : l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80), avec son siège régional basé à Amiens.

Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a pour principale mission d'assurer le recouvrement des créances de l'organisme pour l'ensemble de nos publics de la manière la plus efficiente possible. Il est composé de 32 collaborateurs, dont 1 manager de secteur et deux manager de proximité, répartis sur les 3 sites.

Le pôle Huissiers est composé d'un responsable d'unité, d'une référente experte et de 10 gestionnaires et référents litiges et créances.

**Description du poste**:
Intégré(e) au sein du pôle « Huissiers », nous nous appuierons sur vos compétences (savoir-être et savoir-faire) afin de gérer les créances en recouvrement forcé pour l'ensemble de nos usagers (employeurs, travailleurs indépendants et praticiens ou auxiliaires médicaux).

Bénéficiant d'un lien privilégié avec les études de commissaires de justice conventionnées avec l'Urssaf, vous aurez en charge les principales activités suivantes:

- Suivre les dossiers et répondre aux sollicitations de l'étude de commissaires de justice dont vous serez référent(e)
- Accompagner les usagers en recouvrement forcé afin de les aider à trouver une solution adaptée
- Gérer les demandes de délais des usagers en recouvrement forcé
- Procéder à la vérification et à l'ordonnancement des factures des commissaires de justice
- Orienter et préparer les dossiers dont le recouvrement est compromis vers une assignation en redressement judiciaire.
- Sécuriser les créances, lorsque les conditions sont réunies, en les orientant, vers une admission en non-valeur (opération comptable qui constate qu'une créance est irrécouvrable)
- Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous avez une appétence pour le contact direct à l'usager et une capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée
- Vous témoignez d'esprit d'équipe et avez des qualités relationnelles reconnues
- Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité,
- Vous êtes rigoureux (-se) et autonome,
- Vous savez gérer les priorités en respectant les délais opposables à l'URSSAF ainsi qu'aux usagers
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- Vous avez de l'intérêt pour le recouvrement forcé et les procédures associées et vous êtes prêt à vous investir pour accroitre vos connaissances et compétences.
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et bureautique (office 365)
- Vous respectez les procédures définies
- Vous respectez de la confidentialité des dossiers traités

**Votre formation**:

- BAC +2 ou 3 en droit et/ ou gestion
- BUT GEA
- BUT Carrières juridiques
- ou expérience équivalente

**Informations complémentaires**:

- Rémunération annuelle brute : 25316 euros sur 14 mois, soit 1808 euros bruts mensuel
- Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
- Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros), prime de crèche
- Prestations du Comité Social Economique
- Télétravail possible (1 à 3 jours par semaine) sous réserve d'une autonomie suffisante dans la fonction
- Différents scénarios horaires possibles
- Travail en open-space
- Permis B conseillé
- Déplacement à prévoir pour la formation interne

**Contact**:

- Date prévisionnelle des entretiens : 23/04/2025 sur le site d'Amiens. Des tests (étude de cas) auront lieu juste avant l'entretien

**L'Urssaf s'engage** Toutes nos offres sont désormais relayées également sur la **plateforme 1 jeune 1 solution**.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité so