Manager Adv

il y a 4 jours

Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein

**nterway recrute **

**Mais... qui sommes-nous?**

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées(automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM(service desk, infogérance, logistique, déploiement,...). Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du Retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Aujourd'hui nous sommes à la recherche de notre futur(e) chargé(e) d'équipe ADV afin de compléter notre super équipe

**Les missions principales seront les suivantes**:
**Fonctions opérationnelles**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
- Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
- Transmettre les bons de commande et devis aux clients
- Enregistrer les commandes et transmettre les informations au chef de projet ou au SDM
- S’occuper du suivi de la clientèle et alerter le SDM en cas de dysfonctionnements
- Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
- Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
- Transmettre les ordres de facturation au service compétent

**Gestion opérationnelle**:

- Contrôler l’atteinte des objectifs individuels et collectifs sur l’activité ADV,
- Assurer la qualité des opérations ADV réalisées
- Valider et contrôler la rédaction des procédures opérationnelles
- Analyser les dysfonctionnements opérationnels et proposer des actions correctives
- Participer à l’amélioration continue de l’activité ADV
- Effectuer des reportings sur l’activité selon les indicateurs définis par son manager
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique )
- Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services

**Encadrer fonctionnellement**:

- Répartir et évaluer la charge de travail de l’équipe ADV
- Animer l’équipe
- Suivi de l’activité
- Participation aux entretiens annuels
- Participer aux recrutements

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Administration des ventes: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager Adv

    il y a 4 jours

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    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vous intégrez un groupe familial européen leader dans le transport et la logistique sur le secteur de la...

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    il y a 6 jours

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    **L'Entreprise**: BERENGIER DIFFUSION est spécialisé dans le domaine de la décoration B2B, La société offre une large de têxtile pour le nautisme, l'ameublement, la protection solaire et voile d'ombrage. Nous recherchons un/une Responsable d'équipe commerciale sédentaire H/F en relation directe avec la direction, pour manager une équipe de 5...

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    Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein

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  • Chargé(E) D'équipe Adv

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Interway Temps plein

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    Type de contrat - CDILocalisation - VitrollesZone de déplacement - Aucune**Descriptif du poste**: **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e)** **Responsable ADV (H/F)** Futur collaborateur de l’agence de Vitrolles, vous animez la politique commerciale pour assurer le développement des ventes de l’ensemble de nos...

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    il y a 6 jours

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    **Aéos Consultants**, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille et Strasbourg. Il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ». Depuis plus de 20 ans, notre client **Baby Délice** est spécialisé dans la vente de...

  • Assistant (E) Manager en Alternance

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Groupe ADF Temps plein

    Présent sur 6 familles de métiers de la filière nucléaire (prestations intellectuelles et numériques, robinetterie, chaudronnerie, tuyauterie-soudage, machines tournantes et Groupe Turbo Alternateur), ADF NUCLEAIRE accompagne les industriels de ce secteur en France et en Europe. **Vos missions**: **1. Gestion des commandes et suivi administratif**: -...

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    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Groupe ADF Temps plein

    Plonger dans l’aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...

  • Credit Manager Adjoint

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Groupe ADF Temps plein

    Descriptif du poste **VOS MISSIONS** **L’assurance-Crédit**: - S’assurer de la bonne couverture en assurance des clients selon les encours - Gestion du suivi des garanties (réductions / Résiliations) - Déclaration Chiffres d’affaires - Déclaration contentieuse et constitution des dossiers contentieux **Recouvrement**: - Relance préventives...