Conseiller Fidélisation Apv

il y a 1 semaine

Amiens, France Gueudet Temps plein

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue des Otages, la Direction Générale de Gueudet 1880 a pris place dans l’ancien garage Renault fondé en 1922. Le groupe s’est forgé une identité en se reposant sur ses valeurs qui ont contribué à son développement.
La direction générale et ses fonctions supports œuvrent au quotidien au service de l’ensemble du groupe.
Mission
La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.
**Le maître-mot**: un service de qualité
Devenez acteur avec GUEUDET 1880
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseillers Fidélisation APV à distance (f/h) en appels sortants, en CDI (temps plein 39h).
Au sein d'une équipe à taille humaine d'une dizaine de conseillers, votre mission consiste à:

- Contacter nos clients pour le suivi APV de leur véhicule dans un contexte multimarques,
- Détecter et formaliser leurs besoins,
- Proposer des solutions adaptées,
- Relancer nos clients suite à leur passage en atelier,
- Planifier les rendez-vous en atelier,
- Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour,
- Participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentez l'image du Groupe
En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Profil
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés
Vous avez le sens du service, une belle capacité d'écoute et une petite fibre commerciale ? Super Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) de minimum 4 semaines afin de vous former et de développer vos compétences.

  • Conseiller Clientèle Fidélisation Client

    il y a 4 jours

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Une offre qui te ressemble ?** Vous recherchez un poste de commercial à distance, Vous appréciez les appels sortants vers des particuliers et professionnels, Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et surtout leur fidélisation, Nous avons l'offre qu'il vous faut **:Conseiller(ère) Commercial(e) en Fidélisation F/H** ! CDD 6 mois...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, France BEHIVE Temps plein

    Missions : Basé(e) à Amiens (80), votre rôle consiste à accompagner une Clientèle Patrimoniale (Cadres Supérieurs, Professions Libérales, TNS) et à leur proposer des solutions adaptées à leur besoin en matière de gestion de patrimoine. Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes : - Vous assurez la gestion et la fidélisation d'un...

  • Conseiller Client Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Manpower Temps plein

    Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, Agent Général d'Assurances, un Conseiller clients particuliers H/F. Sous la responsabilité de l'agence, vous avez pour missions : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients au quotidien (en agence, par téléphone ou par mail) ; - Vente des produits d'assurance et...

  • Conseiller Clientèle Commercial Granulés de Bois

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France BEHIVE Temps plein

    Missions : Basé(e) à Amiens (80), votre rôle consiste à accompagner une Clientèle Patrimoniale (Cadres Supérieurs, Professions Libérales, TNS) et à leur proposer des solutions adaptées à leur besoin en matière de gestion de patrimoine. Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes : - Vous assurez la gestion et la fidélisation d'un...

  • Conseiller client particuliers

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Manpower Temps plein

    Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, Agent Général d'Assurances, un Conseiller clients particuliers H/F. Sous la responsabilité de l'agence, vous avez pour missions :  - Accueillir, conseiller et accompagner les clients au quotidien (en agence, par téléphone ou par mail) ; - Vente des produits d'assurance et...

  • Alternant Conseiller Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Tu aimes le contact humain, la communication et le challenge ? Notre entreprise-partenaire, spécialisée dans la relation client, recherche un(e) Conseiller(ère) Téléphonique / Relation Client en alternance à Amiens. Au sein d'une équipe dynamique, tu participeras activement à la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en développant tes...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Amiens, France BEHIVE Temps plein

    Basé(e) à Amiens , votre rôle consiste à accompagner une Clientèle Patrimoniale (Cadres Supérieurs, Professions Libérales, TNS …) et à leur proposer des solutions adaptées à leur besoin en matière de gestion de patrimoine. Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes : - Vous assurez la gestion et la fidélisation d’un...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 1 jour

    Amiens, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    STELLANTIS &YOU AMIENS recherche pour son point de Vente, ses futurs Conseillers Commerciaux ! C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe AMIENS CDI Rémunération variable atteinte des objectifs Véhicule de fonction et quota carburant Nous recherchons un Conseiller Commercial VN en Hall / Secteur / B2B **Conseiller...