Conseiller Fidélisation Après-vente

il y a 3 jours


Amiens, France Gueudet Temps plein

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue des Otages, la Direction Générale de Gueudet 1880 a pris place dans l’ancien garage Renault fondé en 1922. Le groupe s’est forgé une identité en se reposant sur ses valeurs qui ont contribué à son développement.
La direction générale et ses fonctions supports œuvrent au quotidien au service de l’ensemble du groupe.
Mission
La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.
**Le maître-mot**: un service de qualité
Devenez acteur avec GUEUDET 1880
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseillers Fidélisation APV à distance (f/h) en appels sortants, en CDI (temps plein 39h).
Au sein d'une équipe à taille humaine d'une dizaine de conseillers, votre mission consiste à:

- Contacter nos clients pour le suivi APV de leur véhicule dans un contexte multimarques,
- Détecter et formaliser leurs besoins,
- Proposer des solutions adaptées,
- Relancer nos clients suite à leur passage en atelier,
- Planifier les rendez-vous en atelier,
- Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour,
- Participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentez l'image du Groupe
En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Profil
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés
Vous avez le sens du service, une belle capacité d'écoute et une petite fibre commerciale ? Super Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) de minimum 4 semaines afin de vous former et de développer vos compétences.



  • Amiens, France Mary Temps plein

    **Le Conseiller Client Après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** **En tant que Conseiller Client APV, vos principales activités consisteront à**: - Accueil de la...


  • Amiens, France Mary Temps plein

    **Le Conseiller Client Après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** **En tant que Conseiller Client Après-Vente, vos principales activités consisteront à**: - Accueil de...

  • Conseiller de Vente Cdd Ete

    il y a 2 semaines


    Amiens, France Bouygues Telecom Temps plein

    **#nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Vous vous sentez l’âme d’un(e) CONSEILLER(E) DE VENTE ? Profitez de cette période pour confirmer votre véritable sens du commerce,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Amiens, France lacoste amiens Temps plein

    Conseiller (ère) de vente pour le magasin Lacoste Amiens Enjeux du poste: Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle...


  • Amiens, France Groupe SOFIDA Temps plein

    **Description**: **En lien avec le Responsable du Service Après-Vente, vos missions consisteront à**: - Accueillir les clients et réceptionner les appels téléphoniques - Préparer les Ordres de Réparation - Procéder à la commande de pièces - Effectuer les enquêtes de satisfaction - Prendre les rdv pour l'atelier et gérer le planning - Référence...


  • Amiens, France BOULANGER Temps plein

    Une enseigne de vente au détail recherche un collaborateur pour assurer un service client exemplaire. Ce rôle comprend l'accueil des clients, le traitement des paiements, et la gestion de le service après-vente. Le candidat idéal doit être réactif, communicateur, et véritablement engagé. Offrant une rémunération fixe de 23 600€ sur 13 mois, plus...


  • Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Une offre qui te ressemble ?** Vous recherchez un poste de commercial à distance, Vous appréciez les appels sortants vers des particuliers et professionnels, Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et surtout leur fidélisation, Nous avons l'offre qu'il vous faut **:Conseiller(ère) Commercial(e) en Fidélisation F/H** ! CDD 6 mois...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Amiens, France Lacoste Amiens Temps plein

    CDD 30H durée 2 mois Description de la mission - Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; - Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Amiens, France Lacoste Amiens Temps plein

    Description de la mission - Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; - Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de...


  • Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...