After Sales Customer Service

il y a 1 semaine

SaintDenis, France Haddad Brands Europe Temps plein

**Haddad Brands Europe**, créée il y a 6 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren ).

La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe.

Nous distribuons nos produits aussi bien en wholesale, auprès de grands faiseurs spécialisés ou multimarques, qu’en Retail, via nos corners dans les grands magasins.

Concrètement, ça veut dire que si tu achètes du têxtile enfant (0-7 ans pour Nike et 0-16 ans pour Levi’s Converse et Jordan), que ce soit dans une boutique, sur internet, en France, en Roumanie, ou tout autre pays européen, le produit que tu as entre les mains est forcément passé par chez nous et même si tu l’achètes dans une boutique Nike ou Levi’s

Pour accompagner notre croissance au sein de notre siège social basé à La Plaine Saint Denis (stade de France), nous sommes à la recherche **d'un(e) After Sales Customer Service.**

**_TES MISSIONS:

- **
- Traiter et renseigner dans les délais toutes les demandes liées à votre périmètre
- Effectuer les investigations nécessaires pour analyser ces demandes
- Prendre en charge la relation client
- Gérer les litiges clients et les réclamations SAV
- Effectuer la facturation des litiges
- Rassembler les éléments pour documenter nos arguments et apporter un support aux négociations
- Effectuer le suivi des retour
- Participer aux revues opérationnelles pour définir les opportunités d'amélioration et anticiper les évolutions

**PROFIL RECHERCHE**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum.
- Vous avez obligatoirement une expérience réussie dans le traitement de litiges.
- **Vous avez un bon niveau d'anglais** (maîtrise : parlé, lu et écrit)
- Vous êtes une personne sérieuse, motivée, organisée, réactive, dynamique et appréciant le travail d’équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel

**LES CONDITIONS D'EMPLOI**
- Quand : ASAP
- Type d'emploi : CDI

**AVANTAGES**:
Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 60% par l’employeur)

Remboursement abonnement transport à hauteur de 50% ou parking privé

Titres restaurants (10€ - participation employeur 6€)

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  • After-Sales Technician

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    Job TitleAfter-sales TechnicianLocationFranceAbout UsWant to join a growing international and industrial context ?At Ingersoll Rand, our passion is to inspire progress around the world. We improve the quality of life by creating comfortable, sustainable and efficient environments.For more information, please visit: Job SummaryAs a customer service...

  • After-Sales Technician

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Ingersoll Rand Careers Temps plein

    Job Title  After-sales TechnicianLocation  France  About UsWant to join a growing international and industrial context ?At Ingersoll Rand, our passion is to inspire progress around the world. We improve the quality of life by creating comfortable, sustainable and efficient environments.For more information, please visit: Job SummaryAs a customer service...

  • Customer Services Rep

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Caterpillar Temps plein

    **Career Area**:Finance**: Caterpillar Financial est une entité qui réalise 95% de ses activités pour le groupe Caterpillar, premier constructeur mondial de matériels destinés au BTP, à l’industrie, aux carrières/mines, et à l’agricole, de moteurs diesel et GPL, et de turbines à gaz. Son chiffre d’affaires se réalise à travers des...

  • Chargé de Marketing Valeo Service France

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • French Customer Support Representative Lisbon

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Cross Border Talents Temps plein

    Are you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities Join our team in Lisbon Portugal and be part of a dynamic multicultural workplace that values communication growth and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the unique...

  • Inside Sales Representative

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France IDEXX Temps plein

    Inside Sales Representative - ISR ( France) *This is a temporary contract* IDEXX is looking for an Inside Sales Representative (ISR) to sell and promote IDEXX Rapid Assay products to customers via phone. **In This Role**: ISR have impactful virtual business conversations with our customers, creating customer loyalty by understanding the daily realities of...

  • Chargé de Trade Marketing Service France F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Valeo Temps plein

    Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées...

  • Itinerant Service Technician M/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-l’École, Île-de-France irco Temps plein

    ITINERANT SERVICE TECHNICIAN M/FLocation  Itinerant at least 50% in FrancePosition based near the office in Saint-Cyr-l'EcolePosition Summary Assist in the development of the company's Services activity in conjunction with the sales teams and customers, in order to guarantee operational and commercial performance as well as customer satisfaction in line...

  • French Customer Support Representative Porto, Portugal

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Cross Border Talents Temps plein

    Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most charming coastal cities? Join our international team in Porto, Portugal, and become part of a company that values teamwork, growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping others and eager to...

  • Application Sales Engineer

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Plansee Group Temps plein

    With a global workforce of more than 14,000, the Plansee Group is large enough to offer a wide variety of career openings and small enough for every employee to have an effective role to play. A private enterprise that takes its responsibilities seriously: For its employees, for the long-term well-being of the company, and as a reliable business partner for...