1 Manager de Proximité de Plateforme Flux Entrants

La plateforme flux entrants de la CPAM des Yvelines, basée à Guyancourt, compte une équipe d’une trentaine de collaborateur.trices, chargé.es des missions suivantes: - Réception des plis déposés en accueil par les assurés, - Traitement des courriers recommandés et lettres suivies : tri par processus, préparation, numérisation et indexation (mises à dispo dans les corbeilles métiers), - Prise en charge des plis arrivant de la plateforme courrier nationale. Pour accompagner l’équipe et superviser l’activité, l’équipe managériale est composée d’une manager opérationnelle et 3 managers de proximité. Nous recherchons actuellement un.e manager de proximité afin de compléter l’équipe au départ de l’une d’entre elles, pour une retraite bien méritée après plusieurs années sur ce poste. Un tuilage sera mis en place si votre date d’embauche le permet. Les locaux de la CPAM de Guyancourt, au sein de laquelle se trouve la plateforme flux entrants, sont situés en plein cœur de la ville, proche des commerces et de la gare de Saint Quentin en Yvelines (RER C, ligne N et U). Un parking sous terrain est mis à disposition des salarié.es. Au quotidien, le rôle du / de la manager de proximité est de: - Assurer l’intégration et l’accompagnement des collaborateur.trices de son portefeuille, réaliser les entretiens annuels, - Superviser les différentes activités, suivre les statistiques et soldes au quotidien, - Mettre régulièrement à jour les procédures de travail, les diffuser auprès de l’équipe, - Élaborer les plannings d’activités de l’équipe, - Animer les réunions d’équipe hebdomadaires, - Prendre en charge l’activité de tri des navettes, - Participer aux activités techniques de suivi des flux entrants, - Traiter les rejets (documents mal numérisés), - Organiser l’archivage des documents et la sortie des archives à la demande des services métiers, - Appuyer les équipes par une assistance technique ou informatique si nécessaire, - Traiter les demandes spécifiques des services métiers, et les mails de la BAL encadrement. Ponctuellement, en l’absence de la manager opérationnelle, vous pouvez aussi être amené.e à participer aux réunions de suivi hebdomadaires avec les pôles métiers, aux réunions techniques et aux audits. Le tout se fera en interaction permanente au sein de l’équipe managériale, équipe soudée exerçant en mode collaboratif Vous aimez fédérer, convaincre et mobiliser votre équipe, Vous êtes pédagogue, vous faites preuve d’écoute et d'aisance relationnelle afin d’accompagner et faire progresser vos collaborateur.trices, et échanger avec la communauté managériale de la CPAM. L'activité de la plateforme flux entrants de la CPAM est dense et rythmée, parfois physique. Nos managers doivent posséder de grandes capacités d’analyse, d’organisation, de réactivité et d’improvisation. Et cerise sur le gâteau, bonne humeur et énergie positive sont requises. On attendra également de votre part de bonnes qualités rédactionnelles, et une réelle aisance avec l’informatique, tant les outils bureautique classiques (Word, Excel, Powerpoint) que nos logiciels "maison" auxquels vous serez formé.e. Une expérience managériale est indispensable, avec idéalement une connaissance de la GED (gestion électronique des documents) et/ou une expérience en plateforme courrier. **Ce que nous proposons****: - Un poste en statut cadre, - Un CDI avec une période d’essai de 4 mois, - Des horaires variables du lundi au vendredi, avec une contrainte horaire chaque matin, la navette courrier arrivant à 8h30, - Une rémunération brute annuelle (négociable) à compter de 28 K€ **versée sur 14 mois** (soit un équivalent brut mensuel moyen de 2300 euros sur 12 mois). - Une carte déjeuner créditée d’une valeur de 11,52€/jour dont 4,61€ à votre charge - **Jusqu’à 20 RTT** par an selon la formule horaire hebdomadaire choisie - Une mutuelle, une **prime d’intéressement**, un CSE, une prise en charge à 75% du Pass Navigo - Notre organisme permet de bénéficier d’un forfait annuel de télétravail dès que vous avez gagné en autonomie sur le poste. Néanmoins, l’activité de la plateforme flux entrants nécessite une présence managériale constante, une réelle souplesse vous sera donc demandée sur cet aspect. - Une **association sportive**, une **prime de crèche et garde d’enfants**, des **congés conventionnels supplémentaires.** - Des possibilités de **mobilité interne** dès 3 ans d’ancienneté sur tous les services et la centaine de métiers de la CPAM ou dans le réseau Sécurité Sociale, en fonction des opportunités. Mot de notre DRH "Travailler à la CPAM des Yvelines, c'est intégrer un collectif engagé et animé par des valeurs communes." Répartie sur une quinzaine de sites, la CPAM des Yvelines est pilotée par une équipe de 8 Agents de Direct