Chargé(E) de Clientèle

il y a 14 heures

TremblayenFrance, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique de véhicules, un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H pour un poste en CDI basé à Tremblay-en-France.

COMMUNICATION:

- Être l'interlocuteur privilégié de ses clients (gestion des appels téléphoniques et correspondances avec les clients au quotidien)
- Réalisation des reportings
- Traiter les réclamations quotidiennes
- Piloter et assurer les reportings clients nécessaires de traçabilité et des opérations spéciales clients hors cahier des charges : cotations, organisation, etc
- Inciter les clients à participer à l'évaluation de nos services et solutions
- Préparer et participer aux réunions opérationnelles clients (chaque semaine + un meeting par trimestre avec la Zone Nord et un meeting chaque trimestre pour la Zone Sud + autres si nécessaire)

CONNAISSANCE DES CONTRATS ET APPLICATIONS:

- Définir les règles de conception d'indicateurs visé par ses clients
- Piloter les volumes en retard et en déterminer les causes afin d'alerter et coordonner les entités concernées
- Maîtriser les typologies de comptes reflétant les divers contrats clients et s'assurer de la bonne exécution des contrats
- Être force de proposition pour offrir des prestations supplémentaires apportant de la valeur ajoutée

**Description du profil**:
Votre Profil:

- Issu(e) d'une Formation Bac + 2 de type commercial/logistique, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en relation client.
- Orienté(e) service client, vous êtes dynamique et savez adapter votre discours à votre interlocuteur
- Vous avez une bonne maitrise du pack Office (Excel et PowerPoint)
- Vous avez un anglais de niveau professionnel

SAVOIRS-ÊTRE:

- Bon relationnel et sens du client
- Bonne faculté de communication « orale » et « écrite »
- Aptitude à convaincre
- Capacité d'analyse et de synthèse, sens des priorités
- Autonomie, initiative, réactivité, capacité d'anticipation
- Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Forte culture du résultat
- Pugnacité

  • charge(e) de clientele

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    CHARGE(E) DE CLIENTELE - TREMBAY EN FRANCE (93)Le groupe Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle en CDI Dans le cadre de son développement Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers...

  • Gestion locative F/H

    il y a 1 semaine

    Parc de Mescoat Landerneau - France, Bretagne, Finistère () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ARMORIQUE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Gestion locative F/H (Landerneau) Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoignez-nous en tant...

  • Gestion locative F/H

    il y a 1 semaine

    avenue de la Marne Vannes - France, Bretagne, Morbihan () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ARMORIQUE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Gestion locative F/H (vannes) Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoignez-nous en tant que...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France SUPPLAY LOUVRES Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre de son développement notre client basé à Tremblay-en-France recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc. Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers industriel en cycles longs et souhaitez rejoindre une...

  • Charge de Clientele Anglais Courant

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT recherche des Chargé(e)s de Clientèle (H/F) dans la Région d'Île-de-France dès maintenant ! Vous serez les premiers interlocuteurs, à l'écoute de ses besoins, vous conseillez sur les produits et les services pour répondre au mieux à...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France ACTUAL TREMBLAY Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes la vitrine relationnelle de l'entreprise : en contact direct avec les clients, vous incarnez les valeurs de réactivité, de qualité de service et de professionnalisme. Vos missions: - Traiter les réclamations, organiser le suivi des dossiers et assurer les relances nécessaires - Saisir et mettre à jour les informations...

  • Chargé(E) de Relations Clientèle Trilingue

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **SWISH**, est un leader dans le domaine de la transition écologique. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients et à maintenir des relations de confiance et de respect. Pour soutenir notre croissance continue, nous recherchons **un chargé de relations clientèle trilingue **pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos...

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Hotels at Home Temps plein

    **CHARGE CLIENTELE TRILINGUE : espagnol, anglais, français (H/F)** Hotels At Home développe et gère des programmes de vente à distance permettant aux clients des hôtels d’acheter les lits, les oreillers, le linge, les produits d’accueil ainsi que d’autres articles qu’ils ont appréciés durant leurs séjours dans les hôtels des chaînes...

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Hotels at Home Temps plein

    **CHARGE CLIENTELE TRILINGUE : espagnol, anglais, français (H/F)** Hotels At Home développe et gère des programmes de vente à distance permettant aux clients des hôtels d’acheter les lits, les oreillers, le linge, les produits d’accueil ainsi que d’autres articles qu’ils ont appréciés durant leurs séjours dans les hôtels des chaînes...

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France Hotels at Home Temps plein

    **CHARGE CLIENTELE TRILINGUE : espagnol, anglais, français (H/F)** Hotels At Home développe et gère des programmes de vente à distance permettant aux clients des hôtels d’acheter les lits, les oreillers, le linge, les produits d’accueil ainsi que d’autres articles qu’ils ont appréciés durant leurs séjours dans les hôtels des chaînes...