Chargé(E) D'assistance Automobile
il y a 5 jours
Allianz Partners France est un leader dans le domaine de l'assistance et notamment dans celui de l’assistance automobile, offrant des services de haute qualité à nos clients à travers le monde. Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction et la sécurité de nos clients.
**Description du poste**:
En tant que Chargé d'Assistance Automobile au sein du Département International, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la coordination des services d'assistance pour nos clients à l'étranger. Vous serez le premier point de contact pour les clients en situation d'urgence et travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires internationaux pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
**Responsabilités principales**:
- Répondre aux appels et aux demandes des clients nécessitant une assistance automobile à l'étranger,
- Analyser les situations d'urgence et déterminer les actions appropriées à entreprendre,
- Coordonner avec les prestataires de services locaux pour organiser le dépannage, le remorquage, ou toute autre assistance nécessaire,
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète,
- Fournir un service client exceptionnel en maintenant une communication claire et empathique,
- Gérer les situations de stress avec calme et professionnalisme,
- Participer à l'amélioration continue des processus d'assistance en proposant des solutions innovantes.
**Compétences et qualifications requises**:
- Expérience préalable dans le domaine de la relation clientèle, en assistance automobile ou dans un rôle similaire est un atout
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
**Vous maîtrisez l'anglais (bilingue) ainsi qu'une autre langue étrangère (espagnol, portugais, italien, turc, allemand)**
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en prise de décision
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.
**Pourquoi rejoindre Allianz Partners France ?**
Une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et international,
Des possibilités de développement professionnel et de formation continue,
Un package de rémunération compétitif avec des avantages sociaux attractifs,
Une culture d'entreprise axée sur l'innovation, la collaboration et l'excellence du service
Comment postuler:
**Important pour votre réussite**:
**Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3**
**Vous avez idéalement une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service**
**Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre aisance à communiquer au téléphone et votre sens des responsabilités.**
**Informations complémentaires**:
Nous proposons des CDD à temps complet
Lieu de travail : ST OUEN (93400)
Horaires décalés ; possibilité de travailler les week-end
Critère d'éligibilité au Télétravail : 6 mois d'ancienneté
Accessibilité : RER C ou M13/M14 Porte de St Ouen
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Chargé(E) D'assistance Automobile
il y a 12 heures
Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein**Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile à l’international Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines...
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Chargé D'assistance-assistance
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez**une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein du...
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Chargé d'assistance automobile F/H
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps pleinChargé d'assistance automobile F/H - CDD Et si vous faisiez le choix d'un métier qui a du sens ? Rejoignez notre équipe de 130 collaborateurs au sein du Département Assistance Automobile de Saint-Cloud, et devenez un acteur essentiel du quotidien de nos assurés. Chaque appel est une occasion de faire la différence Votre mission ?Apporter...
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Chargé(E) D'assistance Médicale
il y a 5 jours
Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein**Descriptif de la mission** Allianz Partners France est une entreprise leader dans le domaine de l'assistance et des services médicaux. Nous nous engageons à fournir un soutien de qualité à nos clients en situation de besoin médical, en leur offrant des solutions rapides et efficaces. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à améliorer la...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 2 jours
Saint-Ouen, France Allianz Partners France Temps plein**Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés accueil. Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans le domaine de l’habitat. **Missions**: - Vous...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...
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Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Alliance Experts - Expertise en Automobile Temps pleinDescription De L'entrepriseALLIANCE EXPERTSest spécialisé dans l'expertise automobile, qui consiste à évaluer les dommages sur les véhicules et à analyser les aspects techniques liés aux sinistres.Nous intervenons dans divers domaines tels que les poids-lourds, la fraude, l'accidentologie, les deux-roues, l'expertise maritime, les véhicules de...
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Chargé D'assistance Automobile Saisonnier
il y a 6 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d'assistance automobile saisonnier F/H** **Vous cherchez une expérience enrichissante cet été ? Rejoignez Fidélia et devenez le soutien de nos assurés !** Rejoignez une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 7 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 2 jours
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Chargé d'assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils...
