Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes

il y a 6 jours

Cholet, France Kelio Temps plein

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.

Dans le cadre d’une création de poste, nous cherchons un(e):
**Chargé de satisfaction clients Grands Comptes H/F**
- CDI - basé à Cholet (49)_

Intégré au Service Support Clients et plus précisément à l'équipe Projets, vous serez en charge de la satisfaction d’un portefeuille clients Grands Comptes. Votre rôle sera double:

- **
Animer la relation clients**:

- Etablir des points de contact réguliers et créer une relation de confiance avec son portefeuille client
- Organiser des COPILS réguliers
- Mesurer la satisfaction des clients
- Analyser l’expérience clients pour élaborer des recommandations d’amélioration
- Réaliser et diffuser des Tableaux de Bord aux clients
- Détecter des besoins commerciaux et en informer les équipes concernées.
- **
Piloter la résolution d’incidents**:

- Analyser les demandes de support des clients du portefeuille
- Prendre en charge et piloter les incidents graves qui demandent une grande réactivité ou qui nécessitent l’intervention de plusieurs services (Test QA, BE, Marketing, Support, Déploiement)
- Communiquer au client l’avancement tout au long de la résolution de l’incident.

Des déplacements clients ponctuels sont à prévoir.

Plus qu’une formation, nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent relationnel et d’un vrai sens du service et de la relation client.

Votre parcours professionnel a été orienté vers la relation et la satisfaction de clients grands comptes.

Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit d’équipe.

**Kelio, c’est aussi**:

- Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
- Un parcours d’intégration dès votre arrivée dans l’entreprise
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

N’hésitez plus, rejoignez l’aventure Kelio

  • Chargé de satisfaction clients

    il y a 4 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Kelio Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et...

  • Chargé de Satisfaction Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, France KELIO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un : Chargé de satisfaction clients H/F CDI - basé à Cholet (49) Intégré au Service Support Clients et plus précisément à l'équipe Expérience Client, vous serez en charge de la satisfaction d'un portefeuille clients sur l'ensemble des modules RH de notre logiciel. Votre rôle sera double : 1....

  • Chargé de Satisfaction Clients H/F

    il y a 6 jours

    Cholet, France KELIO Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le...

  • Chargé de satisfaction clients

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Bodet Temps plein

    Nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent relationnel et d’un vrai sens du service et de la relation client. Votre parcours professionnel a été orienté vers la satisfaction de clients avec de poste de CSM ou bien un parcours plutôt orienté RH. Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Groupe Liébot Temps plein

    **Vivez l'expérience WIBAIE !** **Mission**: Filiale du Groupe Liébot, WIBAIE **conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d’entrée**, destinées à l’habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. WIBAIE **investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Cholet, France WiBaie Temps plein

    Filiale du Groupe Liébot, WIBAIE conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d’entrée, destinées à l’habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. WIBAIE investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. WIBAIE c'est près de 500...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDD, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 1 semaine

    Cholet, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Commercial Menuiserie Industrielle Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Cholet, France SPPF Temps plein

    Rattaché(e) à la direction générale, vos principales missions seront les suivantes: **Gestion du portefeuille de clients existants sur le quart sud est de la France**: - Connaître les acteurs du secteur et établir/maintenir le contact - Préparer le plan d’actions commerciales et assurer le suivi régulier de nos clients (visites, formations...

  • Chargé de Comptes Sociétés Kia Fiat H/F

    il y a 17 heures

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Chargé(e) de Compte Sociétés JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Chargé(e) de Compte Sociétés JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour : - Réaliser l'ensemble des activités concourant à la commercialisation des véhicules...