Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
il y a 1 semaine
Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.
Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.
Dans le cadre d'une création de poste, nous cherchons un(e):
**Chargé de satisfaction clients Grands Comptes H/F**
- CDI - basé à Cholet (49)_
Intégré au Service Support Clients et plus précisément à l'équipe expérience client, vous serez en charge de la satisfaction d’un portefeuille clients Grands Comptes. Votre rôle sera double:
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Animer la relation clients**:
- Etablir des points de contact réguliers et créer une relation de confiance avec son portefeuille client
- Organiser des COMOP (comités opérationnels) réguliers
- Mesurer la satisfaction des clients
- Analyser l’expérience clients pour élaborer des recommandations d’amélioration
- Réaliser et diffuser des Tableaux de Bord aux clients
- Détecter des besoins commerciaux et en informer les équipes concernées.
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Piloter la résolution d’incidents**:
- Analyser les demandes de support des clients du portefeuille
- Prendre en charge et piloter les incidents graves qui demandent une grande réactivité ou qui nécessitent l’intervention de plusieurs services (Test QA, BE, Marketing, Support, Déploiement)
- Communiquer au client l’avancement tout au long de la résolution de l’incident.
Des déplacements clients ponctuels sont à prévoir.
De formation supérieur, nous recherchons avant tout une personne dotée d’un **excellent relationnel**et d’un vrai sens du service et de la relation client.
Votre parcours professionnel a été orienté **vers la relation et la satisfaction de clients grands comptes.** Une expérience professionnelle de type CSM serait appréciée.
Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit d’équipe.
**Kelio, c’est aussi**:
- Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
- Un parcours d’intégration dès votre arrivée dans l’entreprise
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant
N’hésitez plus, rejoignez l’aventure Kelio
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Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
il y a 1 semaine
Cholet, France Kelio Temps pleinKelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients dans...
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Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
il y a 24 heures
Cholet, France Kelio Temps pleinKelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans...
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Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
il y a 5 heures
Cholet, France ville-cholet.fr Temps pleinPlus qu’une formation, nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent relationnel et d’un vrai sens du service et de la relation client. Votre parcours professionnel a été orienté vers la relation et la satisfaction de clients grands comptes. Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit...
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Commercial Grands Comptes
il y a 4 jours
Cholet, France Vertical RH Temps pleinNotre client est la filiale française à taille humaine d’un groupe international, reconnue pour son dynamisme dans le secteur des packagings innovants. Dans le cadre du remplacement d’une personne partant à la retraite, nous recrutons un Commercial Grands Comptes (H/F), basé à Cholet dans le Maine et Loire (49). Sous la responsabilité de la...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Cholet, France Kelio Temps pleinKelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 6 jours
Cholet, France Kelio Temps pleinEt si vous étiez notre futur **Chargé de support applicatif H/F** ? Poste en **CDI** basé à **Cholet (49)** Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et vous avez un sens du service exacerbé ? Vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ? - Alors la suite devrait vous...
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Gestionnaire Comptes Clients
il y a 24 heures
Cholet, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Partnaire Cholet recrute pour son client de Cholet, spécialiste des portes et fenêtres de fabrication française, un Gestionnaire Comptes Clients H/F pour une mission d'intérim de 6 mois. Sous la responsabilité du Responsable administratif et financier, vos missions principales sont les suivantes: - Collecter les informations...
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Compte Clé National
il y a 4 jours
Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein**Rejoignez une entreprise humaine et engagée et devenez un acteur clé du développement commercial des fruits auprès des distributeurs nationaux !** **L’entreprise **:notre client est un acteur majeur dans le domaine de la production végétale, intégrant diverses gammes de fruits. Souvent leader sur ses marchés, il s'engage résolument dans une...
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Chargé de Relation Client Logiciel Paie Et
il y a 4 jours
Cholet, France ville-cholet.fr Temps pleinDébutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV. Je recrute pour l'équipe Support Paie, un Chargé de...
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Chargé de Billetterie
il y a 6 jours
Cholet, France Cezam Pays de la Loire Temps plein**Référence de l’offre : 2025-02-002** **Qui sommes-nous ?** Association de 50 salariés, membre du 1er Réseau Inter-CSE de France, nous proposons une offre multiple à nos adhérents, les Comités Sociaux Economiques (CSE), dans le domaine du loisir, de la culture, du sport et un accompagnement sur leur rôle économique et social au sein de...