Coordinateur Service Client

il y a 1 semaine

Montaigu, France FED Supply Temps plein

**Si vous voulez allier service client et gestion de projet ce poste de Coordinateur Service Client devrait retenir votre attention. Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et leurs besoins organisationnels. Ces espaces favorisent la collaboration, la créativité et le bien-être des collaborateurs. Il a confié à Fed Supply le recrutement de son Coordinateur Service Client H/F en CDI.**
**Votre fonction**:
Vous intégrerez l’équipe de Delphine, Manager du Service Clients depuis 4 ans, en remplacement de Caroline qui évolue vers d’autres fonctions au sein de la société. Delphine encadre une équipe de 9 personnes.

En tant que Coordinateur vous assurerez son « back up » en cas d’absence (animation des réunions, suivi des indicateurs, répartition de la charge de travail)

Vous prendrez également en charge un carnet de commandes sur un portefeuille de clients IDF:

- Gestion des appels téléphoniques avec les clients internes et externes.
- Validation et vérification des commandes des clients ou des distributeurs ( saisies par l’ADV).
- Communiquer de manière proactive et informer les clients de tout changement, retard ou autre information pertinente concernant la commande ou le client.
- Challenger les usines et les départements de la supply chain afin d'améliorer les délais de livraison des commandes clients.
- Organiser l'expédition directe sur le site du client ou chez les installateurs en coordination avec l'équipe logistique.
- Organiser l'installation de la commande, le cas échéant : directement avec l'installateur ou avec le Pilote projet.
- Suivre les plannings selon l’avancement des travaux.
- S'assurer que la commande soit correctement installée sur la base du rapport d'installation.

Vous serez amené à gérer plusieurs projets d’installation en simultané (principalement pour des grands comptes) et serez en contact avec les différents services de l’entreprise : Production, Logistique, BE, SAV, Qualité, Finances et Commerce.

**Votre profil**:
Rémunération et avantages:
Poste à pourvoir en CDI à Sait Hilaire de Loulay.
Cadre en forfait jour avec 13 RTT et 27 jours de CP
Rémunération entre 35 et 40k€ brut sur 12 mois selon votre profil et votre expérience.
Mutuelle prévoyance santé
Indemnité kilométrique journalière (selon distance domicile - lieu de travail).
Restaurant d’entreprise sur place.
Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine

Votre profil:
Vous justifiez d’une première expérience en service client. Vous avez traité des commandes complexes et pour des clients variés.
Au-delà de vos compétences techniques, c’est votre savoir être qui fera la différence, à la fois avec vos clients mais aussi en tant que référent de l’équipe. D’un tempérament affirmé, vous saurez vous positionner en tant que Coordinateur. Vous êtes organisé, savez prioriser les tâches et prendre du recul. Vous savez vous adapter.
Vous parlez anglais afin d’échanger avec les autres sites européens du groupe.

Ce que vous allez aimer chez notre client:

- Les produits : fabrication européenne, positionnement moyen/haut de gamme
- La proximité avec la production sur place et la possibilité de voir les produits
- La diversité des clients, des projets à traiter.
- Une équipe au TOP et c’est la Responsable qui le dit
- Un site à taille humaine rattaché un groupe international

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France CAPA Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: GROUPCAPA Montaigu recherche pour une industrie située sur l'agglomération de Montaigu-Vendée un assistant service client (F/H) Vous organisez et soutenez la bonne exécution des commandes, de l'entrée de la commande jusqu'à la réception. Vous êtes en contact ave les clients pour les tenir informés sur le suivi...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...

  • Technicien-Coordinateur en Contrôle Dimensionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Montaigu, France Europe Technologies Temps plein

    Chez ORATECH notre savoir-faire en usinage est reconnu auprès de nos clients depuis de nombreuses années. Nos équipes sont réparties suivant plusieurs spécialités en usinage : les composites, les pièces de grandes dimensions et le nucléaire défense. Nous recrutons un Technicien-Coordinateur en contrôle dimensionnel, un poste qui combine deux rôles...

  • Coordinateur de Production en Contrôle Dimensionnel

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France Europe Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Les technologies innovantes vous passionnent ?** **Alors n’hésitez plus, postulez !** Depuis plus de 30 ans, le groupe Europe Technologies apporte son expertise pour l’industrialisation, la fabrication, et la maintenance de pièces et sous-ensembles, dans diverses activités telles que l'aéronautique, le naval, l'énergie, la...

  • Technicien mise en service

    il y a 4 semaines

    Montaigu, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Technicien mise en service - Energie (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans les unitésde valorisation de gaz d'origine renouvelable, des metteurs enroute. Vous intervenez sur le territoire national. L'entreprise est situéeproche de Montaigu-Vendée. Vos principales missions sont les suivantes:     * Préparer le...

  • Coordinateur Sirh Et Paie

    il y a 1 semaine

    Montaigu, France Noviac Temps plein

    Le cabinet **Noviac**porte le recrutement d’un Coordinateur SI RH et Paie H/F. Notre client est un groupe industriel basé en Vendée. Sa notoriété, ses valeurs, ainsi que la qualité de ses équipes en font un acteur reconnu de son secteur. Dans un contexte de transformation, dans le cadre du renforcement de son pôle RH, et en amont d’importants...

  • Coordinateur Logistique Beton

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France EDYCEM Temps plein

    **Missions**: Sous la responsabilité du Directeur de Région Centre et en lien étroit avec les centraliers et les responsables commerciaux et d'exploitations, vous avez en charge la coordination des tournées des camions toupies sur un périmètre de plusieurs centrales à béton. Vos missions sont les suivantes: Missions de livraison: - Evaluer en...

  • Business Developer Junior

    il y a 2 semaines

    Montaigu, France Strapharm Temps plein

    Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons **un(e) Business Developer Junior & Coordinateur projet cross-selling (CDI)**afin de participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille client sur les marchés France et Export. **Portefeuille de clients externe** - Entretenir et améliorer la relation avec les...

  • Assistant(E) Relation Clients

    il y a 3 jours

    Montaigu, France COVETO Temps plein

    Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....

  • Adjoint Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Montaigu, France Precia Molen Service Temps plein

    Leader dans notre secteur, Precia Molen Service, est une filiale du groupe PRECIA MOLEN, entreprise familiale française, présente au niveau national et international, et spécialisée depuis plus de 70 ans dans la conception et la fabrication d’équipements de pesage. Nos innovations nous positionnent comme une entreprise motrice sur notre marché. La...