(H/F) Gestionnaire Recouvrement Amiable Et Force

**Contexte**:
L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée.

Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 250 collaborateurs.

**L’URSSAF Champagne-Ardenne - site de Reims recrute 1 GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE ET FORCE en CDI.**

**Mission/Activités**:
**Vos principales missions**:

- Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable:

- Effectuer les opérations de régularisation dans le respect de ses délégations,
- Exploiter les anomalies issues des traitements dans les délais impartis,
- Gérer les flux d’information et de paiement avec les partenaires,
- Traiter les encaissements en lien avec leurs activités.
- Gérer le recouvrement amiable:

- Relancer les instructions de demandes de délai et de demandes de paiement,
- Participer aux opérations de relances téléphoniques : absence de paiement, TO,
- Etudier la situation du cotisant et mettre en œuvre les actions les plus appropriées,
- Assurer des actions dans le cadre de la prescription des créances.
- Participer à des missions transverses:

- Recenser les éléments statistiques, notamment de suivi d’activité,
- Appliquer les procédures de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données,
- Dans le cadre de la maîtrise des risques veiller au respect des processus qualité et à la mise en œuvre des engagements relatifs aux SPR et socles dans l’exercice de ses missions.

**Compétences**:
Vous savez vous adapter à des situations nouvelles et à l'évolution de votre environnement professionnel ?

Vous avez une forte capacité d'adaptation et d'assimilation des procédures impactant votre domaine d'activité ?

Outre les compétences techniques, vous faites preuve de capacités d'analyse, de synthèse et d’autonomie avec un fort esprit d’équipe et de solidarité ?

Vous assurez une relation de qualité par la personnalisation de la relation clients ?

Vous entretenez de bonnes relations avec les services internes (maîtriser son expression orale et écrite et savoir adapter sa communication et son comportement en fonction de l’interlocuteur et de la situation) ?

Vous assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie ?

Vous possédez une culture du résultat et de l’efficience ?

Une expérience en étude de mandataire judiciaire/cabinet comptable/huissiers serait appréciée.

Rejoignez-nous

**Formation**:
Diplômé(e) d’un BAC à BAC +2 idéalement dans le domaine juridique, comptable et/ou expérience dans ce domaine.

Votre motivation et votre personnalité comptent à nos yeux.

Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée.

**Conditions particulières**:
**Informations sur le poste**:

- Plages d’ouverture de l’organisme : 7 h 15 - 18 h 30
- Plages fixes à choisir pour le matin et l’après-midi
- Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
- Salaire brut mensuel : 1 781 € sur 14 mois*

**Avantages de l’entreprise**:

- Tickets restaurant
- Prime d’intéressement
- Comité d’entreprise
- Horaires variables
- Possibilité de télétravail (selon le poste et l’autonomie)
- Compte épargne temps
- Epargne salariale
- Participation aux transports en commun (50%), forfait mobilité durable
et complémentaire santé

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

**Contact**:
Vous souhaitez nous rejoindre ?

Niveau de qualification NIVEAU 3