Conseiller Voyages

**Cette agence de tourisme incarne l'excellence dans le domaine du voyage depuis plus de 40 ans. Fondée sur des valeurs familiales et une expertise éprouvée, l'entreprise à taille humaine offre des services de voyage personnalisés et de qualité supérieure à une clientèle exigeante.** **En tant que membre de la franchise SELECTOUR, elle bénéficie d'un solide partenariat avec des acteurs renommés de l'industrie du voyage. Cette alliance lui permet de garantir à ses clients une offre diversifiée, des tarifs compétitifs et un accompagnement professionnel de haut niveau.** **Pour elle, chaque voyage est une expérience unique et mérite une attention particulière.** **Avantages**: **Rémunération très attractive** **Incentive assurance** **Eductours** **Formation Sélectour** **Prime de performance** **En tant que conseiller voyages, votre mission principale consiste à offrir à nos clients une expérience de voyage exceptionnelle et sur mesure.** **Voici un aperçu de vos responsabilités**: - **Renseigner et conseiller le client**: - **Fournir des informations détaillées et des conseils personnalisés sur les produits touristiques, y compris le transport, l'hébergement et les excursions.**: - **Créer des itinéraires sur mesure "à la carte" qui répondent aux attentes et au budget de chaque client.** - **Effectuer les réservations**: - **Collaborer avec les voyagistes pour réserver les vols, les hébergements, les transferts et les activités en fonction des préférences des clients.**: - **Assurer une gestion efficace des réservations pour garantir la disponibilité et la satisfaction des clients.** - **Gérer la facturation et les transactions financières**: - **Établir la facturation des voyages réservés, encaisser les paiements et traiter les éventuels remboursements conformément aux politiques de l'agence.**: - **Veiller à ce que toutes les transactions financières soient effectuées de manière précise et sécurisée.** - **Assurer le suivi commercial**: - **Suivre les réservations depuis la confirmation jusqu'au retour des clients, en s'assurant que toutes les demandes spéciales sont prises en compte et que les attentes sont pleinement satisfaites.**: - **Être disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients pendant toute la durée de leur voyage.** - **Promouvoir les ventes**: - **Organiser des soirées clients et participer à des salons professionnels pour promouvoir les offres et attirer de nouveaux clients.**: - **Mettre en œuvre des stratégies de promotion des ventes pour stimuler les réservations et maximiser les revenus de l'agence.** **En tant que conseiller voyages, vous offrez un service exceptionnel de manière à répondre aux besoins uniques de chaque client et à faire de chaque voyage une expérience inoubliable.** - **Formation**: - **Diplôme de BTS Tourisme ou équivalent Bachelor, démontrant une solide base de connaissances dans le domaine du tourisme et des voyages.** - **Fibre Commerciale et Goût du Challenge**: - **Capacité à développer des relations commerciales fructueuses.**: - **Aptitude à relever les défis et à s'épanouir dans un environnement compétitif.** - **Curiosité et Passion pour le Voyage**: - **Curiosité naturelle pour les destinations et les cultures du monde.**: - **Passion communicative pour le voyage et désir de partager cette passion avec nos clients.** - **Connaissance des Tours Opérateurs**: - **Maîtrise des produits et des offres proposés par les Tours Opérateurs partenaires.**: - **Capacité à conseiller les clients sur les destinations, les hébergements et les activités en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.** - **Sens de la Relation Client**: - **Capacité à écouter les besoins des clients, à fournir des conseils personnalisés.** - **Sens de l'Organisation et Autonomie**: - **Aptitude à gérer efficacement les tâches administratives et les réservations, tout en respectant les délais et les exigences de qualité.**: - **Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives pour améliorer les processus de travail.** - **Esprit d'Équipe**: - **Capacité à collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe.**: - **Volonté de partager ses connaissances et son expérience pour contribuer à la réussite de l'équipe.** - **Maitrise des Outils Informatiques**: - **Utilisation fluide des outils informatiques B2B pour effectuer des réservations et gérer les transactions.**: - **Connaissance de GESTOUR serait un atout supplémentaire.