Chargee D'accueil Et Des Services Generaux

Qui sommes-nous ? DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 150 boutiques en France. Ce que nous voulons, chez De Neuville, c'est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous souhaitons offrir le meilleur du chocolat et de la gourmandise à la française à tous ceux qui franchissent le seuil de nos boutiques, qui goûtent à nos produits afin de partager de purs moments de gourmandises et d'émotions. Entreprise conviviale et à taille humaine d'environ 100 ambassadeurs (collaborateurs), nous souhaitons offrir, peut-être pas la première, mais en tous cas la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. En 2022, 84 % de nos collaborateurs ont déclaré "que De Neuville est une entreprise où il fait bon travailler » selon l'enquête Great Place To Work. Si, comme nous, tu as à cœur de servir chaque jour des produits de qualité à nos clients, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir, et que tu fais de ton métier une véritable passion, alors rejoins-nous et deviens l'ambassadeur du chocolat et de la gourmandise à la française. Tes futures missions: Tu es l'un des premiers ambassadeurs de l'entreprise et représentes au quotidien l'image de la marque. Tu collabores avec l'ensemble des services internes de l'entreprise (comité de Direction, service marketing, service RH, service commercial, etc.) et tu joues un rôle clé dans le bon fonctionnement de la vie du siège. Tes missions sont les suivantes **Gestion de l'Accueil - standard** Accueillir les franchisés, clients, fournisseurs, visiteurs extérieurs et aurez à cœur d'assurer leur satisfaction Assurer le standard, transmettre ou filtrer les communications téléphoniques et assurer le premier niveau de contact entre le service et l'extérieur Effectuer le dispatching du courrier et faire partir les colis du siège Gérer les coursiers et les livraisons Gestion des badges d'accès des nouveaux ambassadeurs (collaborateurs) **Support Administratif** Organisation des déplacements : réserver les billets de train et les hôtels pour les collaborateurs en déplacement par la plateforme interne Coordination des formations internes : planifier les sessions de formation, coordonner les plannings, envoi des convocations et assurer la logistique associée. Mettre à jour des documents administratifs (exemple liste téléphonique, trombinoscope) Support à la communication des informations du réseau et du siège : ouverture et fermeture de boutique Support à la reproduction de documents professionnels **Coordination des services généraux** Assurer le bon fonctionnement du siège avec les prestataires extérieurs (électricité, climatisation, hygiène, distributeur café / eau,) et remonter des dysfonctionnements auprès des services internes Garantir un Cadre de Travail Optima l et gérer l'approvisionnement du matériel et fournitures du siège (café, imprimantes, papier, paperboard, etc.) Coordination logistique des besoins des boutiques (étiquettes, flyers, steamers ) **Relai de la vie du siège** Support à l'organisation des évènements internes (séminaires, comités de direction, réunions régionales) pour renforcer la cohésion et la convivialité (petits-déjeuners, pots de départ, événements de convivialité, célébration des anniversaires, etc.) Ce sera un match parfait si tu as Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit, du commerce et des relations humaines. Tu as une expérience similaire d'au moins 3 ans sur un poste en réception ou dans l'accueil et maitrises les outils bureautiques. Tu es solaire, positif, diplomate, et savez répondre à de nombreuses demandes simultanées. Tu es touche-à-tout, force de proposition et ne crains pas « d'enfiler votre tablier » pour améliorer la vie de l'entreprise. Ce que nous te proposons Rémunération : à partir de 2166€ brut mensuel + 6% de variable Carte restaurant (10 euros), Plan d'épargne groupe Prime d'intéressement : 1060 euros bruts Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l'employeur Tarifs préférentiels sur nos produits (remise de 30%) Ou sommes nous ? Notre siège social est basé à Noisiel (77) sur la promenade de la chocolaterie et accessible par le RER A.