Coordinateur Service Client

**Job Description**:
**Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?**

**Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Rendez-le possible **

Vous saisissez, enregistrez et validez les commandes clients, de manière précise et en temps voulu en utilisant toutes les méthodes disponibles, et ce, pour tous les types de commandes.

**Vos missions**

Votre rôle et vos responsabilités:

- Servir de point de contact dédié (partenaire commercial) pour la gestion des commandes d’un groupe de clients défini
- Prendre note, traiter et réviser les commandes, garantir une livraison en temps voulu et conforme ; saisir les informations aux fins de la facturation (y compris les notes de crédit et de débit)
- Maintenir un contact régulier avec les clients (avec la chaîne d’approvisionnement ou le département d’achats) concernant les opérations de logistique
- Optimiser les tailles et la fréquence des lots de livraisons avec le client afin de réduire les coûts des opérations logistiques sortantes
- Veiller à ce que les confirmations d’expédition et les documents nécessaires à l’exportation soient dûment complétés, adéquats et conformes aux lois import/export des pays concernés
- Organiser le transport avec des opérateurs logistiques tiers et veiller à ce que les livraisons soient effectuées en temps voulu

**Profil et compétences**
- De solides compétences en raisonnement logique, analytique et mathématique
- Niveau de connaissance élevé de l’outil SAP
- Expérience au sein d’une société FMCG/CPG
- Expérience du contact avec le client dans les services client, logistique ou vente
- Connaissance de l’environnement « order-to-cash » (de la commande à l’encaissement)
- Bonne connaissance du cycle complet de la chaîne d’approvisionnement / de la commande à l’encaissement
- De solides compétences analytiques et de résolution des problèmes

**More about this role**

**What you need to know about this position**:
**What extra ingredients you will bring**:
**Education / Certifications**:
**Job specific requirements**:
**Travel requirements**:
**Work schedule**:
The responsibilities of this position are performed within the framework of a regional business model that is defined and managed by Mondelēz Europe GmbH, Switzerland.

**No Relocation support available**:
**Business Unit Summary**:
**At Mondelez Europe, we are proud, not only of the iconic brands we make, but also of the people who make them. Our delicious products are created in 52 plants across Europe by more than 28,000 passionate people. We are the top maker of chocolate and biscuits and a leading maker of gum and candy. We make sure our powerful global brands and local jewels like **_Cadbury _**, **_Milka _**and **_Alpen Gold _**chocolates, **_Oreo _**, **_belVita _**, **_LU _**and **_Tuc _**biscuits, and **_Stimorol _**and **_Dirol _**gums get safely into our customers hands—and mouths. Great people and great brands. That’s who we are. Join us on our journey to continue leading the future of snacking around the world by offering the right snack, for the right moment, made the right way.**:
Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

**Job Type**:
Temporary (Fixed Term)

Order Management (OTB)

Customer Service & Logistics