Emplois actuels liés à Responsable Clientèle Et Recouvrement - Lyon - HAYS

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 10 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle Recouvrement amiable H/FCDD 07 Mois à partir du 09 février - LyonConcrètement votre quotidien ?Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l'un des leaders européens...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Lyon 7e, France Responsable recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) hiérarchiquement au directeur administratif et financier, vous évoluerez au sein de l'équipe gestion et comptabilité et vous prendrez en charge le suivi du recouvrement et la gestion des contentieux clients. En charge de la gestion du risque client, vous assurerez la solvabilité du client et veillerez au bon...

  • Responsable Contentieux Et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, entreprise de transport, recherche un Agent de Recouvrement F/H dans le cadre d'un surcroit d'activité. Mission de 3 semaines (potentiellement renouvelable). **Descriptif du poste**: - Traiter le recouvrement et le suivi administratif des PV avec efficacité et rigueur dans le respect des délais suivant les...

  • Responsable de secteur recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du recouvrement recherche un :Responsable recouvrement F/HVous participez à la santé financière de l'entreprise en pilotant l'activité du recouvrement amiable des loyers impayés des locataires présents et managez l'équipe de 12 personnes en charge de ces missions.Voici les missions qui vous seront confiées :Pilotage et organisation du...

  • Rresponsable D’equipe Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GERI HDP SRL Temps plein

    Description du poste La société GERI.FR, filiale du groupe GERI HDP, qui est un des leaders multinationales important dans la gestion et l’achat de créances et présent dans 3 pays européens, recrute actuellement pour sa filiale de Lyon. Dans le projet de développement de la structure GERI.FR Lyon, membre du Groupe international GERI HDP, nous...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Entreprise lyonnaise Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre site basé dans la région lyonnaise un(e) Responsable du recouvrement (H/F) en CDI. **Missions principales**: Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier Groupe, vous aurez pour missions suivantes: - Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France UPERGY Temps plein

    **UPERGY** est une entreprise lyonnaise, leader de son secteur, cotée en bourse, de dimension internationale employant environ 300 salariés pour 45M€ de CA, créée en 1996 et spécialisée dans la vente de solutions d'énergie mobile, telles que les piles et les batteries, aussi bien pour les particuliers (enseigne 1001 Piles Batteries) que pour les...

  • Responsable Service Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Service Recouvrement H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 2 jours

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **LA DIRECTION DU RECOUVREMENT AMIABLE DE BNP Paribas Personal Finances recherche son prochain** **CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE à LYON, H/F** **CDD à pourvoir dès que possible.** **« Intervenez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés »** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: N°1 du financement aux...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 4 jours

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable - H/F** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en...

Responsable Clientèle Et Recouvrement

il y a 2 semaines

Lyon, France HAYS Temps plein

Dynamisez votre carrière au sein d'un groupe agroalimentaire structuré

Notre client, acteur dans le secteur de l'industrie de biens de consommation courante, recherche, pour son siège basé à Lyon, un Responsable clientèle et recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI.

Dans un contexte à forts enjeux économiques, vous êtes un contributeur clé dans la culture cash de l’entreprise et orienté sur la trésorerie de l’entreprise. A ce titre, vous pilotez les activités back office du service client et managez une équipe de gestionnaires clients spécialisés sur les pôles pénalités et recouvrement.
Rattaché au Responsable service clients, vous assurez le recouvrement des paiements en retard et le suivi et la négociation des pénalités logistiques reçues par les clients de la demande initiale à leur paiement.
Vous assurez le recouvrement, identifiez les écarts de paiement et alertez si besoin les Directions commerce, finance pour action. Vous relancez les clients, vous analysez, qualifiez et soldez les litiges et déductions des paiements. Vous animez les réunions de partage d'information avec le commerce et le crédit management pour mettre en place des actions en cas de créances litigieuses. Vous diffusez le reporting hebdomadaire et analysez avec le crédit management le taux de créance mensuel vs le taux de créance objectivé.
Vous gérez les pénalités logistiques. Vous réceptionnez et enregistrez les demandes, les vérifiez et en contestez le bien-fondé en référence à la loi Besson Moreau. Vous suivez les contestations et retours clients. Vous contribuez aux négociations des pénalités avec les clients ou apportez les éléments de négociation au commerce pour l'enseigne concernée. Vous suivez et diffusez les KPI (montant réclamé, montant facturé, taux de pénalité, taux de récupération). Vous managez l'équipe, pilotez et animez le tableau de bord des performances, définissez et animez les rituels d'échanges quotidiens et hebdomadaires et contribuez au développement des compétences de l'équipe par les techniques de coaching.

De formation Bac +4 minimum en gestion et administration commerciale ou logistique, vous avez une expérience de 5 ans en management en tant que coordinateur ou team leader d’une équipe ainsi qu’une expérience dans le domaine des flux de paiement, du recouvrement et dans la gestion des pénalités avec la grande distribution française. Orienté sur la culture cash, vous êtes rigoureux et pugnace. Vous avez de bonnes capacités de communication, d’organisation et d’adaptation et savez gérer la pression des clients. #1309880