Hôte Service Client

il y a 5 jours

Bourges, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ?

En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

⭐ Votre profil:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

✨ Comment réussir sur ce poste:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

*La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste Horaires liés à l'activité du magasin. Magasin ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

Amplitude à repréciser. Base 35h Rémunération : A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. + un variable collectif équivalent pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise + tickets restaurants et avantages CE.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 825,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Vendeur-se / Hôte-sse (H/F) - Service Client

    il y a 1 semaine

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    Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport.Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s’investir et d’évoluer. “Jouer collectif” fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. **Nous portons un sens fort**: Être utile aux gens et à leur planète....

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    il y a 1 semaine

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    il y a 3 jours

    Bourges, France Samsic Emploi - Vendôme Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) hôte(sse) de caisse (H/F)** En tant qu'Hôte de caisse pour notre client, vous serez au cœur de l'expérience client. Vos missions seront variées et essentielles pour garantir un service de qualité: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Scanner les articles et encaisser les...

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    Bourges, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    La Foir'Fouille de Chatellerault recrute un(e) hôte(hôtesse) de caisse / employé(e) libre-service. **Vous assurerez au sein du magasin les missions suivantes**: - Gérer les encaissements - Participer au rangement des produits en magasin/ mise en rayon - Accueil client, conseil, SAV, commandes, suivi client, réclamations... - Participer à l’accueil...

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    il y a 5 jours

    Bourges, France Samsic Emploi - Montargis Temps plein

    Dans le secteur de la distribution/commerce de gros, notre client, acteur majeur dans le domaine de la vente/commerce, recherche un Hôte de caisse pour rejoindre son équipe dynamique. En tant qu'Hôte de caisse, vous serez en charge d'accueillir et de conseiller les clients lors de leur passage en caisse. Votre mission principale sera d'assurer un passage...

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    Bourges, France Carrefour Market Temps plein

    Au sein d'une équipe d'accueil d'un supermarché, vous accueillez, renseignez et accompagnez les clients dans leur demande: réclamations client, remboursement, accueil téléphonique, relais colis, location de véhicules, vente de gaz, mais vous ferez aussi partie de l'équipe des hôtes de caisse et serez responsable de votre caisson. En tant qu'hôte...

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    il y a 6 jours

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  • Hôte de Caisse

    il y a 1 semaine

    Bourges, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    il y a 3 heures

    Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons notre futur Hôte/Hôtesse accueil. Poste à pourvoir de suite Plus que votre expérience professionnelle c'est votre motivation qui compte !!! Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin. Pour cela, vous avez pour mission : - l'accueil, l'orientation et la fidélisation des clients - la gestion du...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil (H/F)

    il y a 6 jours

    Bourges, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Fiducial Accueil et Services, filiale du groupe FIDUCIAL, s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multiservice en entreprise. Nous recherchons un(e) hôte / hôtesse d'accueil sur un site industriel basé à Châteaudun (28). **Vos principales missions seront**: - L'accueil des clients et des visiteurs, - La...