Gouvernant(E) Residences de Tourisme

Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Propreté**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - GOUVERNANT(E) RESIDENCES DE TOURISME H/F**Description de la mission**: - Au cœur de l’activité des Résidences (9 immeubles, 3 Réceptions, >300 appartements de 4 à 8 personnes) le Métier de la Propreté constitue l’une des bases de la Satisfaction. C’est un gage de qualité de service, et de respect de la promesse Client que Pierre & Vacances offre à ses Clients. - Nous recherchons un(une) - **GOUVERNANT(E) EN RESIDENCE DE TOURISME** (H/F) pour les Résidences ski-au-pied de Pierre & Vacances BELLE PLAGNE 2050 - la plus haute des stations du domaine skiable Paradiski à LA PLAGNE TARENTAISE (73 - SAVOIE). - Vos missions principales sont: - Au quotidien, en lien constant avec les services opérationnels et votre DIRECTION, animer former, développer une équipe d’environ 12 collaborateurs selon Saisons (Aide Gouvernante, Agents Polyvalents, Agents de Propreté, Extras) et Entreprises Sous-Traitantes. - Appliquer les procédures internes (LEAN ) - Les succès de votre mission se traduisent par l’atteinte objectifs : Satisfaction (NPS, Avis ) et Budgétaires (coûts, ratios ) fixés par votre Direction de Zone.**MANAGEMENT**: - Etre responsable de la qualité des prestations et de la bonne gestion du service. - Garant de la propreté et du confort des appartements, des communs, et des locaux d’exploitation. - Programmer et participer directement à l'activité nettoyage du site. Organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent. - Contrôle des prestataires extérieurs (propreté, lingerie). - Participer au recrutement des collaborateurs et à leur intégration en partageant votre savoir-faire technique et comportemental. - Parrainer des stagiaires et/ou alternants en transmettant savoir-faire et savoir - être. - Organiser des réunions et briefs de service. - Avoir un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité**PROPRETE**: Nettoyer et remettre en ordre des appartements blancs et recouches (faire les lits, chambres, approvisionner/changer le linge plat et éponges, salon, sanitaires, SdB) en fonction des arrivées/départs (rush le samedi en saison), et des parties communes (coursives, réceptions, communs). - Garantir le respect des règles d’hygiène et sécurité. - Vérifier l’équipement des appartements (ampoules, savons ) et veiller à leur remplacement/réassort. - Participer au dégraissage et au « grand » nettoyage (déhoussage / réhoussage, réassort vaisselle). - Veiller à la mise en œuvre des prestations commandées par nos Clients. - Contrôler les prestations du nettoyage des appartements par les équipes et sous-traitées.**GESTION EXPLOITATION**: Respecter les procédures et les standards de qualité (rapidité, prestation d'accueil et qualité d'information, etc.). - Vérifier et mettre en œuvre les normes Groupe : accueil VIP/GOLD, propreté, inventaires, remise de documents, prestations complémentaires. - Effectuer les feuilles de ménage journalier. - Participer à l’élaboration du planning des équipes Ménage Propreté. - Participer au suivi et à la gestion du budget ménage et li**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**: - 35**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**: - Périodes de travail de 8 heures.- 35 Heures, 2 jours de repos consécutifs.- Travail en journée. Travail les fins de semaines (par roulement).**Pourquoi nous rejoindre ?**: - ASSURER LE PREMIER SOURIRE DE NOS VACANCIERS DES LEUR ARRIVEE : UNE MISSION POUR VOUS ?- Chez Pierre & Vacances - l’opérateur n°1 en Europe dans le secteur des loisirs et des vacances - nous avons tous un objectif : faire vivre des vacances inoubliables, des expériences locales et authentiques, à tous nos vacanciers français et internationaux.ENTITE DE RATTACHEMENT- Rattaché(e) au Département des Exploitations BL Pierre & Vacances. Plus simplement : au cœur de l’action avec nos vacanciers - Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12.200 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux hori