Manager Support Technique Client Télécom

il y a 1 jour

Nancy, France adista Temps plein

Descriptif du poste
- Gérer les plannings et rotations pour répondre aux besoins clients avec le meilleur taux de disponibilité sur les plages horaires de service,
- Garantir le bon traitement des sollicitations clients (incidents et demandes de service) auprès de tes collaborateurs,
- Occuper une place de niveau 2 dans la grille d’escalade opérationnelle,
- Participer à l’amélioration continue de l’activité et à ce titre, tu accompagnes la conception, le déploiement et la mise à jour de procédures opérationnelles,
- Accompagner le développement des équipes en participant aux activités de recrutement et en travaillant au maintien et à la montée en compétence des techniciens et administrateurs.

Profil recherché

Le poste est fait pour TOI si
- Tu disposes d’une expérience de minimum 5 ans dans le management d'équipe de support technique client et le pilotage d'activités,
- Tu maitrises les compétences techniques autour des VPN, du routage, du firewalling, de la ToIP, la méthodologie ITIL et normes ISO,
- Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
- Tu as le sens du service et le souci du travail bien fait,
- Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
- Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux.

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite # Ce que l’on rechercheNous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos valeurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BON ESPRIT et montrer de l’AUDACE # Notre PROMESSE Rejoindre adista, c’est l’assurance de:

- Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
- Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
- Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,
- Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Ambition- Audace**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECertification ITIL
Normes ISO

**Voir plus**

Entreprise

Opérateur national de Services Hébergés, adista est le spécialiste des services informatiques et télécoms destinés aux entreprises et collectivités. Notre mission consiste à produire et délivrer le Système d’Information de nos clients, parfaitement adapté à leur stratégie, avec le respect prioritaire de leurs exigences de performance, d’intégrité et de sécurité. Pour proposer la maitrise de bout en bout du Système d’Information, adista s’appuie sur un savoir-faire unique, qui intègre les expertises des métiers des télécommunications, du cloud, de l’informatique et du développement applicatif.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

  • Manager Support Technique Client Telecom Sécurité

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un **Manager Support Technique Client Télécom Sécurité Réseau (H/F).** Vos missions **Vos principales missions sont**: - Gérer les plannings et rotations pour répondre aux besoins clients avec le meilleur taux de disponibilité sur les plages horaires...

  • Chargé de Résiliation

    il y a 5 jours

    Nancy, France Hays France Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les télécoms, recherche son futur Chargé de résiliation pour rejoindre ses équipes dans le cadre d'une mission intérim longue durée (minimum 6 à 9 mois). Voici vos missions: - Suivre les résiliations clients, de bout-en-bout, et confirmer les engagements et pénalités. - Gérer l'arrêt de la facturation et assurer...

  • Commercial.e terrain B to B

    il y a 2 semaines

    Nancy, France L’Agence Télécom Temps plein

    L'Agence Télécom, partenaire majeur de la distribution de solution SFR Business, avec 160 collaborateurs repartis sur toute la France, pour un CA de 20M€, accompagne les TPE, PME et artisans dans les projets télécom, réseaux, cybersécurité et cloud. Pour accompagner notre fort développement et assurer une relation commerciale de proximité avec nos...

  • Commercial.e terrain B to B

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France L'Agence Télécom Temps plein

    L'Agence Télécom partenaire SFR Business Platinum et intégrateur de solutions, 160 salariés pour un CA de 20 M€ accompagne, depuis 2006, les entreprises et collectivités dans leurs projets télécom, réseaux, cybersécurité, internet et cloud.Pour accompagner notre fort développement et assurer une relation commerciale de proximité avec nos + de...

  • Chargé D'activité Déploiement Télécoms

    il y a 7 jours

    Nancy, France HALA ELSABAGH Temps plein

    Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un **Chargé d'activité Déploiement Télécoms (F/H)** pour l'un de nos clients basés à Nancy. **Missions et activités**: - Se mettre en relation étroite avec le Coordinateur de Projet d'Opérations de la Région et/ou du Chef de Projets National / avec ses interlocuteurs désignés de la Direction...

  • Ingénieur Télécom

    il y a 2 jours

    Nancy, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Acteur majeur dans le domaine des solutions IT et des services numériques depuis plus de 20 ans, nous croyons que la technologie doit être un levier de croissance et non un frein. Forts d'une expertise de pointe et d'une offre complète de solutions IT (Business Performance & AI, Digital Workplace, Hybrid Cloud Solutions et Cyber Security), nous...

  • Ingénieur Télécom

    il y a 7 heures

    Nancy, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Acteur majeur dans le domaine des solutions IT et des services numériques depuis plus de 20 ans, nous croyons que la technologie doit être un levier de croissance et non un frein. Forts d'une expertise de pointe et d'une offre complète de solutions IT (Business Performance & AI, Digital Workplace, Hybrid Cloud Solutions et Cyber Security), nous...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 3 jours

    Nancy, Grand Est, France Tibco Temps plein

    EntrepriseNous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de...

  • Manager Exploitation Technique

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Nhood Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un.e **Manager Exploitation Technique** basé.e sur le périmètre Est. **Votre cadre de travail**: Dans le cadre d’un contrat avec un grand institutionnel, nous recherchons un.e Manager Exploitation Technique pour rejoindre l’équipe dédiée à la bonne gestion de ce mandat....

  • Assistant de Production Télécom

    il y a 2 semaines

    Nancy, France CGWORLD Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) de production(H/F) près de Nancy. Vous collaborerez étroitement avec les Chargé(e)s d'affaires télécoms et les Conducteur(trice)s de travaux afin d'assurer le bon déroulement des opérations, la qualité des services et le respect des délais. Vous apporterez un soutien administratif et logistique...