Gestionnaire Administration Des Ventes

**Présentation du Groupe**
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec environ 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.

Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**
Alizent, une filiale d’Air Liquide, a plus de 250 employés basés à Paris, Madrid, Leeds, Montréal, Houston, Singapour, Jakarta et Kuala Lumpur. Son approche globale comprend la conception, l'hébergement, l'implémentation et la maintenance de solutions informatiques industrielles pour améliorer la performance de ses clients à travers 3 axes principaux : Surveillance et Contrôle; Disponibilité, Fiabilité et Optimisation s'appuyant sur 2 spécialités : IoT (Internet des objets) et Analyse de données. Grâce à notre grande capacité d'innovation, à notre organisation internationale (projets, équipes, sites), à notre connaissance approfondie des données et à notre maîtrise des processus industriels, Alizent est aujourd'hui un acteur majeur de l'informatique industrielle.

**Missions & Responsabilités**
Au sein du département Finance et plus particulièrement de l’équipe Administration des Ventes, vous serez principalement chargé du traitement des commandes clients d’un portefeuille de clients nationaux et internationaux.

A ce titre, vos principales missions seront:
**1-** **Traiter et suivre les commandes de matériels et prestations référencées au catalogue d’un Portefeuille Clients France, Europe et Export**
- élaboration des offres standards selon les incoterms demandés
- saisie des commandes dans l’ERP et la création des commandes d’achat si nécessaire
- traitement des litiges et des réclamations clients
- relations avec les fournisseurs de références au catalogue ou plateforme de stockage afin d'assurer l'approvisionnement dans les délais impartis et aux conditions négociées
- organisation des expédition par transport express, routier ou aérien (demandes de cotation, demandes d’enlèvements, suivi, établissements des documents nécessaires pour l’export )
- facturation des commandes.
- alimentation des tableaux de suivi partagés en interne et avec certains de nos fournisseurs et classement des documents administratifs dans le Drive

Vous serez un des interlocuteurs clés des clients et fournisseurs, des transitaires, des clients internes (Account Managers, Chef de projets, de la Direction Financière ) et serez garant(e) du respect des process internes, de la réglementation liée aux produits et export (demandes de licences de Biens à Double usage si nécessaire).

**2- Gérer la facturation des commandes projets **tout en assurant la vérification des données en amont tels que les dimensions financières et le compte client utilisé notamment, la facturation et envoi des factures.

Vous aurez à ce titre des contacts réguliers avec les chefs de projets.

**3- Rédiger les process internes et les partager avec les autres filiales Alizent dans le but d’harmoniser nos pratiques**

**4- Traiter la déclaration mensuelle des échanges de biens (DEB) sur Prodouane**

**5- Assurer le back up des membres de l’équipe si nécessaire**

**Profil et compétences**
Formation type (Bac+3 minimum) BTS Commerce International et une formation complémentaire en Gestion/finance ou logistique avec une expérience réussie dans un service Administration des Ventes ou Relations Clients.

Adaptabilité, souplesse, ouverture d’esprit et capacité à travailler en équipe, autonomie, réactivité mais aussi prise de recul, grande rigueur, bonne gestion du temps et des priorités.

Bonnes capacités d’analyse et de synthèse, force de proposition pour améliorer nos process ou notre utilisation de l’ERP.

Excellente communication et très bon relationnel, sens du service client.

Très bon niveau d’anglais nécessaire (B2 minimum) pour travailler avec des interlocuteurs (internes et clients) du monde entier.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Suite Google) et ERP Microsoft D365 ou AX est un plus.

**Informations complémentaires**
Localisation géographique : France / Ile de France / 92-La Défense

Job Reference: FR15542