Veilleur de Nuit

À propos
du poste Nous recherchons un ou un veilleur de nuit pour rejoindre notre établissement. En tant que professionnel(le) de l’accueil, vous serez le ou la garant(e) d’un service de qualité, assurant la gestion des arrivées, départs et la prise en charge des besoins des client(e)s durant la nuit. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle en offrant un service discret, efficace et courtois. Si vous êtes bilingue, multilingue ou maîtrisez plusieurs langues, que vous avez une excellente présentation et que vous aimez travailler en autonomie dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous. Responsabilités
- Accueillir et enregistrer les client(e)s lors de leur arrivée ou leur départ, en assurant un service professionnel et chaleureux
- Gérer les réservations, modifications et annulations via le système de gestion hôtelière
- Assurer la sécurité et la surveillance de l’établissement durant la nuit
- Répondre aux demandes des client(e)s par téléphone ou en face à face avec courtoisie et efficacité, en utilisant une bonne étiquette téléphonique et une gestion efficace des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Gérer les situations d’urgence ou d’incident avec professionnalisme et discrétion
- Effectuer les tâches administratives liées à la nuitée, telles que la facturation ou le traitement des paiements
- Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant tout au long de votre service

Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client et maîtrisez parfaitement l’accueil multilingue. La maîtrise du bilinguisme ou de plusieurs langues est souhaitée. Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur des services hôteliers. Vous faites preuve d’une excellente étiquette téléphonique, savez gérer un système téléphonique multi-lignes et êtes à l’aise avec les outils informatiques liés à la gestion hôtelière. Organisé(e), discret(ète) et réactif(ve), vous savez travailler efficacement en autonomie tout en étant capable de collaborer avec l’équipe en journée si nécessaire. Votre présentation soignée, votre professionnalisme et votre capacité à offrir un accueil chaleureux seront vos atouts pour réussir dans cette fonction. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 1 752,92€ à 2 573,54€ par mois

Avantages:
- Aide au logement Lieu du poste : En présentiel