Gouvernant(E) (H/F)

**Rejoignez-nous dans l'aventure COCOONR en tant que Gouvernant(e) de l'agence de Marseille **

Si vous souhaitez rejoindre une expérience stimulante dans un environnement économique en pleine croissance au sein d’une entreprise dynamique et porteuse de valeurs, Cocoonr est peut-être ce que vous recherchez

**Les missions que nous vous confierons**:

- Recrutement et formation de l'équipe de prestataires en charge de la préparation de nos logements.
- Contrôle de la qualité des prestations de ménage et accueil en vue d'un service Cocoonr zéro défaut.
- Animation de l'équipe de prestataires au quotidien, organisation de moments conviviaux ponctuels,...
- Planification des grands ménages de printemps pour une bonne tenue des logements.
- Remontées des difficultés et/ou dégradations auprès des autres membres de l’équipe en vue de la mise en place des opérations de maintenance.
- Organisation au travers de notre PMS (Cocoonr Manager) du planning des interventions.
- Anticipation et gestion des stocks de produits et de linge.
- Proposition d’amélioration de votre poste (outils, méthodes ).

**Si vous êtes**:

- Gouvernant(e) de formation ou que vous avez déjà une première expérience en hôtellerie ou en location saisonnière,
- Animé(e) par votre métier et désireu(se)x de mettre en oeuvre vos techniques et votre expérience pour atteindre la meilleure satisfaction client,
- Organisé(e) et consciencieu(se)x
- Quelqu'un de terrain et une vraie personne d'action,
- Souhaitant former et animer une équipe pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs,
- À l'aise avec les outils informatiques.

**Alors n'hésitez pas et rejoignez l'équipe de Sylvain, Marjorie et Charlotte **

Votre implication au quotidien permettra au parc locatif d’être toujours prêt à accueillir nos prochains visiteurs dans les meilleures conditions possibles. Par votre professionnalisme, nos propriétaires et nos locataires vous seront reconnaissants et vous contribuerez à ancrer l’image de qualité de Cocoonr et à fidéliser nos clients.

Les missions s’exerceront depuis l’agence Cocoonr de Marseille située proche de la Bonne Mère et dans les logements gérés dans jusqu'à Cassis.

Vous vous déplacerez la plupart du temps en voiture, le permis de conduire est donc indispensable : un véhicule personnel est un plus (remboursement des indemnités kilométriques).

**Pourquoi postuler chez nous plutôt qu'ailleurs ?**
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance.
- Une équipe jeune, ouverte, et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants.
- Un environnement de travail agréable et des logements à couper le souffle sur la côte.
- Une ambiance conviviale : séminaire annuel de toute l'entreprise et séminaire annuel par service, soirée prestataires...
- Convention collective de l'Immobilier et non de l'Hôtellerie : heures supplémentaires rattrapées, jours fériés non travaillés, horaires et jours de travail fixes, treizième mois...

**Type de contrat**:
Nous proposons **un CDI de 35h par semaine, dont les jours travaillés sont du lundi au vendredi (repos hebdomadaire le samedi et dimanche).**

Une astreinte téléphonique pour les urgences est à assurer le samedi soir et dimanche toute la journée : elle est partagée avec le reste de l'équipe en agence et donne lieu à des récupérations et des heures supplémentaires payées.

**Rémunération**:
1800€ bruts par mois
+ 13ème mois
+ primes trimestrielles à l’attente des objectifs de l’agence

soit entre 23 400€ et 27 300 € par an.

**Concernant l'entreprise et son développement**:
Créée en 2015, Cocoonr a aujourd'hui une soixantaine de collaborateurs, spécialistes de la location meublée de tourisme, répartis entre le siège à Rennes et ses 9 agences locales : Rennes, Nantes, Saint Malo, Bordeaux, Toulouse, Lille, Lyon, Marseille, Vannes-Morbihan et Arcachon. Avec son autre service “Book&Pay”, l’entreprise gère au total plus de 2000 logements (appartements, villas, chalets).

Notre mission est de décharger totalement les propriétaires d’appartements / maisons / villas /chalets de l’ensemble des tâches liées à la gestion des locations de courte et moyenne durée:

- la gestion des réservations : diffusion et distribution au travers de multiples plateformes de réservation (dont Airbnb, Booking, Tripadvisor, Expedia, Abritel et bien sûr cocoonr.fr), gestion tarifaire, traitement des réservations et des encaissements
- la conciergerie : préparation des logements (ménage, la fourniture du linge de maison), accueil de visiteurs, maintenance technique, la fourniture de services personnalisés sur demande.

Portée par une demande forte sur un marché en pleine croissance, la société se développe rapidement et offre des perspectives stimulantes pour des équipiers qui cherchent à ouvrir un nouveau chapitre stimulant et mettre à profit leurs expéri